Tuomari, joka valvoi Applen epäonnistumisherkkää "perhonen"-näppäimistöä koskevaa oikeusjuttua, on antanut vaikutuksen kohteena oleville asiakkaille vauhtia myönnettyään tapaukselle ryhmäkannestatuksen.
Alun perin jätetty toukokuussa 2018, tapaus oli jumissa tuomioistuimissa Applena yritti saada sen pois. Mutta tämän kuun päätös, jonka Yhdysvaltain piirituomari Edward Davila teki San Josessa, Kaliforniassa, osoittaa puku takaisin valokeilassa.
Suositellut videot
Se kattaa asiakkaat, jotka ostivat perhosnäppäimistöllä varustetun MacBookin joko Kaliforniasta, Floridasta, Illinoisista, Michiganista, New Jerseystä, New Yorkista tai Washingtonista. Kanteessa vaaditaan vahingonkorvausta näiden osavaltioiden kuluttajansuojalakien rikkomisesta.
Liittyvät
- Pitäisikö sinun ostaa M2 MacBook Pro vai odottaa M3:a?
- M3 MacBook Pro saattaa käynnistyä nopeammin kuin kukaan odotti
- Intel-sirut hillitsivät 15 tuuman MacBook Airia, Apple sanoo
Asianomaiset MacBookit sisältävät vuosina 2015–2017 valmistetut laitteet, vuosina 2016–2019 valmistetut MacBook Prot ja vuosina 2018 tai 2019 valmistetut MacBook Airit.
Tavoitteena on laihduttaa sitä kannettavat tietokoneet Lisäksi Apple korvasi perinteisen "saksinäppäimistön" perhosmallilla, kun se julkisti MacBookin vuonna 2015. Mutta pian ilmaantui ongelmia.
Puku väittää, että näppäimistön perhosmekanismissa on suunnitteluvirhe, joka tekee siitä alttiita vaurioitumiselle, kun näppäinten alle laskeutuu pölyä ja muita roskia. Näppäimet voivat juuttua tai lakata toimimasta kokonaan, jolloin ongelma näyttää ilmenevän useammin kuin perinteisissä saksinäppäimistöissä.
MacBook Pron ja MacBook Airin päivitykset vuosina 2016–2019 sisälsivät saman perhosmekanismin, joten ei tullut yllätyksenä, kun uudet omistajat alkoivat raportoida samasta ongelmasta.
Ongelma sai Applen käynnistämään erityinen verkkosivu Tämä viittaa siihen, että ongelma voidaan ratkaista esimerkiksi pitämällä kannettavaa tietokonetta 75 asteen kulmassa ja suihkuttamalla paineilmaa viallisiin näppäimiin.
Lopulta tekniikan jättiläinen käynnisti korjausohjelman MacBook-, MacBook Pro- ja MacBook Air -kannettaville tietokoneille, joissa on viallinen perhosnäppäimistö. Vialliset näppäimistöt kuitenkin korvataan uusilla, joissa on samanlainen mekanismi, joka on myös vaarassa epäonnistua - oikeusjutussa todettiin.
Ongelma on ymmärrettävästi raivostuttanut monia asiakkaita. Jopa yksi vihainen omistaja kirjoitti hauskan kappaleen purkaakseen turhautumistaan.
Asianomaisille omistajille ei kuitenkaan ole naurettavaa näppäimistöä, joka ei toimi, ja vaikka kantajat eivät tällä hetkellä pyydä kanteen valtakunnallinen sertifikaatti, kannetta valvova asianajotoimisto rohkaisee asiakkaita, joihin asia vaikuttaa, toimittamaan tietonsa verkkokyselyssä jotta se voi ymmärtää paremmin ongelman laajuuden.
Apple pääsi vihdoin eroon ongelmallisesta perhosnäppäimistöstä lanseerauksen myötä 16 tuuman MacBook Pro vuonna 2019 käyttämällä sen sijaan luotettavampaa saksimekanismia.
Digital Trends on ottanut yhteyttä Appleen kommentoidakseen tapausta, ja päivitämme tämän artikkelin, jos saamme vastauksen.
Toimittajien suositukset
- Haluatko M3 Max MacBook Pron? Edessä on pitkä odotus
- Raportti: Applen vuoden 2024 MacBookeissa saattaa olla vakavia puutteita
- MacBook Air 15 tuuman vs. MacBook Air 13-tuumainen: mikä ostaa
- Suuri vuoto paljastaa jokaisen Macin salaisuuden, jota Apple työskentelee
- MacBookit voivat vihdoin saavuttaa Windows-kannettavat tällä yhdellä tärkeällä tavalla
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
