Microsoft Surface Pro 7

Lokakuussa 2019 Microsoft julkaisi Surface 7 Pron. Se sisälsi useita muutoksia aikaisempiin malleihin, mukaan lukien 10. sukupolven Intel-prosessorit ja USB-C-liitäntä. Riippumatta siitä, kuinka hyvin tehty se ja sen edeltäjä ovat, mikään ei kestä ikuisesti, ja sinun on lopulta tehtävä vianmääritys.

Onneksi on joitain vaiheita, joiden avulla voit yrittää korjata Surface Pro 7:n (ja muiden Windows- ja Surface-käyttöjärjestelmien) kanssa yleisesti esiintyviä ongelmia. kannettavat tietokoneet). Jos tarvitset apua reagoimattomien kosketusnäyttöjen, himmenevien näyttöjen, Wi-Fi-yhteysongelmien tai muiden kanssa, ratkaisu on täällä.

Laitteisto-ongelmat

Surfacesi ei lataudu

Ensimmäinen ratkaisu on tarkistaa virtalähde. Yhteys voi olla huono, tai se tarvitsee yksinkertaisesti nollauksen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Vaihe 1: Irrota virtalähde Surface Connect -portista.

Vaihe 2: Irrota verkkolaite pistorasiasta.

Vaihe 3: Irrota kaikki USB-lisävarusteet.

Vaihe 4: Odota 10 sekuntia.

Vaihe 5: Puhdista kaikki liitännät pehmeällä liinalla.

Vaihe 6: Kytke virtalähde uudelleen Surface Connect -porttiin ja sitten pistorasiaan.

Jos tämä ei auta, tässä on muutamia muita mahdollisia korjauksia:

• Irrota virtalähde Surface-laitteesta, käännä liitintä 180 astetta ja liitä uudelleen.
• Liitä virtalähde eri lähteeseen, kuten toiseen pistorasiaan.
• Käytä USB-C-porttia. Tarvitset virtalähteen tukee 60 wattia ja USB-C PD 2.0 ohittamaan tavallisen Surface Connect -menetelmän. Ota 65 watin virtalähde, jos tarvitset ylimääräisen USB-portin.
• Varmista, että virtajohto on tiukasti paikallaan virtatiilissä. Jos kaapelia ei ole kytketty oikein, tiili ei saa virtaa pistorasiasta.

Toinen vaihtoehto on asentaa akkuohjain uudelleen Windows 10:ssä:

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Laitehallinta valikosta.

Vaihe 2: Klikkaus Paristot laajentaa.

Vaihe 3: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft ACPI -yhteensopiva ohjausmenetelmän akku ja valitse Poista asennus ponnahdusvalikosta.

Vaihe 4: Kun se on poistettu, napsauta Toiminta työkalupalkissa ja sen jälkeen Etsi laitteistomuutokset avattavasta valikosta.

Tämän pitäisi asentaa uudelleen Microsoft ACPI -yhteensopiva ohjausmenetelmän akkuohjain. Sinun on ehkä käynnistettävä Surface-laite uudelleen suorittaaksesi prosessin loppuun.

Kosketusnäyttö ei vastaa

Tämä johtuu yleensä ajuriongelmista, ellei näyttösi ole vaurioitunut katastrofaalisesti. Pikakorjaus on käynnistää Surface-laite uudelleen, jotta järjestelmämuistissa olevat ohjainristiriidat voidaan kumota. Jos tämä ei auta, voit asentaa kosketusnäytön ohjaimen uudelleen:

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Laitehallinta valikosta.

Vaihe 2: Laajenna kaksoisnapsauttamalla Ihmisen käyttöliittymälaitteet.

Vaihe 3: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Surface-kosketusnäyttölaite (tai Intel Precise Touch Device) ja valitse Poista laite ponnahdusvalikosta.

Vaihe 4: Napsauta hiiren kakkospainikkeella HID-yhteensopiva kosketusnäyttö ja valitse Poista laite ponnahdusvalikosta. Toista, jos näet useamman kuin yhden ilmoituksen.

Vaihe 5: Klikkaus Toiminta luettelossa työkalupalkissa ja valitse Etsi laitteistomuutokset avattavasta valikosta. Sinun on ehkä käynnistettävä laite uudelleen suorittaaksesi tämän vaiheen.

Jos ongelmasi ei liity ohjaimeen, sinun on ehkä kalibroitava näyttö uudelleen.

Vaihe 1: Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään "kalibroi" ja valitse Kalibroi näyttö kynä- tai kosketusvaihtoehtoa varten tuloksissa.

Vaihe 2: The Tablet PC: n asetukset ikkuna tulee näyttöön. Klikkaa Nollaa -painiketta, jos se on käytettävissä, ja kalibroi näyttö uudelleen ohjeiden mukaan. Jos Nollaa -painike ei ole käytettävissä (himmennä), kuten alla näkyy, näyttösi on asetettu oikein ja sinun on tehtävä se nollaa Surface-laitteesi.

Jos Surface-näytössäsi on havaittavia vaurioita, sähköstaattinen peitto ei ehkä ole riittävä, mikä estää anturia tunnistamasta luonnollista virtaasi oikein, kun kosketat lasia. Sinun on vietävä laite osoitteeseen Microsoft Storesta tai etsi valtuutettu jälleenmyyjä lähelläsi.

Näyttö on liian himmeä

Ensimmäisen puhelun tulee napsauttaa tai napauttaa ilmoituskuvaketta järjestelmän kellon vieressä käynnistääksesi toimintakeskuksen. Kuten alla näkyy, alareunassa pitäisi näkyä liukusäädin, jota käytetään näytön kirkkaamiseen ja himmentymiseen. Jos käänsit sen maksimiin ja näet jatkuvasti näytön himmenevän itsestään, ärsyttävä Adaptive Brightness -ominaisuus on todennäköisesti päällä.

Vaihe 1: Napsauta ilmoituskuvaketta järjestelmän kellon vieressä ja valitse Kaikki asetukset laatta Toimintakeskuksessa.

Vaihe 2: Valitse Järjestelmä Asetukset-sovelluksessa.

Vaihe 3: Sinun pitäisi nähdä Näyttö luokka ladattu oletuksena. Alla Kirkkaus ja väri, poista valinta ruudusta Muuta kirkkautta automaattisesti, kun valaistus muuttuu.

Huomautus: Tämä asetus ei näy kaikissa Windows 10 -laitteissa.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, tarkista päivitykset Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update. Jos himmennetyn näytön ongelma ilmenee jälkeen tuore päivitys, jatka eteenpäin Näytä Päivityshistoria > Poista päivitykset ja poista kaikki päivitykset, jotka on ladattu juuri ennen näytön himmennysongelmaa.

Toinen vaihtoehto on asentaa näyttösovittimen ohjain uudelleen:

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella alkaa -painiketta ja valitse Laitehallinta Virta-valikossa.

Vaihe 2: Laajenna napsauttamalla Näytön sovittimet.

Vaihe 3: Napsauta näyttösovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite ponnahdusvalikosta.

Vaihe 4: Klikkaus Toiminta työkalupalkissa ja valitse Etsi laitteistomuutokset avattavasta valikosta. Sinun on ehkä käynnistettävä laite uudelleen suorittaaksesi tämän vaiheen.

Ei ole ääntä

Jos et saa ääntä integroitujen kaiuttimien kautta, varmista, ettei sinulla ole kuulokkeet tai ääniliittimeen kytkettyjä kaiuttimia. Jos et, tarkista, onko ääni mykistetty Windows 10:ssä napsauttamalla kaiutinkuvaketta järjestelmän kellon vieressä. Katso, onko äänenvoimakkuutta myös alennettu.

Toinen mahdollinen ongelma on, että et ole valinnut oikeaa toistolaitetta. Löydät tämän asetuksen napsauttamalla kaiutinkuvaketta järjestelmän kellon vieressä ja valitsemalla toistolaitteen avattavasta luettelosta. Jos luettelossa on vain yksi toistolaite – Surface 3 näyttää vain Intel SST -äänilaitteen – tämä ei korjaa ongelmaasi.

Vianetsintätoiminnon suorittaminen voi auttaa:

Vaihe 1: Klikkaa Ilmoitus -kuvaketta järjestelmän kellon vieressä ja valitse Kaikki asetukset laatta Toimintakeskuksessa.

Vaihe 2: Valitse Järjestelmä Asetukset-sovelluksessa.

Vaihe 3: Klikkaus Ääni sijaitsee vasemmalla ja sen jälkeen Vianetsintä painiketta oikealla.

Huomaa, että voit myös valita lähtölaitteen, muuttaa päääänenvoimakkuutta, hallita äänilaitteita ja paljon muuta.

Toinen korjaus on asentaa ääniohjain uudelleen.

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella alkaa -painiketta ja valitse Laitehallinta Virta-valikossa.

Vaihe 2: Laajenna napsauttamalla Ääni-, video- ja peliohjaimet.

Vaihe 3: Napsauta äänilaitettasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite ponnahdusvalikosta.

Vaihe 4: Klikkaus Toiminta luettelossa työkalupalkissa ja valitse Etsi laitteistomuutokset avattavasta valikosta. Sinun on ehkä käynnistettävä laite uudelleen suorittaaksesi tämän vaiheen.

Tarkista lopuksi Windows Update mahdollisten korjausten varalta ääniongelmiisi. Mene Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update.

Se ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Voit nähdä, onko Wi-Fi-komponentti aktiivinen, katsomalla järjestelmäkellon vieressä olevaa kuvaketta. Jos se on sammutettu tai se on katkaistu, kuvake näkyy "katkaistuna" maapallona. Ota se käyttöön napsauttamalla kuvaketta ja valitsemalla paikallinen verkko. Jos näet punaisen X-merkin kuvakkeessa, Wi-Fi on päällä ja yhdistetty, mutta internetiä ei ole.

Ensimmäinen mahdollinen ratkaisu on varmistaa, että sinulla on oikeat kirjautumistiedot. Varmista myös, että verkko on tasaisesti toiminnassa ja että siinä on Internet-yhteys (käytä toista Wi-Fi-laitetta, kuten omaasi älypuhelin, tarkistaa). Jos näin on ja sinulla on oikeat tunnistetiedot, mutta sinulla on edelleen ongelmia, sammuta Wi-Fi-komponentti, odota muutama minuutti ja käynnistä se uudelleen. Jos tämä ei vieläkään auta, käynnistä Surface-laite uudelleen.

Yksi korjaus on aloittaa alusta, mikä tarkoittaa, että voit saada Windows 10:n "unohtamaan" verkon. Napsauta vain Wi-Fi-kuvaketta järjestelmän kellon vieressä, napsauta langatonta yhteyttäsi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Unohtaa ponnahdusvalikosta. Muodosta sen jälkeen yhteys uudelleen ja anna verkon salasana.

Toinen mahdollinen korjaus on vianetsinnän käyttö. Napsauta hiiren kakkospainikkeella järjestelmän kellon vieressä olevaa Wi-Fi-kuvaketta ja valitse Tee ongelmien vianmääritys ponnahdusvalikosta ja seuraa ohjeita.

Lopuksi voit asentaa ohjaimen uudelleen nähdäksesi, auttaako se:

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella alkaa -painiketta ja valitse Laitehallinta Virta-valikossa.

Vaihe 2: Laajenna napsauttamalla Verkkosovittimet.

Vaihe 3: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Wi-Fi-ohjainlaitettasi ja valitse Poista laite ponnahdusvalikosta.

Vaihe 4: Klikkaus Toiminta luettelossa työkalupalkissa ja valitse Etsi laitteistomuutokset avattavasta valikosta. Sinun on ehkä käynnistettävä laite uudelleen suorittaaksesi tämän vaiheen.

Ulkoinen näyttö ei toimi

Koska uusimmissa Surface Pro -laitteissa ei ole erityisiä portteja, kuten HDMI ja DisplayPort, sinun on käytettävä USB-C-sovitinta. Vaikka tässä suunnittelussa ei ole mitään vikaa, Surfacen ja ulkoisten näyttöjen välissä on nyt komponentti. Varmista, että kaikki on kytketty oikein, mukaan lukien DisplayPort-, HDMI- tai USB-C-kaapeli, joka yhdistää näytön sovittimeen.

Ulkoiset näytön ongelmat johtuvat tyypillisesti virheellisistä määrityksistä, kuten ei-tuesta virkistystaajuudesta. Sen sijaan, että toistat kaiken täällä, tutustu oppaaseemme, Yleisiä usean näytön ongelmia ja niiden korjaamista, laajennetuille ratkaisuille.

Ohjelmisto-ongelmia

Se kulkee erittäin hitaasti

Jos Surface-laitteesi tuntuu hitaalta, voit kokeilla useita mahdollisia korjauksia. Ensimmäinen vaihtoehtosi on sammuttaa se 30 sekunniksi. Älä vain lähetä sitä nukkumaan tai laita lepotilaan. Sammuta se kokonaan, jotta virrankulutus järjestelmämuistiin lakkaa ja kaikki sen sisältö katoaa.

Käytä Task Manageria

Jos käynnistät sen uudelleen, avaat kaikki sovelluksesi ja laite tuntuu edelleen hitaalta, avaa Tehtävienhallinta nähdäksesi, mitä tapahtuu. Voit avata tämän työkalun seuraavasti:

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta.

Vaihe 2: Valitse Tehtävienhallinta Virta-valikossa.

Vaihe 3: Klikkaus Lisätietoja sijaitsee alareunassa.

Hidas suorituskyky voi johtua vähäisestä muistista. Sinulla voi olla asennettuna 8 Gt tai 16 Gt, mutta jos Google Chrome syö 50 % kapasiteetista, se jättää vain vähän tilaa muille prosesseille. Hyvä nyrkkisääntö on napsauttaa Muisti niin, että nuoli osoittaa alaspäin ja näet nopeasti, mikä kuluttaa tällä hetkellä muistia. Napsauttamalla prosessori näyttää, mikä prosessoria häiritsee Levy näyttää kaikki nykyiset luetut ja kirjoitetut.

Kaikilla kolmella osa-alueella on suuri merkitys tietokoneesi suorituskyvyssä, joten ota selvää ja päätä, mitä voit lopettaa turvallisesti vapauttaaksesi arvokkaita resursseja.

Kun olet täällä, napsauta Aloittaa -välilehti. Ohjelmistokehittäjät haluavat työntää sovelluksensa ja ohjelmansa Windowsin käynnistysprosessiin ja syövät resursseja ennen kuin ehdit edes tarkistaa sähköpostisi. Apple, Razer, Epson, Google, Opera ja monet muut tunnetaan tämän aloitusluettelon täyttäjistä. Poista käytöstä kaikki, mitä Surfacesi ei tarvitse toimiakseen onnistuneesti.

Käytä Levyn puhdistusta

Ehkä asemasi kaipaavat kunnon puhdistusta. Näin:

Vaihe 1: Avata Tiedostonhallinta. Se on tehtäväpalkin "kansio"-kuvake.

Vaihe 2: Klikkaus Tämä PC sijaitsee vasemmalla, jos se ei lataudu oletusarvoisesti.

Vaihe 3: Napsauta hiiren kakkospainikkeella ensisijaista asemaa ja valitse Ominaisuudet ponnahdusvalikosta.

Vaihe 4: Klikkaa Levyn puhdistus -painiketta.

Täällä voit useimmiten valita kaiken luettelosta, vaikka napsautat Lataukset, Windows 10 poistaa kaiken kansiosta. Väliaikaiset Internet-tiedostot, Windowsin virheraportit, roskakori, väliaikaiset tiedostot – kaikki nämä voidaan pyyhkiä puhtaaksi.

Näet myös a Puhdista järjestelmätiedostot -painiketta. Napsauta sitä ja näet pidemmän luettelon. Poista tämän luettelon sisältö vain, jos tiedät tarkalleen mitä haluat poistaa.

Optimoi ensisijainen asemasi

Ensisijaisen aseman optimointi on tärkeää. Tämä pitää kaiken asemalle tallennetun järjestyksessä, jotta Windows 10 ja muut ohjelmistot eivät hyppää tallennuslaitteessasi etsimään hajallaan olevia tiedostoja. Windows 10 tekee tämän automaattisesti, ja koska Surface Pro 7 käyttää SSD-levyjä, sinun pitäisi Älä koskaan optimoi asemaa manuaalisesti.

Manuaalinen optimointi koskee kuitenkin kiintolevyllä varustettuja Windows 10 -laitteita. Voit kuitenkin nähdä SSD: n optimoinnin tilan seuraavasti:

Vaihe 1: Avata Tiedostonhallinta. Se on tehtäväpalkin "kansio"-kuvake.

Vaihe 2: Napsauta hiiren kakkospainikkeella ensisijaista asemaa ja valitse Ominaisuudet ponnahdusvalikosta.

Vaihe 3: Klikkaa Työkalut -välilehti.

Vaihe 4: Klikkaa Optimoida -painiketta.

Poista ei-toivotut sovellukset ja ohjelmat

Muista tässä, että Windows 10 käyttää paikallista tallennustilaasi virtuaalisen luonnossivun tavoin. Tämä tarkoittaa, että et voi jättää vain 100 Mt käyttämätöntä tilaa 1 Tt: n asemaan. Vaikka käytät Levyn uudelleenjärjestäminen -työkalua poistaaksesi tiedostoja, joita et tavallisesti näe, muista käydä läpi sovelluksesi ja ohjelmasi ja poistaa kaikki tarpeettomat.

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Sovellukset ja ominaisuudet valikosta.

Vaihe 2: Vieressä Järjestä -vaihtoehto, napsauta alanuolta ja valitse Koko. Tämä listaa suurimman osan sovelluksistasi ja ohjelmistasi, joissa on suurimmat asennukset. Joitakin sovelluksia ja ohjelmia ei valitettavasti voida luokitella koon mukaan.

Muita harkittavia menetelmiä:

• Suorita Windows Update nähdäksesi, onko Microsoft julkaissut suorituskyvyn parannuksia siirtymällä tähän: Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update
• Viimeisin korjaustiedosto tai päivitys saattaa aiheuttaa suorituskykyongelmia. Poista se valitsemalla Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update > Näytä päivityshistoria > Poista päivitykset.
• Palauta Windows 10. Seuraa erillistä opastamme, Kuinka palauttaa Windowsin tehdasasetukset, tuodaksesi laitteesi tuoreeseen laatikkoon.
• Varmista, että kaikki ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit hakea uusimmat laiteohjelmistot ja ohjaimet manuaalisesti suoraan Microsoftilta.

Windows 10 ei lataudu

Windows 10 ei lataudu, kun käynnistät Surfacen, se ei yleensä ole hyvä merkki. Järjestelmätiedostot tai ohjain voivat olla vioittuneet, käynnistysprosessissa luetellut ohjelmistot voivat aiheuttaa ongelmia – mahdollisia syitä on monia.

Älä kuitenkaan vielä panikoi. Jos näet Surface-logon ja mahdollisen pyörivän ympyrän, se on todennäköisesti vain päivitystä. Microsoftin mukaan suuret päivitykset voivat kestää jopa 20 minuuttia, joten istu alas ja odota. Jos se pyörii vielä pitkään sen jälkeen, itse päivityksessä on ongelma.

Yksi mahdollinen ratkaisu on käynnistää laite uudelleen väkisin:

Vaihe 1: Paina ja pidä painettuna Virtanappi kunnes laite sammuu. Tämä prosessi kestää 10 sekuntia.

Vaihe 2: Vapauta Virtanappi.

Vaihe 3: paina Virtanappi kytkeäksesi laitteen takaisin päälle.

Jos Surfacesi käynnistyy siniseen Valitse vaihtoehto näyttö:

Vaihe 1: Valitse Vianetsintä.

Vaihe 2: Valitse Edistyneet asetukset.

Vaihe 3: Valitse Käynnistyksen korjaus.

Jos se ei auta, yritä juosta Järjestelmän palauttaminen alkaen Valitse vaihtoehtonäyttö sen sijaan:

Vaihe 1: Valitse Vianetsintä.

Vaihe 2: Valitse Edistyneet asetukset.

Vaihe 3: Valitse Järjestelmän palauttaminen.

Sinun on valittava tietty piste, josta palautetaan, ja siihen voi liittyä asennettujen ohjelmien tai sen jälkeen asentamiesi korjaustiedostojen/päivitysten katoamista. Varmista ennen aloittamista, että tietosi on suojattu ja varmuuskopioitu. Mutta järjestelmän palautus voi usein korjata monia suorituskykyongelmia.

Muita latausongelmia ovat:

• Driven välimuistikuvake – Odottamaton sammutus vioitti SSD-aseman välimuistin. Odota, kunnes Windows 10 rakentaa välimuistin uudelleen (5 minuuttia).
• Akkukuvake – Odota, kunnes akussa on tarpeeksi latausta laitteen käynnistämiseksi.
• Surface UEFI -näyttö – Älä tee mitään muutoksia – vain pakota uudelleenkäynnistys. Jos se ei toimi, nollaa laite USB-palautusaseman kanssa.
• Automaattinen korjausnäyttö - Valitse jokin seuraavista: Uudelleenkäynnistää, tai Lisäasetukset > Jatka, tai Lisäasetukset > Vianmääritys > Käynnistyskorjaus, tai Lisäasetukset > Vianmääritys > Järjestelmän palautus, sen mukaan, mitä vaihtoehtoja olet jo kokeillut.

Windows Updatessa on virheitä

Windows Update ei ole aivan täydellinen, mutta se tekee kunnollisen työn pitääkseen Windows 10:n ajan tasalla – kunnes ongelmallinen korjaustiedosto saapuu. Virheiden saaminen ei ole harvinaista, varsinkin jos se asentaa muita päivityksiä taustalla, olet yhtäkkiä menettänyt Internet-yhteytesi tai Microsoftin päivityspalvelimet ovat poissa käytöstä. Se tapahtuu.

Koska Surface-laiteperhe koostuu ensimmäisen osapuolen laitteista, et näe päivitysongelmia, jotka liittyvät Aceriin, Delliin, HP: hen ja muuhun. Sen sijaan olet Microsoftin ja sen Intelin ja muiden komponenttivalmistajien kanssa tekemien kumppanuuksien armoilla. Tämä on luultavasti hyvä asia, koska se katkaisee välittäjän OEM: n.

Päivitysongelmien korjaaminen ei kuitenkaan ole aivan kävelyä puistossa. Käynnistä ensin Surface uudelleen varmistaaksesi, ettei se asenna toista päivitystä. Tämä voi myös ratkaista muistiin, tallennustilaan ja Wi-Fi-verkkoon liittyviä ongelmia.

Jos näet uudelleenkäynnistyksen jälkeen Windows Updaten edelleen ongelmia, odota. Se saattaa yrittää ladata ja asentaa useita päivityksiä tietyssä järjestyksessä. Lisäksi ominaisuuksien päivitykset vievät aikaa ja joskus epäonnistuvat aluksi, koska kaikki Windows 10 -tietokoneet lataavat päivityksen kerralla.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, kokeile seuraavaa:

Vaihe 1: Napsauta ilmoituskuvaketta järjestelmän kellon vieressä ja valitse Kaikki asetukset laatta toimintakeskuksessa.

Vaihe 2: Valitse Päivitys ja suojaus Asetukset-sovelluksessa.

Vaihe 3: Valitse Vianetsintä lueteltu vasemmalla.

Vaihe 4: Valitse Muita vianmäärityksiä.

Vaihe 5: Valitse Windows päivitys.

Muita tekijöitä, joita sinun tulee harkita, ovat:

• Ei tarpeeksi tilaa. Ensisijainen asemasi on täynnä, ja Windows 10 yrittää ladata päivityksen, jota se ei voi tilapäisesti tallentaa paikallisesti.
• Kolmannen osapuolen ohjaimet aiheuttavat ongelmia. Jos esimerkiksi asensit hiirelle tai näppäimistölle patentoidun ohjelmiston, se saattaa häiritä päivitystä.
• Akun varaustaso on liian alhainen. Päivitykset toimivat parhaiten, kun Surface-laitteesi on kytketty pistorasiaan.
• Surfaceasi ei voi päivittää ulkoisten laitteiden ollessa kytkettynä.Microsoft ehdottaa katkaisemalla kaiken, jos sinulla on päivitysongelmia. Tämä todennäköisesti vapauttaa suorittimen resursseja.
• Kolmannen osapuolen virustorjunta on asenne. Poista muut kuin Microsoftin virustorjunta väliaikaisesti käytöstä, kunnes Windows 10 päivittyy oikein.

Ei saa sähköpostia Mailissa

Jos käytät kaksivaiheista todennusta Gmailin, Yahoo Mailin, AOL: n, iCloudin ja niin edelleen, et voi vain syöttää kirjautumistietojasi ja odottaa saavasi sähköpostit Mail-sovelluksessa. Nämä palvelut edellyttävät, että luot ainutlaatuisen sovelluspohjaisen salasanan verrattuna siihen, jota käytät yleensä näiden tilien käyttämiseen. Jos määrität sähköpostin käyttämällä yhtä tai useampaa näistä palveluista ja kaksivaiheinen toiminta on käytössä, sinun on luotava ja annettava nämä sovelluskohtaiset salasanat.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, varmista, että sinulla on aktiivinen Internet-yhteys ja että virustorjunta ja/tai palomuuriohjelmisto ei estä yhteyttä. Sähköpostin hakuongelmat johtuvat tyypillisesti palvelimen ja asiakkaan välisestä yhteydestä. Jos olet epävarma, tarkista, voitko edes tarkistaa sähköpostisi palvelun verkkopohjaisella asiakasohjelmalla.

Oletuksena Mail synkronoi sähköpostisi automaattisesti. Voit päivittää jokaisen tilin manuaalisesti napsauttamalla hakukentän vieressä näkyvää pyöreää nuolikuvaketta. Jos tämä ei auta, tarkista, muuttivatko näkymättömät gremlinit jotenkin synkronointiasetuksiasi.

Vaihe 1: Kun sähköpostitilisi on valittuna, napsauta alareunan työkalupalkissa olevaa rataskuvaketta.

Vaihe 2: Valikko liukuu ulos oikealta. Klikkaus Hallinnoi tilejä.

Vaihe 3: Valitse sähköpostitilisi.

Vaihe 4: Napsauta ponnahdusikkunassa Muuta postilaatikon synkronointiasetuksia.

Vaihe 5: Varmista, että Sähköposti vaihtoehto on kytketty päälle. Jos käytettävissä, voit myös ottaa sen käyttöön Kalenteri ja Yhteystiedot jos he eivät jo ole.

Vaihe 6: Klikkaus Tehty kun valmis.

Jos tämä ei auta, yritä poistaa ja lisätä tili Mailiin. Varmista, että olet valinnut oikean sähköpostitilin tyypin. Esimerkiksi Mail tunnistaa automaattisesti Outlookin, Microsoft 365:n, Googlen, Yahoon ja iCloudin.

Kaikille muille palveluille, kuten AOL: lle, saatat joutua syöttämään POP3- ja IMAP-tiedot. Mail hakee nämä tiedot useimmiten, kun annat sähköpostiosoitteen ja salasanan. Jos kuitenkin annoit POP3- tai IMAP-tiedot manuaalisesti ja ne ovat virheellisiä, et voi hakea sähköpostia ennen kuin annat oikeat tiedot.

Jos poistaminen ja uudelleenlisäys ei auta, itse sovellus ehkä tarvitsee korjausta.

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Sovellukset ja ominaisuudet valikosta.

Vaihe 2: Vieritä luetteloa alaspäin ja valitse Posti ja kalenteri.

Vaihe 3: Klikkaus Edistyneet asetukset.

Vaihe 4: Klikkaa Nollaa tai Poista asennus -painiketta seuraavassa näytössä.

Reset yksinkertaisesti tyhjentää sovelluksen tiedot, kun taas asennuksen poistaminen poistaa sovelluksen kokonaan Windows 10:stä. Voit asentaa uuden kopion uudelleen Microsoft Storesta.

OneDrive lakkasi toimimasta

Vaikka me todella rakastamme OneDrivea, se voi olla hankalaa. OneDrive ei aina synkronoidu odotetulla tavalla, mikä aiheuttaa käytettävyysongelmia File Explorerissa ja kuvakaappausilmoituksia, jotka eivät näy. Vaikka kaikki on asetettu oikein, näyttää siltä, ​​​​että OneDrivella on tapana tulla tunnelmallinen.

Jos OneDrive ei toimi normaalisti, varmista, että olet kirjautunut sisään napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella järjestelmän kellon vieressä olevaa pilvikuvaketta. Jos et ole, näet sinisen Kirjaudu sisään -painiketta. Jos olet jo kirjautunut sisään onnistuneesti, näet vaihtoehdot paikallisen OneDrive-kansion, asetusten ja niin edelleen avaamiseen.

Jos OneDrive ei synkronoi tiedostoja, ensimmäinen ratkaiseva "korjaus" on Internet-yhteytesi tarkistaminen. Jos yhteyden kanssa ei ole ongelmia, toimi seuraavasti:

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella pilvikuvaketta järjestelmäkellon vieressä.

Vaihe 2: Varmista ponnahdusvalikosta, että et ole vahingossa keskeyttänyt synkronointia.

Vaihe 3: Klikkaa asetukset vaihtoehto.

Vaihe 4: The Tili -välilehti avautuu oletusarvoisesti. Klikkaa Valitse kansiot -painiketta.

Vaihe 5: Varmista, että olet valinnut synkronointia varten oikeat kansiot.

Toinen mahdollinen ratkaisu on OneDrive-tilin linkityksen poistaminen ja uudelleen linkittäminen:

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella pilvikuvaketta järjestelmäkellon vieressä.

Vaihe 2: Valitse asetukset ponnahdusvalikosta.

Vaihe 3: The Tili -välilehti näkyy oletuksena. Napsauta sinistä Poista tämän tietokoneen linkitys linkki.

Vaihe 4: Seuraa ohjattua toimintoa yhdistääksesi OneDrive-tilisi uudelleen.

Tässä on muita huomioitavia asioita:

• Virustorjunta ja/tai palomuuri estää tällä hetkellä OneDriven. Poista nämä käytöstä väliaikaisesti nähdäksesi, aiheuttavatko ne ongelmia.
• Kaistanleveys on rajoitettu. Mene Asetukset > Verkko ja Internet ja varmista, että Lataa ja ladata hinnat on asetettu Älä rajoita.
• Paikallinen tai pilvitallennustila on täynnä. Tee tilaa ensisijaiselle asemallesi.
• Microsoftilla voi olla ongelmia. Tarkista Microsoft Service Health -portaali tarkistaaksesi OneDriven tilan.
• Nollaa tai asenna OneDrive uudelleen.

Sovellukset kaatavat laitteeni

Voi olla monia syitä, miksi sovellukset ja ohjelmat aiheuttavat sinulle surua, kuten vioittuneita tietoja, huonoja ohjaimia, viallisia laitteistoja ja paljon muuta. Jos pelaat peliä ja laite yhtäkkiä pimenee ja käynnistyy uudelleen, se voi johtua sekä ohjelmisto- että laitteisto-ongelmista.

Selvitä ensin, tarvitsevatko Microsoft Store ja siihen liittyvät sovellukset päivityksiä:

Vaihe 1: Napsauta tehtäväpalkin ostoskassikuvaketta. Tämä avaa Microsoft Storen.

Vaihe 2: Napsauta kolmea pistettä Katso lisää kuvake oikeassa yläkulmassa.

Vaihe 3: Valitse Lataukset ja päivitykset avattavasta valikosta.

Vaihe 4: Tarkista, tarvitsevatko Microsoft Store -sovellukset päivityksen. Jos ei, napsauta silti Hanki päivitykset -painiketta, jos näet sovelluksia luettelossa.

Toiseksi, yritä korjata sovelluksesi ja työpöytäohjelmistosi:

Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Sovellukset ja ominaisuudet Virta-valikossa.

Vaihe 2: Valitse sovellus tai ohjelma, joka aiheuttaa ongelmia.

Microsoft Storen sovelluksille – Klikkaa Edistyneet asetukset ja valitse sitten Korjaus tai Nollaa seuraavassa näytössä.

Perinteisille työpöytäohjelmistoille –  Klikkaa Muuttaa -painiketta (jos käytettävissä) ja sen jälkeen Korjaus. Jos Muokkaa-painike näkyy harmaana, sinun on valittava Poista asennus poistaaksesi ja asentaaksesi ohjelman uudelleen.

Jos olet yrittänyt asentaa tai korjata sovelluksen uudelleen, mutta se ei onnistunut, kokeile seuraavaa:

• Poista näytönohjaimen asennus Laitehallinnasta ja suorita yllä kuvattu laitteiston tarkistus.
• Poista ääniohjaimen asennus Laitehallinnasta ja suorita yllä kuvattu laitteistoskannaus.
• Käynnistä laite uudelleen sovelluksen poistamisen jälkeen ja asenna sovellus sitten uudelleen.
• Tutustu kehittäjän verkkosivustolla olevaan dokumentaatioon, mukaan lukien usein kysytyt kysymykset.
• Mene Asetukset > Järjestelmä > Windows Update varmistaaksesi, että tietokoneesi on ajan tasalla. Jos saatavilla on Windows10-päivityksiä, asenna ne, käynnistä kone uudelleen ja katso, jatkuuko ongelma.

Löydät kaksi vianetsintäsovellusta Windows 10:ssä. Suorita molemmat ja kokeile kaikkia sinulle suositeltuja korjausehdotuksia.

• Asetukset > Päivitys ja suojaus > Vianmääritys > Lisävianmääritys > Ohjelman yhteensopivuuden vianmääritys
• Asetukset > Päivitys ja suojaus > Vianmääritys > Lisävianmääritys > Windows Store -sovellukset

Toimittajien suositukset

• Parhaat Microsoft Surface Laptop- ja Surface Pro -tarjoukset – alkaen 600 dollaria
• Yleiset Windows 11 -ongelmat ja niiden korjaaminen
• Yleisimmät Chromebook-ongelmat ja niiden korjaaminen
• Windows 11 on aiheuttanut ongelmia Intelin grafiikan kanssa kuukausien ajan, eikä kukaan ole sanonut sanaakaan
• Microsoft Surface Pro 9 vs. Lenovo IdeaPad Duet 5i: mikä 2-in-1 on paras?