Miten DoorDash toimii?

DoorDash on tilauspalvelu, jota tarjoavat keikkatyöntekijät. Se on yksinkertaisesti sanottuna Uber ruokaan (aivan kuten Uber Eats). Vuonna 2013 perustettu DoorDash-sovellus, jonka pääkonttori on San Franciscossa, antaa sinun tilata ruokaa useista lähellä olevista osallistuvista ravintoloista. Sen avulla ihmiset voivat myös rekisteröityä ruokien toimittajiksi (lempinimeltään Dashers) ja tietysti ravintoloiden rekisteröityä saadakseen ruokansa toimitettua asiakkaille.

Mukaan a Marraskuun 2019 raportti kuluttaja-analytiikkayritykseltä Second Measure, se on suosituin sovelluspohjainen ruoan toimituspalvelu Yhdysvalloissa, ennen kuin Uber Eats ja GrubHub. Sovelluksella on tällä hetkellä noin 38 % Yhdysvaltain ruoan toimitusmarkkinoista, ja siitä on tullut vasta lisää suosittu vuonna 2021 muuttuvien aikojen ja sulkutarpeiden, kuten esim turvallinen, kontaktiton ruoan toimitus. Jos et ole vielä kokeillut, tässä on mitä sinun pitäisi tietää.

Syöjille

Nälkäinen? No, ensimmäinen askel DoorDashin käytössä on ladata se joko Apple App Storesta tai Google Play Kaupasta. Yksi asia, joka sinun tulee muistaa, on, että tällä hetkellä DoorDash on saatavilla vain Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Australiassa.

Vaihe 1: Kun olet ladannut iOS-laitteeseen tai Androidälypuhelin, sinun tulee sitten avata sovellus ja alkaa rekisteröityä asiakastiliä varten. Tätä varten sinun on täytettävä henkilökohtaiset perustiedot, kuten nimesi, fyysinen osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Halutessasi voit ilmoittautua kautta Facebook tai Google. Sinun on myös luotava salasana, joka tulee kirjoittaa huolellisesti muistiin jälkeenpäin.

Vaihe 2: Kun olet rekisteröitynyt, voit aloittaa ruoan tilaamisen. Voit tehdä tämän selaamalla DoorDash-sovelluksen pääsivua tai napauttaa Hae -kuvaketta näytön alareunassa kirjoittaaksesi ravintolan nimen tai napauttamalla tiettyä ruokaluokkaa. Koska Doordash tietää osoitteesi, se voi tarjota paikallisia tarjouksia, aiempia suosikkeja ja nopeimpia toimitusvaihtoehtoja sekä kaikkia vaihtoehtoja, jotka ovat saatavilla kohdassa Kaikki ravintolat. Arvioidut toimitusajat, maksut ja arvosanat näytetään jokaiselle ravintolalle. Huomaa, että jos ravintola näkyy harmaana, se tarkoittaa, että se on suljettu eikä sitä voi toimittaa.

Vaihe 3: Jos napautat ravintolaa, sinut ohjataan kyseisen ravintolan ruokalistasivulle. Täällä voit napauttaa tiettyjä ruokatuotteita tai napauttaa luokkia (esim. suosittuja tuotteita). Ravintolat voivat räätälöidä tarjontaansa täällä, mutta yleensä on vaihtoehtoja valita lisäainesosia, lisätä lihaa tai tehdä asioista kasvisruokaa, lisätä tai poistaa ruokailuvälineitä ja paljon muuta. Kun olet tehnyt haluamasi muutokset, voit napauttaa Lisää tilaukseen -painiketta näytön alareunassa.

Vaihe 4: Kun olet tilannut ensimmäisen tuotteesi, voit lisätä muita tuotteita napauttamalla kiinni -painiketta näytön yläosassa (se näyttää X: ltä). Jos haluat tehdä tilauksesi, sinun tulee napauttaa Katso ostoskoria -painiketta. Täältä näet valitsemasi tuotteet sekä tilauksesi kokonaishinnan. Jos olet valmis maksamaan, napauta Jatkaa -välilehti.

Vaihe 5: Jos tämä on ensimmäinen kerta, sinua pyydetään valitsemaan maksutapa. Voit valita joko Apple Payn tai Google Pay (riippuen älypuhelimestasi) tai voit maksaa luotto- tai pankkikortilla. Jos valitset luotto- tai maksukortin, sinua pyydetään antamaan korttitietosi (jos et ole tilannut aiemmin). Napauta Tallentaa oikean tiedon syöttämisen jälkeen. Maksuprosessi on tämän jälkeen automaattinen, joten sinun ei tarvitse huolehtia tämän tekemisestä uudelleen, ellet halua vaihtaa maksutapaa.

Vaihe 6: Tulet sitten kassasivulle. Tarkista osoitetietosi ja lisää toimitusohjeet (kuten mitä tehdä, jos kukaan ei vastaa ovelle). Tarkista myös kaikki maksusi: DoorDash jakaa maksut aterian hinnan, toimitusmaksun ja kuljettajalle maksamasi tippin perusteella. Vihje on yleensä asetettu 4 dollarista 6 dollariin useiden tekijöiden perusteella, mutta sitä voidaan säätää. Lopuksi napauta Tee tilaus.

 Vaihe 7: DoorDash antaa sinulle nyt edistymispalkin, joka näyttää, milloin tilauksesi on noudettu, matkalla ja toimitettu. Se kertoo, kuinka monta minuuttia tämän pitäisi kestää (ei taatusti). Se sisältää kartan, joka näyttää määränpääsi, ravintolan sijainnin ja tilauksesi vastaanottavan kuljettajan sijainnin. Kuljettajat voivat lähettää sinulle tekstiviestejä tai soittaa sinulle päivityksiä, valikkomuutoksia ja muita tietoja, vaikka tämä voi olla pieni osuma. Toimituksen jälkeen sinua pyydetään arvioimaan Dasher ja ravintola.

DoorDash DashPass -tilaus

Käyttäjillä on myös mahdollisuus rekisteröityä DashPassiin, joka on tilauspalvelu tavallisille käyttäjille. DashPass auttaa sinua säästämään rahaa muutamalla eri tavalla – mutta 10 dollarin kuukausimaksulla.

Palveluun sisältyy etuja, kuten nolla toimitusmaksua yli 12 dollarin tilauksille (tarkka summa voi vaihdella, mutta se on yleensä 10 ja 15 dollarin välillä). Kaikki ravintolat eivät osallistu DashPass-säästöihin, mutta se on melko yleistä varsinkin suuremmissa ketjuissa. Tilaajat saavat myös ensisijaista asiakastukea ja erikoistarjouksia paikallisille ravintoloille. Myös tarjoukset voivat muuttua ajan myötä.

DashPassilla ei ole sopimusta: Voit rekisteröityä ja peruuttaa milloin tahansa. DoorDash arvioi, että se maksaa itsensä takaisin, jos teet kolme suurta tilausta kuukaudessa. Pelkkä kahden ruokalajin tilaus on yleensä yli 12 dollaria useimmissa paikoissa, joten sen aktivointi ei ole vaikeaa.

DashMart

DashMart on lisäpalvelu että DoorDash tarjoaa muutakin kuin perusruoan toimituksen. DashMartin avulla voit tilata elintarvikkeiden ainesosia, peruslääkkeitä, hygieniatarvikkeita ja erilaisia ​​lemmikkitarvikkeita nopeaan toimitukseen. DoorDash on tehnyt yhteistyötä yritysten, kuten Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart ja muiden kanssa tarjotakseen tämän saataville. Keskeinen arvotarjous tässä on toimitusnopeus, joka on suunniteltu noin 30 minuutiksi, kuten heidän ruoan toimituspalvelunsa.

Kuljettajille (alias Dashers)

Jokaiselle, joka haluaa tulla Dasheriksi, DoorDash-rekisteröintiprosessi on suhteellisen yksinkertainen. Sinun täytyy ilmoittautua yrityksen verkkosivujen kauttaja kirjoita sitten sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja postinumerosi. Mikä tärkeintä, sinun on myös täytettävä taustatarkistus, joka vaatii tietoja, kuten syntymäaikasi, sosiaaliturvatunnuksesi ja ajoneuvotyyppisi.

Kun olet tehnyt tämän, sinun on odotettava, kunnes DoorDash tarkistaa tietosi ja hyväksyy hakemuksesi. Se on melkein sanomattakin selvää, mutta sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava voimassa oleva ajokortti, voimassa oleva vakuutus ja puhdas ajokortti. Voit käyttää mitä tahansa liikennekelpoista ajoneuvoa ruoan toimittamiseen DoorDashilla.

Kun hakemuksesi on hyväksytty, voit kirjautua sisään DoorDash-sovellukseen ja tarkistaa saatavilla olevat nouto- ja palautuspaikat. Kun olet hyväksynyt tilauksen, sinun tulee saapua ravintolaan juuri ennen ilmoitettua noutoaikaa. Tämän jälkeen vahvistat saapumisesi ravintolaan sovelluksella, ja sinun on myös tarkistettava jokainen lähetyksen kohde. Sitten ajat asiakkaan osoitteeseen.

Ovien kuljettajien tulisi ehdottomasti tarkistaa, ovatko he oikeutettuja hieman enemmän rahaa DoorDash Drive -ohjelman kautta, joka kompensoi kuljettajia suuremmista ruokatilauksista. Useimmat kuljettajat ovat oikeutettuja liittymään tähän ohjelmaan, jos heidän keskimääräinen asiakasarvostelunsa on 4,8 vähintään 100 toimituksen ajalta ja vähintään 90 %:n tilausten valmistumisaste.

Ravintoloihin

Jos olet ravintolan omistaja ja toivot pääseväsi DoorDashin asiakaskuntaan, sinä täytyy mennä yrityksen verkkosivuille ja täytä kumppanihakemus. Olipa ravintolasi yksi monista maanlaajuisen franchising-yhtiön joukosta tai pieni, äiti-pop-ravintola, voit tehdä yhteistyötä DoorDashin kanssa. Kaikenkokoiset ravintolat voivat myös tutustua DoorDashin mukautettuihin talousneuvontaan ja Storefront-palveluun. Tämä ohjelma antaa ravintoloille mahdollisuuden perustaa DoorDash-verkkokaupan ja -palvelut DoorDash Drive -ohjelman kautta.

Kun ravintola on tehnyt yhteistyötä DoorDashin kanssa, edustajan on räätälöitävä miten ravintola haluaa ottaa vastaan ​​ruokatilauksia ja jakaa nimensä, osoitteensa ja toimivan puhelinnumeronsa määrä. Valittavana on muutamia suunnitelmia: DoorDash Tablet -suunnitelma maksaa noin 6 dollaria viikossa, jotta saat käsityksen, ja Tablet Printer -suunnitelma saavuttaa noin 9 dollaria viikossa. On tärkeää huomata, että DoorDashin provisio on tällä hetkellä 30 % kaikkien DoorDash-tilausten arvosta. Tämä on antelias korko, mutta yritys sanoo, että heidän sovelluksensa voi myös lisätä ravintoloiden noutoruokamyyntiä huimat 50%.

Usein kysyttyjä kysymyksiä DoorDashista

Voiko asiakas pyytää tiettyä DoorDash-ohjainta?

Tällä hetkellä sovellus ei salli asiakkaiden valita kuljettajaa. Kun tilaus on tehty, prosessi on jonkin verran automatisoitu ja ajurit määrätään sisäisten sääntöjen mukaan. Esimerkiksi lähellä asiakkaan osoitetta olevat kuljettajat asetetaan etusijalle, kun taas lähellä olevat kuljettajat voivat nähdä tilauksen vain, jos lähellä oleva kuljettaja ei ole tavoitettavissa. Muut tekijät, kuten kuljettajien luokitukset, vaikuttavat myös siihen, ketkä kuljettajat näkevät tilauksen ensimmäisenä, mikä luo erityisen organisointijärjestelmän kuljettajien määräämiseksi tilauksiin. Joten toistaiseksi asiakkaat eivät voi oikein vaikuttaa tähän prosessiin.

Voinko estää DoorDash-ohjaimen?

Asiakkaat eivät voi valita tai estää tiettyjä DoorDash-ajureita, mutta voit välttää toimitukset tietyltä kuljettajalta. Jos sinulla on ongelmia tietyn kuljettajan kanssa, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen, ja on mahdollista, että he voivat sisäisesti estää kuljettajaa toimittamasta osoitteeseesi. Tämä ei tarkoita, että kuljettaja lopettaisi työskentelyn DoorDashille, mutta häntä voidaan estää toimittamasta kotiisi uudelleen.

Voinko tilata mitään DoorDashista?

DoorDash tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman osallistuvia ravintoloita. Voit kirjoittaa sijaintisi sovellukseen ja löytää uusia ja suosittuja ravintoloita. Voit asiakkaana tilata mitä tahansa näistä ravintoloista sen mukaan, mitä on tarjolla (tosin muista, että jotkin ruoat voivat olla sesonki- tai lomaerikoisuuksia). Voit tilata yhden annoksen tai yhdistää useita ruokia omien mieltymystesi mukaan. Voit myös tilata elintarvikkeita sovelluksesta.

Toimittajien suositukset

• Miten pikalataus toimii? Tässä on jokaista standardia verrattu