Google vastaa valituksiin Pixel 6 -sormenjälkitunnistimesta

Googlen uuden Pixel 6 -älypuhelimen omistajat ovat valittaneet sen näytön sisäisen sormenjälkitunnistimen hitaasta vasteajasta tai sen toimimattomuudesta.

Se on todellinen kipu niskassa (tai sormessa), kun jäät työntämään näyttöä yhä enemmän epätoivoinen tarjous uudesta Google-puhelimestasi, ja monet omistajat joutuvat napauttamaan omaansa PIN-koodi.

Suositellut videot

Havaittu Engadget, Google vihdoin myönsi ongelman sunnuntaina 7. marraskuuta, vaikka yritys ei varsinaisesti tarjonnut korjausta.

Vastaus Pixel 6:n omistajan nimeltä Ian twiittiin (alla), joka valitti, että ongelma pilaa hänen kokemuksensa uuden puhelimen, Google sanoi olevansa "pahoittelee vaivaa" ja lisäsi: "Pixel 6:n sormenjälkitunnistin käyttää parannettua turvallisuutta algoritmeja. Joissakin tapauksissa näiden lisättyjen suojausten tarkistaminen voi kestää kauemmin tai vaatia suorempaa kosketusta anturin kanssa."

Pahoittelemme vaivaa. Pixel 6:n sormenjälkitunnistin käyttää parannettuja suojausalgoritmeja. Joissakin tapauksissa näiden lisäsuojausten tarkistaminen voi kestää kauemmin tai vaatia suoremman kosketuksen anturin kanssa. Kokeile vianetsintävaiheita:

https://t.co/uTbifE5Uyo. Kiitos. ^Levi

– Googlen tekemä (@madebygoogle) 6. marraskuuta 2021

Ei mainita ohjelmiston korjauksesta, jota Ian sanoi toivoneensa, eikä Google myöskään ehdota, että uudessa puhelimessa olisi minkäänlaista vikaa.

Yritys käski Iania tarkistamaan vianmääritysvihjeensä luettelon, mutta sanoi myöhemmin, että mikään niistä ei toiminut, ja lisäsi, että anturi oli "vielä erittäin epätarkka".

Hän lisäsi, että hän käytti näytönsuojaa Pixel 6:ssa ja oli aktivoinut "lisää kosketusherkkyyttä" -painikkeen. (käytettävissä Asetukset/Näyttö/Lisäasetukset), jotka Googlen mukaan parantavat anturin reagointikykyä, kun suojus on päällä näyttö. Mutta ongelma jatkui.

Digital Trendsin vanhempi matkapuhelinkirjoittaja Andy Boxall huomautti myös saman ongelman äskettäisessä kirjoituksessaan käytännön arvostelu Pixel 6 Prosta, kuvailee anturia "hidasteeksi ja epäluotettavaksi", vaikka se rekisteröi tulosteensa useita kertoja.

Tämä on ensimmäinen Pixel-puhelin, joka käyttää näytön sisäistä sormenjälkitunnistinta, joten huolenaihe on, että Google ei ehkä ole onnistunut testaamaan sitä perusteellisesti ennen julkaisua. Pixel 5:ssä oli anturi asennettuna laitteen takaosaan, kun taas Pixel 4 käytetty kasvojen avaus.

Olemme ottaneet yhteyttä Googleen selvittääksemme, voiko se tarjota lisätietoja ongelmasta ja harkitseeko se ohjelmistopäivitystä sen korjaamiseksi. Päivitämme tämän artikkelin, kun saamme vastauksen.

Onko sinulla muita ongelmia Pixel 6:n kanssa? Sitten meillä saattaa olla sinulle ratkaisu.

Toimittajien suositukset

  • Google Pixel 8: kaikki uusimmat huhut ja mitä haluamme nähdä
  • Googlen tulevat Pixel-puhelimet saivat juuri huonoja uutisia
  • Pixel 8 saattaa korjata kaksi suurinta valittamistani Pixel 7:stä
  • Jotain outoa tapahtuu Google Pixel Foldin kanssa
  • Unohda Pixel 8 Pro – tällä sovelluksella on jo hienoin ominaisuus

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.