Sammuta kaikki verkkoon kytketyt tietokoneet. Kun tietokoneet on sammutettu, yhteydelle ei ole tarvetta sen käynnistysjakson aikana. Tämä toimii myös tehokkaana uudelleenkäynnistyksenä tietokoneellesi.
Irrota ja sammuta kaikki liitetyt reitittimet. Itse reititin voi olla ongelman syy, joten sen väliaikainen poistaminen voi auttaa määrittämään, onko ongelma itse modeemissa vai reitittimessä.
Etsi modeemin nollauspainike. Tyypillisesti nämä painikkeet ovat reitittimen takapaneelissa, hyvin pienessä ja joskus huomaamattomassa reiässä.
Etsi pieni, ohut esine modeemin nollauspainikkeen painamista varten. Oikaisu paperiliitin on yleensä helpoin ja tehokkain työkalu, mutta kaikki vastaava toimii.
Paina ja pidä painettuna paperiliittimen painiketta, kunnes kaikki modeemin etuosan valot sammuvat. Kun valot ovat sammuneet, vapauta painike ja anna modeemin seurata normaalia käynnistysjärjestystä.
Odota 30 sekuntia ja käynnistä sitten tietokoneesi ja liitä se suoraan modeemiin Ethernet-kaapelilla. Jos palvelusi palautetaan, yritä yhdistää reititin modeemiin ja varmista, että se toimii edelleen. Jos suora yhteys modeemiin ei vieläkään mahdollista Internet-yhteyttä, tarkista Internet-palveluntarjoajasi teknisen tuen asiantuntijoilta, ettei siinä ole muita ongelmia.
Irrota modeemi reitittimestä, jos käytät sellaista, ja tarkista sitten, onko modeemissa virtakytkintä.
Jos on kytkin, aseta se "Pois"-asentoon ja odota 10 sekuntia ja kytke se sitten takaisin "On"-asentoon.
Jos virtakytkintä ei ole, irrota modeemin virtalähde pistorasiasta noin 10 sekunniksi ja kytke se sitten uudelleen.
Noudata samaa menettelyä reitittimesi kanssa.
Anna modeemin suorittaa tavallinen käynnistys. Kun modeemiin on kytketty virta kokonaan uudelleen ja kaikki valot palavat, odota noin 30 sekuntia ja käynnistä tietokone.
Liitä tietokoneesi suoraan modeemiin Ethernet-kaapelilla ja testaa yhteys. Jos yhteys toimii, yhdistä reititin uudelleen modeemiin ja testaa yhteys. Jos se ei auta, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajasi teknisen tuen asiantuntijoihin.
Windowsissa on sisäänrakennettu yhteysdiagnostiikkatyökalu, joka voi auttaa selvittämään, mikä on vialla. Käytä tätä työkalua napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella yhteyskuvaketta ilmaisinalueella ja valitsemalla "Vianmääritys Ongelmia." Vianetsintätyökalu käynnistyy automaattisesti tästä eteenpäin ja ilmoittaa sinulle kaikista ongelmista löytää.
Yksi helpoimmista tavoista testata yhteyttä on avata haluamasi verkkoselain ja yrittää päästä verkkosivustolle.
Jos modeemi tai reititin sisältää vara-akun, poista akku ensin, ennen kuin kokeilet mitään virrankäyttövaihtoehtoja. Jos modeemissasi tai reitittimessäsi on sekä akku että nollauspainike, nollauspainike on ensisijainen tapa.
Jos käytät langatonta reititintä modeemin kanssa, yhteysongelmat voivat johtua signaalihäiriöistä. Varmista, että reititin sijaitsee kaukana metallista ja elektroniikasta ja mahdollisimman avoimella alueella.
Ennen kuin käytät modeemin tai reitittimen nollauspainiketta, yritä ensin irrottaa tietokoneesi modeemista ja kytkeä se sitten uudelleen. Joskus tämä voi ratkaista ongelman.
Tarkista kaikki modeemiin ja reitittimiin liitetyt kaapelit ja johdot vaurioiden varalta. Joskus yhteysongelmat johtuvat vaurioituneista kaapeleista, jotka on vaihdettava.
Jos modeemin valot eivät syty ollenkaan tai modeemi sammuu satunnaisesti ja syttyy sitten uudelleen, ongelma saattaa olla viallinen virtalähde. Tämä voidaan korjata vain vaihtamalla virtalähde.
Joskus ongelma ei ole sinun päässäsi. Jos et ole pystynyt vaikuttamaan muutoksiin, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi nähdäksesi, onko sen päässä ongelmia, tai voit selvittää ongelman teknisen tuen avulla.
Vaikka näiden ohjeiden pitäisi toimia hyvin lähes kaikissa modeemeissa, noudata aina Internet-palveluntarjoajan teknisen tuen edustajan ohjeita ennen kaikkea.
