DISH Network lähettää lähetyslaatikon, jossa on kaikki tarvittavat pakkausmateriaalit asiakkaille, jotka vaihtavat tai palauttavat laitteita. Laatikko sisältää ennakkoon maksetun palautuslähetystarran, joten laitteiden palauttamisesta ei veloiteta. Sinun odotetaan kuitenkin poistavan ja pakkaavan kaikki laitteet itse.
Kärki
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, soita DISHin asiakastukeen numeroon 1-800-333-3474. Jos haluat keskustella verkossa asiakaspalvelun edustajan kanssa, siirry osoitteeseen DISH-yhteystietosivu ja napsauta Keskustele nyt tai napsauta Lähetä meille sähköpostia sähköpostin lähettämiseen.
Asiat, joita tarvitset
Pakkaus- tai lähetysteippi
Phillips ruuvimeisseli
Pihdit
Irrota ja kerää laitteet
Kun olet vastaanottanut laatikon DISHilta, kerää laitteesi lähetystä varten. Palautettavat laitteet riippuvat siitä, vaihdatko laitteet uudempiin versioihin vai palautatko kaikki laitteet DISHille osana palvelun peruuttamista. DISH-asiakkaille on lainattavissa kolme päätyyppiä:
Päivän video
- TV-vastaanottimet.
- LNB-moduuli lautasantennissa.
- Kytkin, joka yhdistää antennin kotiisi.
Vaihtoa varten sinun tarvitsee vain palauttaa vastaanotin. Peruuttamista varten palauta vastaanotin, LNB-yksikkö ja kytkinyksikkö.
Vastaanotin
Vaihe 1
Irrota DISH-vastaanotin pistorasiasta. Tämä vähentää sähköiskun vaaraa, kun irrotat muita osia.
Vaihe 2
Irrota DISH-vastaanotin muista laitteistasi. Älä pakkaa laitteidesi liittämiseen käytettyjä kaapeleita. Pakkaa vain itse vastaanotin. Suurin osa irrottamisesta on yhtä yksinkertaista kuin pistokkeiden irrottaminen, mutta laitteet, jotka käyttävät kierrettävää koaksiaaliliitintä, saattavat vaatia pihtejä irrottaakseen.
LNB-yksikkö
Vaihe 1
Etsi Dish-antennisi. Se on talosi ulkopuolella, todennäköisesti katolla tai kiinnitettynä kotisi sivuun. Hiljainen lohkoyksikkö on asennettu puomin päähän, joka osoittaa taaksepäin satelliittiantennia kohti.
Vaihe 2
Paikanna ruuvit, joilla LNB-yksikkö on kiinnitetty puomiin, ja irrota ne ristipääruuvimeisselillä.
Vaihe 3
Irrota LNB-yksikkö varovasti puomista ja vie se sisään pakkaamista varten.
Varoitus
Jos sinusta tuntuu, että LNB: n hakeminen ei ole turvallista, ota yhteyttä DISH Networkin asiakaspalveluun, jotta tiliisi voidaan soveltaa poikkeuskoodi. Poikkeuskoodi estää DISHIä veloittamasta sinua siitä, että et ole sisällyttänyt mikropäätä palautuslaatikkoon.
Kytkinyksikkö
Vaihe 1
Paikanna DISH Network -kytkinlaatikko. Se on kotisi ulkopuolella, todennäköisesti lähellä DISH-antennia. Siinä tulee olla koaksiaalikaapelit, jotka johtavat sekä antenniin että kotiisi.
Vaihe 2
Avaa kytkinrasia ja irrota koaksiaalikaapelit kytkinyksiköstä. Saatat tarvita pihtejä liittimien irrottamiseksi.
Vaihe 3
Irrota ruuvit, joilla kytkin on kiinnitetty laatikkoon ristipääruuvimeisselillä. Sulje kytkinrasia ja vie kytkin sisään pakkaamista varten.
Varoitus
Sinun tulee suorittaa tämä tehtävä vain, jos sinusta tuntuu, että voit tehdä sen turvallisesti. Jos sinusta tuntuu, että et voi poistaa kytkinyksikköä turvallisesti, ota yhteyttä DISH-asiakaspalveluun.
Pakkaa laitteet
Pakkaa keräämäsi laitteet lähetyslaatikkoon kuljetusta varten. DISHilta saamasi pakkausmateriaalit voivat vaihdella riippuen siitä, mitkä laitteet palautetaan. DISH sisältää myös pakkausluettelon ohjeineen.
Vaihe 1
Työnnä vastaanotin (vastaanottimet) mukana toimitettuihin muoviholkkiin.
Vaihe 2
Kiinnitä vaahtomuovisisäkkeet vastaanottimen molempiin päihin.
Jos palautat kaksi vastaanotinta, sinulla pitäisi olla vastaanotinosat, jotka on suunniteltu kahdelle vastaanottimelle. Aseta yksi näistä erikoisteräksistä tasaisesti pöydälle alustaksi ja aseta vastaanottimet pystysuoraan. Kiinnitä sitten toinen sisäosa.
Vaihe 3
Työnnä vastaanottimet ja vaahtomuoviosat varovasti laatikkoon.
Vaihe 4
Pakkaa mikropää ja kytkin käyttämällä niille tarkoitettuja pahvisisäkkeitä.
Vaihe 5
Pakkaa kaukosäätimet niille tarkoitettuihin pahvisisäkkeisiin.
Vaihe 6
Sulje laatikko ja kiinnitä läpät pakkausteipillä.
Käytä lähetystarraa ja pudota
Kiinnitä mukana toimitettu lähetystarra alkuperäisen lähetystarran päälle. Joissakin tapauksissa alkuperäinen palautustarra voidaan irrottaa, kääntää ja kiinnittää uudelleen lähetyslaatikkoon. Katso lisätietoja laatikon mukana tulleesta pakkausluettelosta.
Vie laatikko lähimpään FedExin tai UPS: n luovutuspisteeseen. Tarkista tarra määrittääksesi käytettävän operaattorin palvelun.
Kärki
Vieraile FedEx tai UPS verkkosivustolle ja anna nykyinen osoitteesi tai postinumerosi nähdäksesi luettelon läheisistä palautuspaikoista.
