Tekniikka on tärkeä osa kotia, ja mikä olisikaan parempi tapa hotellinpitäjälle saada vieraat tuntemaan olonsa kotoisaksi kuin tarjota heille huipputekniset mukavuudet? Puhumme syvemmästä liitettävyydestä kuin yksinkertainen iPod-telakka tai luotettava Internet-yhteys hotellihuoneessa. Luksushotellien trendi ympäri maailmaa on yksinkertainen kosketusnäyttö, jossa on helppokäyttöinen graafinen käyttäjä käyttöliittymä, joka voi ohjata kaikkia huoneesi mukavuuksia, kuten valaistusta, ilmastointia, televisiota, elokuvia ja musiikkia. Nämä järjestelmät pystyvät myös käsittelemään viestintää vastaanottoon, siivoukseen, conciergeen ja kassalle. Moderni hotelli tarjoaa myös henkilöstön laajuiset seuranta- ja hallintaominaisuudet.
Itse asiassa useimmat suuret valvontayhtiöt ovat jo juurtuneet hotellimarkkinoille Control4:stä Crestroniin ja AMX: ään Appleen. Lienee tarpeetonta sanoa, että hotellinpitäjät hyppäävät ohjauskelkkaan, mikä on tämän hetken "vau"-mukavuus, joka nostaa luksushotellit ylemmäs.
Suositellut videot
Inspiraatiota kadun toiselta puolelta
Legendaarisella Plazalla New Yorkissa Manhattanin ikoninen NYC Apple Store sijaitsee kadun toisella puolella. Kun Apple iPad julkaistiin, hotellin johtaja Shane Krige käveli kadun toisella puolella ja osti muutaman, jotta ne laitettiin hotellin aulaan vieraiden leikkiä varten. Kun Plaza-tiimi näki kaiken, mihin laite pystyy, he laittoivat iPadin jokaiseen huoneeseen.
Vieraita tervehditään henkilökohtaisella tervetulonäytöllä ja Krigen videolla, joka selittää ICE: n, interaktiivisen asiakaskokemuksen. Kun olet tutustunut, voit säätää huoneen lämpötilaa tai asettaa valot eri tasoille 100 prosentista kokonaan pois päältä. Voit lähettää viestejä vastaanottoon, pyytää hammastahnaa siivouksesta tai pyytää conciergelta ravintolavarausta. Vieraat voivat järjestää kuljetuksen tai tutustua hotelliin, jota juuri kunnostettiin 450 miljoonalla dollarilla. Voit jopa tarkistaa lentoyhtiöt ja tulostaa tarkastuskortteja. Plazan verkkosivuilta on ladattavissa ICE-mobiilisovellus, jonka avulla voit tehdä kaikki nämä asiat ennen saapumistasi.
Huone, joka tietää sinun olevan siellä
Meren toisella puolella Sydneyn satamassa Australiassa sijaitseva Star Hotel & Casino tarjoaa täydellisen vieraan hallinnan 174 luksussviitissään. Vieraat voivat ohjata televisiota, IBAHN Video-on-Demand -järjestelmää, valaistusta ja lämpötilaa, Philips Dynalite -valaistuksen ohjausjärjestelmä, langaton termostaatti, Samsungin LED 3D -televisio, Bose Cinemate -musiikkijärjestelmä, ja enemmän. Control4-järjestelmä toimii selkärankana, mikä mahdollistaa yksinkertaisen ohjauksen suoraviivaisella käyttöliittymällä.
Kaikissa sviiteissä on sisäänkäynnin vieressä oleva "Poistu huoneesta" -painike, joka asettaa sviitin automaattisesti energiansäästötila: Yhdellä kosketuksella se sulkee kaihtimet, sammuttaa valot ja kytkee takaisin ilmastointilaitteet energiaa varten säästöjä. Jos unohdat painaa tätä poistuessasi, järjestelmä havaitsee 30 minuutin kuluttua, ettei ketään ole, ja laukaisee painikkeen automaattisesti. Palattuasi huoneesi tervehtii sinua avaamalla verhot, sytyttämällä valot ja näyttämällä tervetuloviestin. "Ovi auki" ja "Tietosuoja" ilmestyvät televisioon, jotta tiedät olevasi turvassa etkä häiritse sinua hotellin henkilökunnan taholta.
Huipputeknologian vihreämpi puoli
Montage Deer Valleyn vuoristolomakohteessa Park Cityssä, Utahissa, 154 deluxe-huonetta ja 66 sviittiä on varustettu vastaavalla Control4:llä. Hospitality Solution, jonka avulla asiakkaat voivat hallita valaistusta, lämpötilaa, takkaa, viihdettä, yksityisyysasetuksia ja energiansäästöä ominaisuudet. Hotellivieraat voivat nauttia näistä vaivattomista teknisistä mukavuuksista, kun taas hotelliteollisuus, joka tunnetaan ylisuuresta ympäristöjalanjäljestään, voi vähentää negatiivisia vaikutuksia.
Crestron tekee mielenkiintoisia asioita myös hotellialalla ja on asentanut ohjausjärjestelmiä joihinkin maailmaan suosituimmat hotelliketjut, mukaan lukien Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons ja Starwood Properties.
"Hotellit käyttävät enemmän teknologiaa mahdollistaakseen korkeamman palvelun", sanoo Crestronin vieraanvaraisuusjohtaja Michael Stegmann. "Moderni hotellistandardi asettaa uusia haasteita kaiken hallintaan ja integrointiin."
Crestronin Hospitality-ratkaisu vastaa haasteeseen, valvoo ja hallitsee keskitettyjä AV-lähteitä ja valaistuksen säätimet kaikille hotellin alueille PC: stä, Macista, iPhonesta, iPadista, Android-laitteesta ja paikallisesta Crestron-koskettimesta näyttö. Kuten Control4-järjestelmät, Crestron’s tarjoaa useita tapoja vähentää sähkönkulutusta himmennysjärjestelmistä läsnäoloantureihin ja päivänvalon korjuuseen. Huoneen mukavuudet, kuten turvallisuus, AV ja LVI ovat vakiona. Esimerkiksi Gatewayssa Coloradossa sijaitseva Gateway Canyon Resort käyttää Crestron-järjestelmää valvoa hotellin laajuisia toimintoja, mukaan lukien Kiva Lodge, 38 huoneen hotelli, jossa on kuntokeskus, kylpylä, kahvila ja uima-allas alueella. Crestron CP2E -järjestelmä ohjaa AV- ja taustamusiikin jakelua koko majassa. Seinälle kiinnitettävät kosketusnäytöt ja näppäimistöt koristavat ylellistä tilaa yhden kosketuksen ohjaamiseen.
Todella kaukosäädin
Kapari, toinen ylellinen viiden tähden hotelli Santorinin saarella, tarjoaa paitsi parhaat näkymät kalderalle ja tulivuorelle, myös korkean teknologian huoneohjauksen vieraille. Tuodakseen tämän huvilaryhmän tiukasti 2000-luvulle hotellinpitäjät päättivät käyttää huippuluokan AMX-ohjausjärjestelmää. Jokaisessa huoneessa on oma ohjain huonejärjestelmien, kuten verhojen, LVI-, viihteen ja valaistuksen, hallintaa varten. Jokainen ohjain on kytketty takaisin aulan pöytään, jotta vastaanottovirkailija voi "valmistella" huoneen tai jopa auttaa asiakkaita hallitsemaan huonetta kaukaa.
Universaali kieli
AMX osallistui myös Moskovan historiallisen Ukraina-hotellin, jota nykyään kutsutaan Royal Radisson Moscowiksi, jälleenrakennukseen. Kaikki huoneet uusittiin esteettisesti, ja jokaiseen lisättiin AMX-ohjaus, jotta A/V: n ohjaaminen, valaistusverhot, hotellitilitiedot ja ruokapalvelu mahdollisimman helposti ja monessa muodossa Kieli (kielet. Erityisesti tätä projektia varten luotu erinomainen käyttöliittymä antaa vieraille mahdollisuuden valita eri kielistä, mukaan lukien ne, jotka käyttävät kyrillisiä aakkosia, arabiaa ja jopa hieroglyfiä. Lisäksi päätoimintoja varten kehitettiin erityisiä kuvakkeita, joten kaikkien vieraiden on helppo käyttää paneelia kielestä riippumatta.
AMX-paneelit keskittävät audio-videojärjestelmien ja muiden elektronisten laitteiden ohjauksen huoneiden kaikkiin vyöhykkeisiin. Verhot sulkeutuvat tai avautuvat sormen kosketuksella ja vieraat voivat luoda tunnelmaa valaistuksella. Suurin osa näistä toiminnoista on kuitenkin automaattisia: television käynnistäminen himmentää automaattisesti valot ja sulkee verhot. Yöllä kaikki lamput syttyvät ja toimivat vain 30 prosentilla tehostaan, mikä on mukavampaa vieraille ja säästää myös energiaa.
Huipputeknologia tarkoittaa korkeita kustannuksia, mutta ei pitkään
Suuntasitpa siis Venäjälle, Kreikkaan, Australiaan, Utahiin, Cityyn, New Yorkiin tai Coloradoon, varmista hotellisi tekniset valmiudet tehdäksesi vierailustasi miellyttävämmän. Yksi asia on varma; luksushotellit lisäävät korkean teknologian, yksinkertaisen, vieraiden hallinnan edellytyksiä. Mahdollisuudesta hallita huonettasi ja tiliäsi sekä kommunikoida vastaanottoon ja muuhun hotellihenkilökuntaan sähköisesti on tulossa standardi tasokkaissa hotelleissa ympäri maailmaa. Odotamme innolla huipputeknologian tunkeutumista alas, kun nämä tekniset mukavuudet tulevat saataville hotelleissa kaikilla tasoilla.
