Yrittääkseen muuttaa käyttäjien tapaa lähestyä botteja yhtiö julkisti joukon uusia kehittäjäominaisuuksia. Bot-valmistajien päivityksistä tärkein on "pysyvä valikko" -toiminto, joka esittelee olennaisesti kaikki botin ominaisuudet välittömästi ennen keskustelun alkamista. Kehittäjät voivat jopa jättää kokonaan pois säveltäjäkentän tekstinsyöttöä varten ja korvata sen uudella valikolla.
Suositellut videot
Facebook kuvailee chatbottien päivitystä "yksinkertaiseksi Messenger-kokemukseksi ilman keskusteluominaisuuksia". Mitä tämä periaatteessa tarkoittaa sitä, että chattailu ja boteille vastaaminen (samalla tavalla kuin ystävälle Messengerissä) voi pian olla tärkeä asia. mennyt. Sen sijaan kokemus muistuttaa verkkosivuston selaamista (klikkaamalla linkkejä löytääksesi osuvia kohteita ja tietoja). Itse asiassa uudet valikkovuorovaikutukset, joissa käyttäjät napauttavat useita vaihtoehtoja, johtavat lopulta sovelluksen sisäiselle verkkosivulle.
Liittyvät
- Facebook Messenger alkaa vihdoin testata päästä päähän -salausta kaikille keskusteluille
- Messengerin salatut chatit poimivat käyttäjäystävällisiä ominaisuuksia
- Messenger ja Instagram saavat sovellusrajat välisiä ryhmäkeskusteluja ja uusia teemoja
Tämä herättää kysymyksen: mitä chatbotit tekivät väärin chattailussa? Loppujen lopuksi chatbottien ideassa on paljon potentiaalia: keskustelukäyttöinen käyttöliittymä, joka voi auttaa kaikessa lentojen varaamisesta vaatteiden ostamiseen sekä uutisten ja sään tarkistamiseen. Toteutus on kuitenkin ollut kaukana täydellisestä.
Todettakoon, että keskustelu chatbotin kanssa ei koskaan tuntunut samanlaiselta kuin chat-keskustelu jonkun kanssa. Jotkut pommittavat sinua viesteillä, kun et ole edes varma, mitä he tekevät. Toiset eivät pysty käsittelemään yksinkertaisimpia vastauksia, joten sinun on palattava heidän ymmärtämiinsä automaattisiin syötteisiin.
Tämäkään ei ole uusi kritiikki. Chatbotit ovat lanseerauksestaan lähtien saaneet ristiriitaisen vastaanoton, mikä johtuu pääasiassa heidän keskustelukykynsä puutteesta. Vuonna sanat Digital Trends -kirjoittaja Justin Pot: "… ihmisten ei pitäisi joutua oppimaan puhumaan robottien kanssa. Bottien pitäisi oppia puhumaan ihmisten kanssa. Ennen kuin niin tapahtuu, sovelluksilla ja verkkosivustoilla ei ole paljon huolestuttavaa."
Uusin Messenger Platform -päivitys saattaa tarkoittaa, että käyttäjien ei tarvitse opetella puhumaan chatbottien kanssa. Tämä voisi virtaviivaistaa kokemusta ja tehdä siitä helpompaa, mutta tuskin jännittävää. Toivotaan, että meillä on vielä tilaa leikkisille kokeiluille, kun kyse on automaattisista ystävistämme. Muuten meidän on ehkä alettava kutsua niitä boteiksi chatbotteiksi.
Voit oppia kaiken Facebookin ilmoittamista uusista ominaisuuksista osana Messenger Platform 1.4 -päivitystä tässä.
Toimittajien suositukset
- Mitä valintamerkki tarkoittaa Facebook Messengerissä?
- Facebook Messenger -sovellus lisää puheluita WhatsAppin johdolla
- Facebookin valtava katkos sai miljoonat rekisteröitymään kilpaileviin sovelluksiin
- Facebookin Messenger ja WhatsApp käyttivät ennätysmäärää uudenvuodenaattona
- Facebook rajoittaa edelleen lähettämistä Messengerissä torjuakseen väärää tietoa
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
