Amazonin kerrotaan tehostavan taisteluaan kolmansien osapuolien kauppiaita vastaan, jotka myyvät väärennettyjä tuotteita sen alustalla.
Uusittu ponnistelu sisältää enemmän tietoja väärennetyistä esineistä lainvalvontaviranomaisille – ja sen välittäminen nopeammin – jotta he voivat käsitellä paremmin rikollisia, Reutersin raportti sanoi maanantaina 13. tammikuuta.
Suositellut videot
Muutos tarkoittaa, että Amazon pyrkii ilmoittamaan Yhdysvaltojen ja Euroopan liittovaltion viranomaisille aina, kun vahvistettu väärennetty tuote myydään jollekin sen verkkoasiakkaasta. Aiemmin Amazonin kerrottiin ottavan yhteyttä viranomaisiin vasta, kun yhtiö itse uskoi, että sillä oli tarpeeksi tietoa poliisin toimia varten.
Liittyvät
- Amazon käyttää tekoälyä tehdäkseen yhteenvedon tuotearvosteluista
- Amazon haastaa oikeuteen 10 000 Facebook-ryhmää väärennetyistä arvosteluista
- Amazon sulkee 68 vähittäiskauppaa, mukaan lukien kirjakaupat
Edunvalvontaryhmä Väärennösraportti on paljastanut kymmeniä tuhansia väärennettyjä tuotteita myytäväksi Amazonista vuosien aikana, ja vaikka ne muodostavat pienen osan koko tuotevalikoima valtavalla verkkokauppasivustolla, ei ole hyvä asia asiakkaille, jos he luulevat maksavansa aidosta artikla. Se on erittäin turhauttavaa myös brändeille, jotka menettävät arvokasta myyntiä kauppiaille, jotka kauppaavat huonolaatuisia versioita omista tavaroistaan. Turvallisuus voi myös olla ongelma joissakin tuotteissa,
kuten Apple huomautti useita vuosia sitten.Amazonin omin sanoin, kun ostajat ostavat väärennettyjä tuotteita sen kaupasta, "se heikentää luottamusta siihen, että asiakkaat, myyjät ja valmistajat sijoittavat Amazoniin, mikä tahraa Amazonin brändiä ja aiheuttaa korjaamattoman maineen vahingoittaa."
Amazon on aiemmin pyrkinyt poistamaan sivustonsa väärennetyistä tuotteista mm tuotemerkkirekisterin luominen suunniteltu nopeuttamaan väärennettyjen tuotteiden poistamista sivustoltaan. Seattlessa toimiva yritys on myös ollut nostaa kanteita kauppiaita vastaan joiden se uskoo myyvän väärennettyjä tuotteita sivustollaan. Muuhun työhön kuuluu algoritmien käyttö, jotka havaitsevat automaattisesti sen sivustolla myytävät väärennökset, sekä ongelmaa käsittelevä henkilötyöryhmä.
Washington Postin viime vuoden lopulla julkaisema raportti ehdotti Asiakkaiden valitukset Amazonin väärennetyistä tuotteista alkoivat laskea vuonna 2017 sen jälkeen, kun yritys oli yrittänyt ratkaista ongelman. Mutta kun verkkokauppasivusto myöhemmin alkoi lisätä sivustolleen lisää kolmansien osapuolien kauppiaita, valitukset alkoivat jälleen lisääntyä. Yrityksen nimeämätön entinen johtaja ehdotti, että tämä johtui siitä, että yrityksellä ei ollut riittäviä resursseja käsitellä joidenkin äskettäin lisättyjen kauppiaiden myymien väärennettyjen tuotteiden lisääntymistä.
Mutta sähköisen kaupan jättiläinen väittää tekevänsä kaikkensa ongelman ratkaisemiseksi.
Olemme ottaneet yhteyttä Amazoniin saadaksemme lisätietoja sen ilmoittamista suunnitelmista ja päivitämme tämän artikkelin, jos saamme takaisin.
Toimittajien suositukset
- Amazon hakee kukkakauppoja ja kahviloita apua toimituksiin
- Auts! Jotkut Amazon Prime -jäsenet kohtaavat 43 prosentin hinnannousun
- Raporttien mukaan Amazon odottaa lokakuussa toista Prime-ostostapahtumaa
- Amazon seuraa kahta yritystä, joiden väitetään myyvän vääriä arvosteluja
- Amazon panostaa paljon varmistaakseen oikea-aikaiset lomatoimitukset
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
