Consumer Review Fairness Act suojaa online-arvostelut

kuluttajaarvioiden oikeudenmukaisuuslaki suojaa negatiivisia arvosteluja 29198435 yksi tähti vain heikko suorituskyky
convisum / 123RF Arkistovalokuva
Tässä on toinen syy, miksi palvelusopimusten ehdot, joita me kaikki napsautamme, mutta emme koskaan lue, voivat olla perseestä. Jotkut yritykset ovat sisällyttäneet palveluehtoihinsa negatiivisia arvosteluja koskevia lausekkeita ja sitten joko perineet sakkoja tai uhanneet oikeustoimilla ihmisiä, jotka ovat julkaisseet huonoja arvosteluja verkossa. Yhdysvaltain senaatti hyväksyi yksimielisesti kahden puolueen lakiesityksen nimeltä Consumer Review Fairness Act Tämä viikko. Lakiehdotus suojaa kuluttajan oikeutta antaa negatiivisia arvosteluja verkossa ja muualla, Ars Technican mukaan.

Lakiesitys esiteltiin vuonna 2014, ja edustajainhuone oli jo hyväksynyt. Nyt se odottaa vain presidentti Barack Obaman allekirjoitusta tullakseen laiksi. Senaatin kauppakomitea kuuli vuonna 2015 kieltolausekkeiden kuulemisessa kuluttajaa, joka joutui gag-lausekkeen uhriksi. Ars Technica raportoi, että komitea kuuli ”Jen Palmerin, kantajan asiassa Palmer v. KlearGear, jossa yritys vaati kielteisen verkkoarvioinnin poistamista tai 3 500 dollarin sakkojen maksamista, koska verkkokauppiaan palveluehtoihin sisältyi vähättelylauseke. Kun tarkistusta ei poistettu, yritys ilmoitti maksamattomat 3 500 dollaria luottotietotoimistolle maksamatta olevaksi velaksi, mikä vaikutti negatiivisesti Palmersin luottoon.

Suositellut videot

Siinä tapauksessa Palmer voitti ja Kleargear määrättiin maksamaan 306 750 dollaria, vaikka ei ole selvää, maksettiinko rahaa koskaan Palmerille ja hänen aviomiehelleen. Muihin senaatin valiokunnan käsittelemiin asioihin kuului Ars Technican mukaan lisäyhtiö Ubervita uhkaava Amazonin asiakkaita jättää huonot arvostelut oikeustoimiin ja Bostonissa Pageo jalokivikauppiaathaastaa Yelp-arvostelijan oikeuteen yhden tähden arvostelua varten.

Uuden lain mukaan ehdot, jotka väheksyvät, rajoittavat tai rankaisevat huonoja asiakasarvosteluja, mitätöidään. Kaikki yritykset, jotka yrittävät rajoittaa asiakkaita tai rankaista heitä arvosteluista, joutuvat Federal Trade Commissionin lain täytäntöönpanon piiriin, ja niihin liittyy mahdollisia seuraamuksia.

Molempien puolueiden kannatus teolle sai kiitosta molemmilta osapuolilta. "Lopettamalla gag-lausekkeet tämä lainsäädäntö tukee kuluttajien oikeuksia ja verkossa myytävien tuotteiden ja palveluiden kriittisen palautteen eheyttä", sanoi kauppakomitean puheenjohtaja John Thune (R-S.D.).

"Yelpin tai TripAdvisorin kaltaisten verkkosivustojen osto-, ruokailu- tai yöpymispaikkoja koskevat arvostelut auttavat kuluttajia tekemään tietoisia valintoja siitä, mihin rahansa käyttää", Sen sanoi. Brian Schatz (D-Hawaii). "Jokaisella kuluttajalla on oikeus jakaa rehellisiä kokemuksiaan ja mielipiteitään mistä tahansa yrityksestä ilman Pelkäämme oikeudellisia kostotoimia, ja lakiehdotuksemme hyväksyminen vie meidät askeleen lähemmäksi sen suojaamista oikein.”

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.