TV: hen tai kaapelivastaanottimeen liitetyn koaksiaalikaapelin vaurioituminen voi heikentää videon laatua.
Kuvan luotto: Ryan McVay/Photodisc/Getty Images
Huono signaali, vialliset laitteet, jopa ukkosmyrskyt: luettelo Comcast-kaapelin vastaanottoon negatiivisesti vaikuttavista tekijöistä on yhtä pitkä kuin palveluntarjoajan ohjelmointiopas. Huonon vastaanoton vianetsinnässä aloita ensin omassa kodissasi tarkastamalla laitteistosi vaurioiden varalta.
Kaapelit ja liitännät
Comcast lähettää tiedot kaikista kanavistaan ja palveluistaan koaksiaalikaapelilla. Tämä kaapeli on peräisin alueellisesta Comcast-palvelukeskuksesta ja kulkee maan alla lähistölläsi olevaan kaapelikoteloon ennen kuin se saapuu kotiisi. Sisällä useimmat kodit on kytketty RG-6- tai RG-59-koaksiaalikaapelilla, joka siirtää tämän signaalin ulos asennetusta kaapelivastaanottimesta digivastaanottimeen. Mikä tahansa tämän kaapelin katkeaminen - olipa kyseessä vaurioitunut tai väärin liitetty kaapeli - heikentää signaalia matkalla televisioon. Tuloksena on pikselöity video, pysäytyskehystys ja audio-videon synkronointiongelmat.
Päivän video
Nollaa kaapelisovitin
Kun tilaat digitaalisia, HD- tai DVR-kaapelipalveluita Comcastilta, yritys tarjoaa sinulle digisovittimen, jota usein kutsutaan yksinkertaisesti kaapeliboksiksi. Nämä Comcastin kuukausimaksua vastaan vuokraamat laatikot on linkitetty tiliisi. He varmistavat, että saat kaikki kanavat ja ominaisuudet, joista olet maksanut, ja estävät sinua katsomasta kanavia ja ominaisuuksia, joita et ole tilannut. Comcast lähettää säännöllisesti ohjelmisto- ja ohjelmapäivityksiä, jotka kaapelivastaanotin vastaanottaa ja käsittelee. Joskus näitä päivityksiä ei kuitenkaan käsitellä tarkasti tai kokonaan, mikä johtaa huonoon kuvan ja äänen laatuun. Vastaanottimen nollaaminen irrottamalla sen virtalähteestä jopa 30 sekunniksi pakottaa sen etsimään automaattisesti uusimmat päivitykset Comcastista.
HD-liitännät
Vaikka vakiotarkkuuden ohjelmointi voidaan välittää koaksiaalikaapelilla kaapelivastaanottimesta televisioon, teräväpiirto- tai HD-televisioon, ohjelmointi vaatii toisenlaisen yhteyden. HD-vastaanotinlaatikot on liitettävä televisioon HDMI-kaapelilla. Jos vastaanotto-ongelmat näkyvät vain HD-kanavilla, tarkista tämä HDMI-kaapeli mahdollisten vaurioiden varalta, jotka voivat vaarantaa signaalin ja näytöllä näkyvän kuvan.
Huono sää
Vaikka satelliittitelevision vastaanottoa arvostellaan usein sen huonon laadun vuoksi myrskyjen aikana, kaapelitelevisio ei ole täysin immuuni tälle ongelmalle. Comcast kehottaa asiakkaita sammuttamaan kaapelisovittimen ukkosmyrskyjen aikana. Salaman aiheuttamat virtapiikit voivat lähettää suuria määriä jännitettä kaapelirasiaan, mikä saattaa haitata sen piirejä. Jos et irrota vastaanotinta ukkosmyrskyn aikana ja kohtaat vastaanottoongelmia välittömästi sen jälkeen, nollaa vastaanotin.
Joskus edes nämä vianetsintävaiheet eivät ratkaise huonoja vastaanottoongelmiasi. Viallinen kaapelirasia tai koaksiaalikaapelin johdotuksen ongelmat kotisi ulkopuolella ovat ongelmia, joita et voi ratkaista itse. Soita sen sijaan Comcastin asiakaspalveluedustajalle numeroon 1-800-COMCAST ja varaa aika koulutetulle teknikolle arvioimaan ongelma paikan päällä.
