Tässä on ongelma virtuaalisen avustajan kutsumisessa kotiisi: olet niin tottunut siihen, että se on siellä - vastata kysymyksiisi, täyttää käskysi - että olet eksyksissä, kun se yhtäkkiä lakkaa toimimasta. Näin kävi monille Amazon Alexa käyttäjiä Euroopassa, kun maassa oli lähes täydellinen palvelukatkos keskiviikkona 26. syyskuuta.
Alexas Saksassa, Espanjassa, Isossa-Britanniassa ja muissa osissa Eurooppaa lakkasi vastaamasta noin kello 8 GMT ja pysyi alas noin klo 14 asti. GMT mukaan The Verge. DownDetector, sivusto, jonka avulla käyttäjät voivat ilmoittaa kaikista kokemistaan katkoksista, osoitti massiivisen piikin raporteissa seisokkien aikana.
Suositellut videot
Kun Alexat kamppailivat yhteyden muodostamisessa, laitteet näyttivät punaista rengasta ja vastasivat kysymyksiin sanomalla: "Anteeksi, minulla on nyt vaikeuksia ymmärtää. Yritä myöhemmin uudelleen."Käyttäjät ilmoittivat myös, että heidän Alexa sanoisi: "Puhelimeni Alexa-sovellus näyttää "Anteeksi, meillä on järjestelmäongelmia", ja se sanoo, että he työskentelevät ongelman parissa."
Liittyvät
- Amazon maksaa 30 miljoonaa dollaria FTC: n sovintoratkaisuina Alexan, Ringin tietosuojaloukkauksista
- Mitä Amazon Echon keltainen rengasväri tarkoittaa?
- Mitä tehdä, jos Amazon Alexa -sovellus ei toimi
Amazon ei ole kertonut, mikä aiheutti katkon, mutta vahvisti sen tapahtuneen. Amazon on myös kokenut Irlannissa sijaitsevan Amazon Web Services -palvelun myöntämisen, mikä saattoi myötävaikuttaa ongelmaan, Engadget raportoi.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Amazonin Alexa on ottanut suunnittelemattoman tauon. Aiemmin tänä vuonna ääniassistentti kärsi odottamattomasta häiriöstä, joka vaikutti enimmäkseen Yhdysvaltoihin. Tapahtuma herätti hyvin vihaisia ja erittäin hauskaa vastauksia sosiaalisessa mediassa, koska ihmisten oli pakko ymmärtää, kuinka riippuvainen heistä oli
Tämäntyyppiset käyttökatkot eivät ole vain haittoja asiakkaille, vaan ne ovat myös todellinen ongelma Amazonille, koska se yrittää laajentaa läsnäoloaan ihmisten kodeissa. Yhtiö ilmoitti hiljattain laajentavansa toimintaansa älylaitteiden sarja joka sisältää älypistokkeet, Internetiin kytketyt kameratja jopa mikroaaltouuni, joka on yhteensopiva Alexan kanssa. On yksi asia, että älykaiuttimesi siirtyy offline-tilaan ja joudut googlettamaan asioita itsellesi jonkin aikaa. Se on todellinen ongelma, jos sähköpistoke, turvajärjestelmä tai tärkeä laite on yhtäkkiä käyttökelvoton.
Toimittajien suositukset
- Mikä on Amazon Alexa ja mitä se voi tehdä?
- Alexa vs. HomeKit: mikä älykkään kodin alusta on paras?
- Yleisimmät Amazon Echo Dot -ongelmat ja niiden korjaaminen
- Amazon Alexa pyrkii virtaviivaistamaan sähköautojen latauskokemusta
- Parhaat Alexa-taidot, joita voit käyttää Amazon Echossa vuonna 2023
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
