"Alexa, oletko kunnossa?" Amazonin Smart Assistant kaatuu jouluna

"Alexa, miksi et toimi kunnolla?" Tämän kysymyksen – tai sen muunnelmia – esittivät monet ihmiset ympäri Eurooppaa joulupäivänä yrittäessään käyttää Amazonin digitaalista avustajaa.

Amazon vahvisti myöhemmin, että tekniikka toimii Alexa oli kärsinyt häiriöstä "lyhyen ajan", mutta kieltäytyi menemästä yksityiskohtiin hikkasta. "Meillä oli lyhyen ajan eilen aamulla ongelma, joka vaikutti ajoittain joidenkin Alexan asiakkaiden kykyyn olla vuorovaikutuksessa palvelun kanssa", yhtiö sanoi ja lisäsi: " Alexa palvelu toimii nyt normaalisti."

Katkon aikana Alexa pystyi parhaiten vastaamaan ihmisten äänikäskyihin: "Anteeksi, minulla on nyt vaikeuksia ymmärtää."

Isossa-Britanniassa toimiva Dan Green vangitsi Alexan vastauksen ja julkaisi sen Twitterissä:

@amazon Näyttää siltä, ​​että palvelimesi eivät olleet valmiita siihen, että tänään rekisteröitiin valtavasti uusia Echoja. Kun uusien Dot'sin jonotuslista on 2 kuukautta, olisit uskonut, että nörttiryhmä olisi valmis.

#alexapic.twitter.com/sJCY5TXG1l

- Dan Green (@dangreen2805) 25. joulukuuta 2018

Twiitissään Green vihjaili, että kun niin monet Alexa-käyttöiset laitteet ovat siirtyneet verkkoon yhtä aikaa lomakauden aikana, "olisi luullut, että nörttiryhmä olisi valmis." On todellakin todennäköistä, että Alexalle omistetut Amazon-palvelimet eivät yksinkertaisesti pystyneet käsittelemään äkillistä sitoutumisen lisääntymistä, koska monet asiakkaat avasivat Alexa-käyttöisen Echo-kaiuttimen. ja asenna se ensimmäistä kertaa. Amazon vahvisti keskiviikkona 26. joulukuuta, että pienikokoinen Echo Dot oli yksi sen myydyimmistä tuotteista lomakauden aikana.

Katkos alkoi ilmeisesti noin klo 10.00, jolloin jotkut käyttäjät turhautuivat, kun he pyysivät Alexaa Suorita joukko toimintoja, jotka sisälsivät kaiken "kerro minulle, kuinka tehdä munanukku" ja "pelaa Mariahia Careyn Kaikki mitä haluan jouluksi olet sinä.” Amazonin mukaan se oli lomakauden kysytyin kappale. Amazonin älykaiutin, ja muut tykkäävät, voit myös soittaa puheluita, kuunnella äänikirjoja ja ohjata kodin älylaitteita muun muassa.

Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Alexa on antanut käyttäjille kylmää olkapäätä. Syyskuussa 2018 Amazonin digitaalinen avustaja vaikenivat kaikkialla Euroopassa hetkeksi. Tuolloin todettiin, että yhtiöllä oli ollut ongelmia Amazon Web Services -keskuksen kanssa Irlannissa, mikä saattoi olla osallisena seisokkeissa.

Toinen katkos tapahtui kuukautta myöhemmin kun palvelu katkesi tilapäisesti useille käyttäjille ympäri maailmaa.

Toivottavasti Alexa toimii nyt kunnolla ja täyttää kaikki pyynnöt. Saat hyviä vinkkejä siitä, miten saat parhaan hyödyn irti Alexa, käytä hetki tarkistaaksesi Digital Trendsin kätevä opas.

Toimittajien suositukset

• 6 älykkään kodin laitetta, jotka voivat säästää satoja vuodessa
• Voiko älykäs sprinklerijärjestelmä auttaa sinua käyttämään vähemmän vettä?
• Vuoden 2023 parhaat älykodin laitteet
• Mikä Amazon Echo sinun pitäisi ostaa?
• Ovatko älykkäät kaihtimet sen arvoisia?

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.