Yksi ensimmäisistä asioista, joita kirjoittaja tekee, on kertoa Airbnb: n legendaarisesta alkuperästä. Vuonna 2007 kaksi työtöntä taidekoulun opiskelijaa – Brian Chesky, arvoituksellinen toimitusjohtaja ja hänen kämppätoverinsa ja perustajansa Joe Gebbia – keksivät Epätavallinen tapa maksaa vuokransa vuokraamalla ilmapatjat asunnostaan kiireisen suunnittelukonferenssin aikana San Franciscossa. Kirjaimellisesti "ilma bed and breakfast" syntyi. Pian sen jälkeen Harvardin grad Nate Blecharczyk liittyi teknologiajohtajaksi ja he lähtivät kilpailuihin. Hitaasti, toisin sanoen useilla väärillä aloituksilla, ennen kuin yritys alkoi todella lyödä kulttuuria vuonna 2008, kun Gallagher kuuli ensimmäistä kertaa yrityksestä.
"En kerro Piilaaksosta päivästä toiseen, mutta Airbnb-tarina erottui joukosta monista syistä", Gallagher kertoi Digital Trendsille. ”Ensinnäkin sen kasvu oli uskomatonta. Tällaista räjähdysmäistä kasvua ei voi saavuttaa ilman, että otat yhteyttä kuluttajiin. Toinen asia, joka jäi mieleeni Airbnb: ssä, oli se, että perustajat ovat todella ulkopuolisia. Ne tulevat täysin eri näkökulmasta, koska Airbnb ei ole tuote, jota kukaan matkailualan ammattilainen olisi voinut kuvitella.
Kirjaa varten Gallagher tekee myös syvällisen analyysin siitä, miksi Airbnb-tuote – joka ytimessä on yksinkertaisesti kiinteistönvälitystoimisto – resonoi niin voimakkaasti sen yhteisössä. Vaikka hotellinpitäjät pilkkasivat ja yhteisöt kamppailivat kotimajoitusten laillisuuden kanssa.
"Suuri taantuma teki siitä, että ihmiset etsivät halpaa tapaa matkustaa tai halpaa tapaa ansaita rahaa kodeistaan"
"Kilpailijoita oli, mutta tuote oli hieman erilainen", Gallagher selitti. "He todella suosivat tilan jakamista jonkun siellä olevan kanssa. Se teki siitä enemmän yhteisön; koska sinulla oli paljon vuorovaikutusta isännöimäsi tai yöpymäsi henkilön kanssa, se teki siitä henkilökohtaisemman kokemuksen. He myös leikkasivat liiketoimia, mikä oli yksi tapa heillä todella tehostaa liiketoimintamallia.
Toinen tekijä, Gallagher sanoi, oli ajoitus ja maku, erityisesti juuri aikuisten milleniaalien keskuudessa.
"Suuri taantuma teki siitä, että ihmiset etsivät halpaa tapaa matkustaa tai halpaa tapaa ansaita rahaa kodeistaan", hän lisäsi. "Heillä oli myös tämä aivan uusi yleisö, erittäin suuri, tuhatvuotisen sukupolven aikana - he olivat ihmisiä, joita hotelliteollisuus ei vielä vaatinut. Heillä oli erilaisia makuja: yritysvastaisia, vastakulttuurisia, ja he pitivät seikkailuista ja kaikesta käsityöläisestä, joten Airbnb todella puhui heille kriittisellä hetkellä.
Nykyään on vaikea nähdä Airbnb-kokemusta viehättävänä. Vaikka yritys istui 30 miljardin dollarin arvosta, se ilmoitti äskettäin Richard Bransonin saaren listatuksi vuokra-asunnoiksi, ja palvelun faneja ovat julkkikset Gwyneth Paltrowsta Beyoncéen. Siitä huolimatta Gallagher sanoo, että nämä kehityssuunnat eivät eroa yrityksen alkuperäisestä tehtävästä.
"Pääsy ihmisten talojen huoneista saarille ja puumajaan tapahtui melko varhain", hän sanoi. ”Yrityksellä oli ehdottomasti oma käsi esittelemässä julkkiksia ainutlaatuisiin kiinteistöihin, mutta joidenkin omaperäisempien kohteiden kohdalla se oli enemmän orgaanista. Ihmiset alkoivat nähdä sen tämän hassun luovana prosessina, linnan tornissa, veneessä tai tuulimyllyssä majoittumisesta tuli jännitystä ja se oli valtava osa yrityksen nousua.
Gallagher kuuli ensin yrityksestä ja oli aluksi skeptinen. Vasta hän tapasi Brian Cheskyn ensimmäisen kerran vuonna 2012, kun häntä pyydettiin haastattelemaan häntä lavalla teknologiakonferenssissa, että hän piti hänet paljon erilaisena kuin muut tunnustetut johtajat, joita hän tapasi konferenssissa ala.
"Luulen, että olisin voinut nähdä hänet eri valossa, koska olen tottunut etsimään suuria, laaja-alaisia trendejä", Gallagher selitti. "Olin hyvin skeptinen. Pyöräytin silmiäni ja ihmettelin, mikä näissä teknologiayrityksissä on, että he luulevat voivansa ottaa vanhan idean, kiillottaa sen ja tuoda sen uudelleen markkinoille. Opin olemaan niin vähättelevä. Brian on mielenkiintoinen. Kutsun häntä kirjassa tavalliseksi yksinkertaisesti siksi, että hän kerran kuvaili itseään sillä tavalla, mutta luulen, että hänellä oli aina tällainen visio.
Mitä Brian Cheskylle ja Airbnb: lle sitten tapahtuu? Vaikea sanoa, mutta aina kehittyy jotain uutta – Chesky jopa loi sille lauseen: "The thing after."
"Hän käyttää tätä lausetta sanoakseen, että he tekevät jotain niin erilaista, että se ei ole edes samassa kategoriassa", Gallagher lisäsi. ”Airbnb on massatuotannon jälkeen. Tai uusi Trips-tuote (kokemuksellinen versio Airbnb: stä), jonka Brian sanoo olevan matkan jälkeen. Luulen, että on mielenkiintoista nähdä, mitä tapahtuu Trips-tuotteelle ja muille Airbnb: n hihoissaan oleville asioille. Se on rohkea kunnianhimo, mutta ihmiset tuntevat Airbnb: n vain yhdestä asiasta. Nyt se yrittää murtautua ulos siitä muotista, ja on mielenkiintoista nähdä, mitä tapahtuu seuraavaksi."
Saatavilla Amazonin kautta, Airbnb: n tarina tulee joko kovakantisena tai Kindle-ääniversiona.
Toimittajien suositukset
- Airbnb pahoittelee vieraalle tapaansa käsitellä julkistamatonta turvakameraa
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
