Yleisimmät Amazon Echo- ja Alexa-ongelmat ja niiden ratkaiseminen

Ne meistä, joiden kanssa älykkään kodin laitteet voi todistaa verkkoon kytketyn laitteiston monista loistoista. Yksi suosituimmista Internet-of-Things (IoT) -perheistä on Amazonin Echo-valikoima. Sisältää älykkäät kaiuttimet, näytöt, ja monet muut laitteet, Echo-tuotteet voivat toimia älykkäinä keskittiminä muulle kotisi IoT-laitteelle, jonka avulla voit ohjata termostaatteja, valaistusta ja suoratoistolaitteita äänikomennoilla ja Alexa-sovelluksella.

Kuten kaikessa tekniikassa (ja erityisesti kaikessa verkkoyhteydessä), sinulla on tapana törmätä virheisiin ja häiriöihin silloin tällöin, jopa parhaimmilla laitteistoilla. Echo-kokoonpano ei todellakaan ole poikkeus.

Onneksi monet näistä ongelmista voidaan ratkaista helposti muutamalla nopealla askeleella. Olipa sinulla ongelma juuri nyt tai haluat olla tietoinen bugeista, joihin Echo-kaiuttimesi saattaa törmätä Tulevaisuudessa olemme koonneet tämän katsauksen yleisimmistä Amazon Echo -ongelmista ja siitä, mitä voit tehdä niiden ratkaisemiseksi häiriö.

Echo Wi-Fi -ongelmien korjaaminen

Olipa sinulla verkkoyhteysongelmia, kun määrität Echon ensimmäistä kertaa tai koketko sen Internet-yhteyden ajoittain katkeaminen kaiuttimeen, Wi-Fi-ongelmia voi varmasti ilmetä minkä tahansa verkkoyhteyden yhteydessä laite. Onneksi on olemassa muutamia nopeita korjaustoimenpiteitä, joita voit yrittää saada Echo-kaiuttimesi takaisin verkkoon.

Jos olet aiemmin yhdistänyt Echo-kaiuttimesi kodin Wi-Fi-verkkoon ja se katkeaa jatkuvasti, suorita kaikkien Internet-laitteiden hard resetointi Echosta alkaen. Irrota kaiutin, sitten reititin ja sitten modeemi. Odota noin kymmenen sekuntia ja aloita sitten kaikkien laitteiden uudelleen kytkeminen päinvastaisessa järjestyksessä (modeemi, reititin, Echo). Kun verkkosi on jälleen käytössä, Echo-kaiuttimen pitäisi automaattisesti muodostaa uudelleen yhteys sille verkkokaistalle, jolle se alun perin määritettiin.

Testaaksesi yhteyden sanomalla "Alexa, oletko yhteydessä Internetiin?" Jos Echo on online-tilassa, Alexa vahvistaa kaiuttimen verkkotilan. Voit myös testata Echon Wi-Fi-yhteyttä pyytämällä Alexaa käynnistämään taidon, ohjaamaan älykkään kodin laitetta tai mitä tahansa muuta Alexaan liittyvää toimintaa.

Ei vieläkään Wi-Fi-yhteyttä? Älä pelkää. Voimme kokeilla muitakin temppuja. Jos Echo-kaiuttimesi sijaitsee kohtuullisen matkan päässä reitittimesi, kantama voi olla ongelma (etenkin vanhemmissa Internet-laitteissa). Jos se ei ole liian hankalaa, yritä siirtää Echo-kaiuttimesi paikkaan, joka on lähempänä reititintä. Jos omistat kaksikaistaisen reitittimen, voit myös yrittää yhdistää Echon toiseen Wi-Fi-kaistaan.

Usein reitittimesi oletusarvoinen Wi-Fi-yhteys on 2,4 GHz: n taajuus. Ihanteellinen sellaisten laitteiden liittämiseen, jotka eivät ole lähellä kotisi reititintä, 2,4 GHz: n taajuus voi nopeasti juuttua yleisiin tekniikoihin, kuten kannettaviin tietokoneisiin ja matkapuhelimiin. puhelimet, tabletit, pelijärjestelmät ja älytelevisiot. On mahdollista, että kaikessa kilpailussa Echosi ei yksinkertaisesti voi asettaa vaatimuksiaan kotisi 2,4 GHz: n taajuudelle bändi.

Jos haluat vaihtaa kotisi 5 GHz: n kaistalle (parempi suorituskyky lyhyemmillä etäisyyksillä), avaa Alexa-sovellus puhelimellasi tai tabletillasi ja napauta asetukset, sitten Laite asetukset. Valitse kaiutin, jota yrität yhdistää, ja napauta sitten Muuttaa (sijaitsee oikealla Wi-Fi-verkko).

Jos sinulla on edelleen verkkoongelmia, saattaa olla sen arvoista investoida päivitettyyn reititinpakettiin. Mesh-verkkojärjestelmät ovat ihanteellisia koteihin, joissa on useita verkkoon liitettyjä laitteita suuressa pohjaratkaisussa.

Echo ei löydä kodin älylaitteita

Yritätkö yhdistää a kodin turvajärjestelmä tai a älykäs ruohonleikkuri Echollesi, monet käyttäjät ovat kokeneet monenlaisia ​​ongelmia, kun on kyse uusien varusteiden hankkimisesta kättelemään Alexan kanssa.

Ensinnäkin, varmista, että kyseinen laite on todella yhteensopiva Amazon Echon kanssa. Se saattaa kuulostaa typerältä, mutta aikakaudella, jolloin esineiden internet-yhteensopivuus eri laitemerkkien välillä on yhtä vakio kuin leipä ja voi, on helppo olettaa, että tuotemerkki A toimii aina tuotemerkin B kanssa. Joskus näin ei yksinkertaisesti ole.

Jos uusi älykäs lisävaruste on todella yhteensopiva Echo-kaiuttimesi kanssa, voimme yrittää saada molemmat älypuhelimet puhumaan toisilleen muita asioita. Yritä ensin käynnistää Alexa-sovellus uudelleen puhelimessasi tai tabletissasi. Kun olet sulkenut sovelluksen kokonaan, käynnistä se uudelleen ja napauta Laitteet. Napauta Plus -kuvaketta sivun oikeassa yläkulmassa ja etsi sitten älylaitteesi.

Jos Alexalla on edelleen ongelmia uuden laitteesi löytämisessä, voit yrittää nollata Echo-kaiuttimen. Irrota pistoke, odota kymmenen sekuntia ja kytke sitten virta uudelleen. Kun kaiutin on taas online-tilassa, palaa sisään Laite asetukset Alexa-sovelluksessa ja yritä lisätä laitteesi uudelleen.

Jos olet jo lisännyt laitteen ja Echo-kaiuttimesi ei ole vuorovaikutuksessa sen kanssa, yritä poistaa laite Alexa-sovelluksesta ja lisätä se sitten uudelleen laitejonoon. Joskus se ei riitä, jotta kaikki saadaan takaisin toimintakuntoon.

Echo ei vastaa äänikomentoihin

Sillä aikaa Echo-kaiuttimesta mukana tulee pieni kourallinen painikkeita perusohjaimia varten. Pääasiallinen tapa kommunikoida kaiuttimen kanssa on äänikomentojen avulla. Vaikka Amazonin nykyinen Echo-kaiutinvalikoima hyödyntää erittäin intuitiivisia kaukokentän mikrofoneja kaikki äänet kotonasi, joskus Echo ei välttämättä vastaa oikein, kun sitä kutsutaan päälle. Ei hätää: Tehdään vianmääritys asioiden selvittämiseksi.

Varmista ensinnäkin, että Echon sisäinen mikrofoni on aktiivinen. Echo-kaiuttimesi ei vastaa komentoihisi, ellei mikrofoni ole päällä. Mikrofonin päälle/pois-kytkin löytyy kaikkien Echo-kaiutinsukupolvien yläosasta.

Jos Echon mikrofoni on päällä eikä se vieläkään vastaa komentoihisi, katso kaiuttimen sijaintia. Onko tämä huone täynnä melua? Keittiöt, joissa on päivittäistä perheen hälinää, ja olohuoneet, joissa on kovaääniset televisiot ja äänijärjestelmät, ovat Echon vihollisia. Yksinkertaisesti sanottuna, jos Echossasi on paljon taustamelua, sinun on vaikea kuulla sinun pyytävän sitä tekemään asioita. Yritä siirtää kaiuttimesi hiljaisempaan paikkaan ja katso, vastaanottaako se komentojasi epäröimättä.

Jos mikään muu epäonnistuu, Echo-kaiuttimesi voi yksinkertaisesti vaatia kiinteän uudelleenkäynnistyksen herättääkseen sen. Irrota, kytke virta uudelleen ja kokeile sitten äänikomentoja. Jos Echo palaa sinisenä herätyssanasi jälkeen, olet hyvässä kunnossa.

Kaiku herää ilman varoitusta

Echo-kaiuttimesi on määritetty vastaamaan herätyssana ennen kuin puhut kaiuttimen suorittamia komentoja. Oletuksena tämä herätyssana on "Alexa". Vaikka tämä tyypillisesti toimii ilman ongelmia, monet Echo-käyttäjät ovat tehneet kertoivat puhujansa heränneen ja yrittäneensä kuunnella komentoja, joita ei koskaan annettu ensimmäisessä paikka.

Yksi tärkeimmistä syistä tähän on se, että Echosi luultavasti kuuli sanan tai nimen, joka rimmaa sanalle "Alexa" – joko henkilökohtaisesta äänestä tai televisiosta, radiosta tai muista äänilaitteista. Joko se tai kotonasi on joku, joka todella on nimetty Alexa, ja aina kun hänen nimensä lausutaan, Echo-kaiuttimesi syttyy. Onneksi voit muuttaa herätyssanaa Echo-laitteellasi, ja prosessi on melko yksinkertainen.

Voit tehdä tämän avaamalla Alexa-sovelluksen ja napauttamalla asetuksetja napauta sitten Laite asetukset. Kun olet napauttanut Echo-kaiutinta, vieritä alas kohtaan Herätä Word. Tällä hetkellä Amazon sallii sinun muuttaa Echon herätyssanaksi "Echo", "Computer" tai "Amazon".

Kaiku ei suorita taitoja

From Spotify ja Apple Music peleihin, resepteihin ja lemmikkieläinten terveystyökaluihin, kuten MyPetDoc, Echo pystyy oppimaan ja suorittamaan tuhansia taitoja rikastuttamaan älykästä kotikokemustasi. Kun taito on lisätty Echoon, Alexa muistaa sen ikuisesti, ellet kytke taitoa pois päältä tai poista sitä kokonaan. Tästä huolimatta on aikoja, jolloin tietty taito ei välttämättä toimi. Kuten muutkin aiheet, joita esittelemme, on muutamia asioita, joita voit yrittää saada taitosi taas kuntoon.

Ensinnäkin kannattaa varmistaa, että Echo-kaiuttimesi ja yhteensopiva älykodin laite (jos toinen laite kuuluu Echo-taitosarjaan) ovat molemmat samassa Wi-Fi-verkossa. Jos laite A on kotisi 2,4 GHz: n taajuudella ja laite B käyttää 5 GHz: n taajuutta, vaihde ei kättele.

Jos molemmat kohteet ovat samassa verkossa ja Echo ei vieläkään suorita taitoja, kun annat sille käskyn, käynnistä Alexa-sovellus. Napauta Lisää, sitten Taidot ja pelit. Napauta aloitussivun yläreunassa Taitosi. Etsi sitten tietty taito, joka aiheuttaa sinulle ongelmia. Jos taito on käytössä, yritä poistaa käytöstä ja ottaa se uudelleen käyttöön. Joskus tämä riittää, jotta Echo tunnistaa taidon uudelleen. Jos asiat eivät vieläkään toimi, yritä poistaa ja lisätä taito uudelleen.

Huomaa, että sinun on oltava hyvin tarkka, kun pyydät Alexaa suorittamaan taitoja. Jos yrität kehittää reseptitaitoa sanomalla "Auta minua keittiössä", Alexa ei tiedä, että haluat käyttää Ruokaverkoston keittiö taitoa, ellet sano "Alexa, avaa Ruokaverkoston keittiö.”

Kaikupuheluongelmat

Echo-kaiuttimesi voidaan ohjelmoida soittamaan lähteviä puheluita Alexan kautta. Se on hieno ja kätevä ominaisuus, kun se toimii oikein, mutta silloin tällöin Echo saattaa joutua vaikeuksiin, kun pyydät Alexaa soittamaan jollekin yhteystiedostasi.

Ensinnäkin haluat varmistaa, että olet lisännyt oikein henkilön, jolle yrität soittaa, Alexa-yhteystietoihisi. Käynnistä Alexa-sovellus, napauta Kommunikoija napauta sitten Yhteystiedot-kuvake (oikea yläkulma). Täältä voit lisätä yhteystietoja napauttamalla Lisää uusi, sekä katso Alexan jo kirjaamien yhteystietojen luettelo.

Kun yrität soittaa puhelua, muista ilmoittaa yhteystietosi nimi. Alexa ei välttämättä vastaa soittokomentoihin, jos hänellä on vaikeuksia ymmärtää parhaan ystäväsi nimeä. Puhu kohtuullisella äänenvoimakkuudella Echo-kaiuttimellesi äläkä kiirehdi soittokomentoon puhuessasi sitä.

Toimittajien suositukset

• Mikä on Amazon Alexa ja mitä se voi tehdä?
• Yleisimmät Google Nest Mini -ongelmat ja niiden korjaaminen
• Mikä Amazon Echo sinun pitäisi ostaa?
• Alexa vs. HomeKit: mikä älykkään kodin alusta on paras?
• Mitä Amazon Echon keltainen rengasväri tarkoittaa?