IOS 7: 48 käyttäjien ongelmaa ja niiden korjaaminen (iOS 7.1 -virheet lisätty)

Päivitetty 22.7.2014 Simon Hillin toimesta: Lisätty iOS 7.1.2 -päivityksen jäädytyshäiriö, ongelma palautustilassa, häiriö, joka ei pysty muodostamaan yhteyttä App Storeen, päivitetty aktivointilukkovirhe ja päivitetty ohitussalasana yhteystietovirheen saamiseksi.

Jokaisessa uudessa käyttöjärjestelmässä on omat ongelmansa, eikä Applen iOS 7 todellakaan ole poikkeus. Olemme nähneet lukuisia virheilmoituksia saapuvan, ja vaikka monet ihmiset ovat päivittäneet onnistuneesti, ei ole pulaa ihmisistä, jotka kohtaavat virheitä tai jopa suuria ongelmia. Nyt on aika tarkastella yleisiä iOS 7.1 (ja iOS 7.0) -ongelmia ja mahdollisuuksien mukaan löytää ratkaisuja. Viitataan asiaan iPhone koko artikkelin ajan, mutta suurin osa ongelmista ja korjauksista koskee myös iPadia ja iPod Touchia.

Tässä on iOS 7.1:n (ja uudempiin) ongelmiin, joista kuulemme, sekä neuvoja niiden ratkaisemiseksi. iOS 7.0 -ongelmat löydät seuraavalta sivulta.

Liittyvät: Kuinka valmistautua iOS 7:ään ja ladata se, hyödyllisiä iOS 7 -vinkkejä, piilotetut iOS-ominaisuudet.

Napsauta ongelmaa siirtyäksesi siihen:

• Virhe: Jäätyminen iOS 7.1.2 -päivityksen aikana
• Ongelma: Yhdistä iTunes-näyttöön, joka avautuu kutsumatta
• Virhe: Ei saada yhteyttä App Storeen
• Virhe: Varkaat voivat ohittaa aktivointilukon
• Virhe: Sovellukset kaatuvat tai eivät lataudu
• Virhe: Varkaat voivat ohittaa pääsykoodin päästäkseen yhteystietoihin
• Ongelma: Taustakuvat ovat tummia yläreunassa
• Ongelma: Akun nopea tyhjeneminen
• Virhe: Jäätyminen ja viive
• Ongelma: Touch ID ei toimi
• Virhe: Wi-Fi ei toimi tai ei ole käytettävissä
• Ongelma: Bluetooth ei toimi kunnolla
• Virhe: Näppäimistön viive
• Ongelma: Koko näytön soittajan kuva on poissa
• Häiriö: Ääni vaimennettu tai hiljainen
• Vika: Automaattinen kirkkaus ei toimi

————

Virhe: Jäätyminen iOS 7.1.2 -päivityksen aikana

Useat ihmiset ovat kohdanneet ikävän häiriön yrittäessään asentaa uusimman päivityksen, iOS 7.1.2:n, joka sisältää useita virheenkorjauksia. He ovat havainneet, että päivitys käynnistyy oikein OTA kautta Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys, mutta lopeta sitten satunnaisesti ja roikkuu loputtomiin. Onneksi on helppo korjaus.

Ratkaisu:

• Pidä Sleep/Wake-painiketta ja Koti-painiketta painettuna kymmenen sekunnin ajan, niin laite käynnistyy uudelleen. Latauksen pitäisi jatkua oikein sen jälkeen. Kun päivitys on valmis, tarkista, että sinulla on oikea versio Asetukset > Yleiset > Tietoja. Jos sinulla ei ole iOS 7.1.2 -versiota, aloita prosessi uudelleen alusta.

Ongelma: Yhdistä iTunes-näyttöön, joka avautuu kutsumatta

Monet ihmiset ovat kohdanneet yhteyden muodostamisen iTunes-näyttöön odottamatta, erityisesti ohjelmiston päivittämisen aikana tai sen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että laitteesi on sisällä Palautus tila. Jos laitteesi näyttää kaapelin ja iTunes-logon näytöllä, saatat joutua palauttamaan sen.

Ratkaisu:

• Varmista, että sinulla on iTunesin uusin versio Macissa tai PC: ssä ja liitä laite tietokoneeseen mukana toimitetulla kaapelilla. Valitse laitteesi, kun se näkyy iTunesissa, ja napsauta Yhteenveto välilehti sitten Palauttaa. Laitteen pitäisi käynnistyä uudelleen, ja voit palauttaa yhden varmuuskopioistasi ja jatkaa päivääsi.

Virhe: Ei saada yhteyttä App Storeen

Joillakin ihmisillä on ollut ongelmia yhteyden muodostamisessa App Storeen iOS-laitteilla. Saatat saada viestin, joka vastaa "iTunes Storeen ei voi muodostaa yhteyttä. Tuntematon virhe on tapahtunut."

Mahdollisia ratkaisuja:

• Varmista aluksi, että sinulla ei ole yhteysongelmia. Varmista, että Wi-Fi on päällä ja olet kantaman alueella tai että mobiilidata on päällä Asetukset > Yleiset > Matkapuhelin.
• Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, yritä sammuttaa reititin ja käynnistää se uudelleen ja varmistaa, että yhteys toimii toisessa laitteessa. Voit myös yrittää sammuttaa iOS-laitteesi ja käynnistää sen uudelleen.
• Mene Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika ja varmista, että asetukset ovat oikein. Haluat ehkä kokeilla vaihtamista Aseta automaattisesti päälle ja pois päältä.
• Mene Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja varmista, että sinulla on uusin iOS-versio.
• Mene Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta kaikki asetukset ja muodosta yhteys uudelleen alusta.

Virhe: Varkaat voivat ohittaa aktivointilukon

iOS 7:ssä on virhe, jonka ansiosta varas voi poistaa aktivointilukon suojauksen käytöstä. Tapa poistaa käytöstä Löydä iPhoneni ei ole kovin vaikeaa, ja YouTubessa on esimerkkejä videoista. Niin kauan kuin varkaalla on laitteesi ja se on auki, he voivat ohittaa suojauksen ja palauttaa iPhonesi iTunesin kautta.

Ratkaisu:

• Hyökkääjällä on oltava pääsy lukitsemattomaan laitteeseen. Yksinkertainen korjaus tähän on varmistaa, että otat pääsykoodin käyttöön. Mene Asetukset > Yleiset > Pääsykoodilukko ja napauta Ota pääsykoodi käyttöön. Valitse haluamasi koodi ja aseta se Pääsykoodin lukitus niin lyhyeksi ajaksi kuin voit kestää.

Ratkaisu:

• Mene Asetukset > Yleiset > Tietoja ja varmista, että sinulla on uusin iOS-versio, joka on iOS 7.1.2. Tämä päivitys sisältää korjauksen tähän virheeseen. Jos sinulla ei ole sitä, mene osoitteeseen Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja hanki se.

Virhe: Sovellukset kaatuvat tai eivät lataudu

Useat ihmiset ovat kohdanneet ongelmia sovellusten kanssa, jotka kieltäytyvät latautumasta tai kaatuvat ajoittain päivityksen jälkeen iOS 7.1:een. Kaiken kaikkiaan sovellusten kaatumisia iOS 7.1:ssä pitäisi olla vähemmän, mutta jos sinulla on ongelmia, se ei ole mukavuus.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Kaksoisnapauta Koti-painiketta ja pyyhkäise ylös missä tahansa sovelluksessa, joka on kaatunut tai latautunut. Yritä nyt ladata se uudelleen.
• Uudelleenkäynnistystä kannattaa aina kokeilla. Pidä Koti-painiketta ja Sleep/Wake-painiketta painettuna, kunnes näet Apple-logon.
• Sovelluksesi pitäisi päivittyä automaattisesti, mutta voit kirjautua sisään Asetukset > iTunes ja App Store käynnistää Päivitykset alla Automaattiset lataukset. Jos haluat tehdä sen manuaalisesti, varmista, että kaikki kaatuvat sovellukset ovat täysin ajan tasalla.
• Yritä poistaa mikä tahansa ongelmallinen sovellus ja asenna se sitten uudelleen. Varmuuskopioi ensin iTunesiin, jos olet huolissasi sovellukseen tallennettujen tietojen katoamisesta.
• Kokeile tehdasasetusten palauttamista siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Yleiset > Nollaa ja valitsemalla Poista kaikki sisältö ja asetukset. Varmista, että teet varmuuskopion ensin, mutta muista, että saatat ilmaista ongelman uudelleen, jos palautat varmuuskopion.

Virhe: Varkaat voivat ohittaa pääsykoodin päästäkseen yhteystietoihin

Toinen äskettäin ilmaantunut hyöty mahdollistaa sen, että kaikki, joilla on fyysinen pääsy iPhonellesi, voivat käyttää Siriä pääsykoodisi ohittamiseen ja yhteystietoluetteloosi pääsemiseen.

Ratkaisu:

• Jos olet tästä huolissasi, sitä on helppo torjua. mene vain Asetukset > Yleiset > Pääsykoodilukko ja katso alta Salli pääsy lukittuna -osiosta Siri sammutetaan lukitusnäytöltäsi.

Ratkaisu:

• Apple on julkaissut tähän korjauksen iOS 7.1.2 -päivityksessä. Mene Asetukset > Yleiset > Tietoja ja varmista, että sinulla on se. Jos et, mene kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja hanki se nyt.

Ongelma: Taustakuvat ovat tummia yläreunassa

Monet ihmiset ovat valittaneet siitä, että joidenkin heidän taustakuviensa yläosassa on tumma nauha päivitys iOS 7.1:een. Se peittää yleensä ylimmän kolmanneksen ja näyttää vaikuttavan vain tiettyihin taustakuviin, kun taas toiset jäävät ei vaikuta. Ilmeisesti tämä on tahallinen muutos ja varjostuksen tarkoituksena on helpottaa tapetin päällä olevan tekstin lukemista.

Ratkaisu:

• Kokeile toista taustaa.

Mahdollinen ratkaisu:

• Jos se sitten todella ärsyttää sinua lähettää palautetta Applelle. Jos tarpeeksi ihmisiä valittaa, on mahdollista, että he poistavat sen tai antavat sinun ohittaa sen tulevassa päivityksessä.

Ongelma: Akun nopea tyhjeneminen

Tämä oli ongelma monille ihmisille, kun alkuperäinen iOS 7 -päivitys julkaistiin, mutta iOS 7.1:een päivityksen jälkeen monet käyttäjät raportoivat vakavasta akun tyhjenemisestä. Päivitetyt iPhonet ja iPadit ovat osoittautuneet useimmille ihmisille hieman voimakkaampia kuin ennen, mutta muutamat omistajat ovat kohdanneet epätavallisen nopeaa pudotusta väittäen, että jopa 50 prosentti akun kestosta katoaa tunnin sisällä ja että jäljellä oleva mehu valuu pois epätavallisen nopeasti, vaikka laite ei ole käyttää. Kokeilemisen arvoisia asioita on useita.

Ratkaisuja:

• On olemassa monia tapoja puristaa lisää mehua akusta ja voit myös harkita joitain iOS-ominaisuuksia, kuten sammuttamista Sovelluksen päivitys taustalla sisään Asetukset > Yleiset, AirDropin sammuttaminen ohjauskeskuksessa, sammuttaminen Sijaintipalvelu sisään Asetukset > Tietosuojaja harkitse ainakin joidenkin push-ilmoitusten poistamista käytöstä Asetukset > Ilmoitukset.
• Sinun tulee myös pitää silmällä roistosovelluksia, jotka juovat enemmän mehua kuin niiden pitäisi. Kaksoisnapsauta Koti-painiketta ja pyyhkäise pois kaikki, mitä et käytä. Ole valppaana akun tyhjenemisen varalta, kun käytät tiettyjä sovelluksia.

Mahdolliset korjaukset:

• Pidä Koti-painiketta ja Sleep/Wake-painiketta painettuna, kunnes näet Apple-logon käynnistääksesi laitteen uudelleen.
• Yritä mennä Asetukset > Yleiset > Nollaa ja napauta Nollaa kaikki asetukset.
• Voit yrittää poistaa kaiken. Varmista, että kaikki arvokas sisältösi on varmuuskopioitu, ja katso sitten kuinka iPhonen tehdasasetukset palautetaan.

Virhe: Jäätyminen ja viive

Muutamat ihmiset ovat törmänneet ongelmaan, jossa näyttö vain jumiutuu muutamaksi sekunniksi. Se vain ei vastaa täysin satunnaisin väliajoin ja alkaa sitten toimia uudelleen ilman ilmeistä syytä. Joskus se tapahtuu, kun sovellus avataan tai suljetaan, tai se voi tapahtua ilmoituksen saapuessa. On mahdollista, että tämä on linkitetty tiettyyn sovellukseen, joten pidä silmällä käynnissä olevia.

Ratkaisu:

• Pidä Koti-painiketta ja Sleep/Wake-painiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen ja näet Apple-logon.
• Kaksoisnapauta Koti-painiketta ja varmista, että suljet kaiken, mitä et tarvitse juoksemaan pyyhkäisemällä, ja pysy ajan tasalla.

Mahdolliset korjaukset:

• Varmista, että sovelluksesi ovat ajan tasalla. Nopein tapa on mennä Asetukset > iTunes ja App Store ja varmista se Sovellukset on kytkettynä päälle Automaattiset lataukset.
• Voit yrittää nollata asetukset valitsemalla Asetukset > Yleiset > Nollaa ja napauta Nollaa kaikki asetukset.
• Voit myös kokeilla tehdasasetusten palauttamista ja palauttamista iTunesin tai iCloudin kautta.
• Jos tämä ei auta, ota yhteyttä Appleen.

Ongelma: Touch ID ei toimi

iOS 7.1 -päivityksen piti parantaa Touch ID -ominaisuutta, mutta monille käyttäjille se näyttää rikkoneen sen. Jotkut ihmiset raportoivat, että Touch ID toimii nyt paljon paremmin heille, mutta toisilla on vaikeuksia saada se toimimaan päivityksen jälkeen.

Mahdolliset korjaukset:

1. Suuntaa sisään Asetukset > Kosketustunnus ja pääsykoodi ja varmista se iPhonen lukituksen avaaminen on edelleen päällä. Yritä sammuttaa se ja käynnistää se uudelleen.
2. Yritä mennä sisään Asetukset > Kosketustunnus ja pääsykoodi ja napauta sitten jokaista luettelossa olevaa sormenjälkeä ja valitse Poista sormenjälki. Kun ne kaikki on poistettu, yritä Lisää sormenjälki asettaaksesi sen uudelleen. Varmista, että kotipainike ja kätesi ovat puhtaat.
3. Jos tämä ei toimi, käynnistä iTunes tietokoneellasi ja liitä iPhone 5S kokeillaksesi palautusta. Valitse laitteesi iTunesissa ja napsauta Palauta Iphone … tee sitten ohjeet läpi. Voit käyttää sen sijaan iCloudia, varmista vain, että sinulla on ensin äskettäinen varmuuskopio Asetukset > iCloud > Tallennus ja varmuuskopiointi mene sitten kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Poista kaikki sisältö ja asetukset ja kun määrität iPhone 5S: n uudelleen, valitse Palauta varmuuskopiosta ja kirjaudu sisään iCloudiin valitaksesi haluamasi varmuuskopion.
4. Viimeinen vaihtoehto on viedä se Apple Storeen ja näyttää heille ongelma.

Virhe: Wi-Fi ei toimi tai ei ole käytettävissä

Emme ole yllättyneitä siitä, että ihmiset kohtaavat Wi-Fi-ongelmia iOS 7.1 -päivityksen jälkeen. tämä näyttää olevan yleinen valitus aina, kun on uusi alustaversio. Jotkut ihmiset huomaavat, että aiemmin hyvät Wi-Fi-yhteydet ovat nyt hieman epäselviä, toiset raportoivat, että Wi-Fi on täysin poissa käytöstä, eivätkä he voi muodostaa yhteyttä ollenkaan.

Mahdolliset korjaukset:

1. Kokeile ottaa lentokonetila käyttöön noin 30 sekunniksi, sammuta se ja yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon uudelleen.
2. Yritä pitää aloituspainiketta ja nukkumis-/herätyspainiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
3. Sammuta reititin 30 sekunniksi ja kytke se sitten uudelleen päälle.
4. Mene Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset ja määritä sitten Wi-Fi-verkkosi uudelleen alusta.
5. Kokeile vaihtaa reitittimesi kanava ja tarkista muut asetukset.
6. Varmista, että reitittimesi laiteohjelmisto on ajan tasalla.
7. Kokeile a tehdasasetusten palautus iPadistasi tai iPhonestasi.

Ongelma: Bluetooth ei toimi kunnolla

Tässä on toinen yleinen ongelma, joka ilmeni myös iOS 7:n ilmestyessä. Jos sinulla on ollut ongelmia Bluetooth-laitteiden yhdistämisessä oikein tai Bluetooth-suoratoistosi on katkennut, et ole yksin.

Mahdolliset korjaukset:

1. Aloita pitämällä Koti-painiketta ja Sleep/Wake-painiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
2. Mene Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset ja määritä sitten Bluetooth-pariliitokset uudelleen.
3. Tarkista Bluetooth-laitteesi käyttöohje. Onko pariliitospainiketta? Voitko poistaa tallennetut parit? Onko firmware-päivitystä?
4. Kokeile a tehdasasetusten palautus iOS-laitteestasi.

Virhe: Näppäimistön viive

Monet ihmiset ovat raportoineet merkittävästä näppäimistön viiveestä kirjoittaessaan iPadillaan tai iPhonellaan iOS 7.1 -päivityksen jälkeen. Onneksi tähän on helppo korjaus.

Korjata:

• Mene Asetukset > Yleiset > Nollaa ja napauta Nollaa näppäimistösanakirja.

Ongelma: Koko näytön soittajan kuva on poissa

Monet ihmiset valittavat, että koko näytön soittajan kuva on korvattu iOS 7.1:ssä harmaalla näytöllä, jossa on yhteyshenkilön valokuva pienessä ympyrässä. Tämä tarkoittaa, että on vaikeampi nähdä, kuka soittaa yhdellä silmäyksellä.

Mahdollinen korjaus:

Valitettavasti ei ole mahdollista saada koko näytön soittajan kuvia takaisin juuri nyt, mutta monet ihmiset valittavat verkossa ja voit liittyä heihin lähettää palautetta Applelle. Jos tarpeeksi ihmiset pitävät tästä melua, Apple saattaa vain tuoda sen takaisin vaihtoehdoksi seuraavassa päivityksessä.

Häiriö: Ääni vaimennettu tai hiljainen

Muutamat ihmiset ovat raportoineet, että ääni vaimenee iOS 7.1 -päivityksen jälkeen ja että äänenvoimakkuus ei nouse niin korkeaksi kuin ennen. Tämä näyttää vaikuttavan enimmäkseen iPadeihin, ja sen pitäisi olla helppo korjata.

Mahdolliset korjaukset:

1. Aloita aina kokeilemalla pehmeää nollausta pitämällä Koti-painiketta ja Sleep/Wake-painiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen ja näet Apple-logon.
2. iPadissa on sivukytkin, jota voidaan käyttää mykistykseen. Ilmoittautua Asetukset > Yleiset ja katso mitä alla on rastitettu Käytä sivukytkintä.
3. Liitä kuulokkeet ja testaa niitä ja irrota ne sitten uudelleen.
4. Yritä mennä Asetukset > Yleiset > Nollaa > Palauta kaikki asetukset ja katso, onko sillä eroa.
5. Jos mikään ei auta, siirry Apple Storeen ja katso, mitä he voivat kertoa sinulle.

Vika: Automaattinen kirkkaus ei toimi

Jos sinulla on ongelmia iPhonen tai iPadin kirkkauden kanssa eikä se näytä toimivan niin kuin sen pitäisi, älä panikoi.

Mahdolliset korjaukset:

• Mene Asetukset > Kirkkaus ja taustakuva ja vaihda Automaattinen kirkkaus pois päältä. Mene pimeään huoneeseen ja liu'uta kirkkauspalkki alas, aina vasemmalle. Nyt vaihda Automaattinen kirkkaus takaisin päälle.
• Yritä mennä sisään Asetukset > Yleiset > Helppokäyttöisyys > Lisää kontrastia ja katso jos Vähennä valkoista pistettä on päällä.

Tässä ovat kaikki iOS 7.1 -ongelmat ja -korjaukset, joita meillä on tällä hetkellä, mutta lisäämme niitä sitä mukaa, kun löydämme niitä. Lähetä kommentti ja jaa kaikki kohtaamasi ongelmat tai korjaukset.

Seuraava sivu: iOS 7.0:n ongelmat ja virheet

Sivu 2: iOS 7.0 Virheet, ongelmat ja korjaukset

Nämä ongelmat koskevat niitä teistä, jotka edelleen käyttävät iOS 7.0:aa, vaikka monet niistä voivat silti vaikuttaa tai olla hyödyllisiä niille, jotka käyttävät iOS 7.1:tä. Kerro meille, jos joistakin on sinulle hyötyä!

Napsauta ongelmaa siirtyäksesi siihen:

• Ongelma: Sähköpostin lähettäminen ei onnistu
• Virhe: katoavat yhteystiedot
• Virhe: Valkoinen kuolemanruutu
• Ongelma: Ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita
• Virhe: Näppäimistö on suunnattu väärin
• Virhe: Ohjauspaneeli ja ilmoituskeskus eivät näy
• Virhe: juuttunut Apple-logoon
• Ongelma: Akun nopea tyhjeneminen
• Virhe: Wi-Fi ja Bluetooth eivät toimi
• Ongelma: Näppäimistön viive
• Virhe: iTunes Store kaatuu jatkuvasti
• Virhe: iMessage tai FaceTime ei toimi
• Vika: Jäätyminen
• Virhe: On hullu tapa ohittaa lukitusnäyttö
• Ongelma: Sovellukset kirjaavat sinut jatkuvasti ulos

———

Ongelma: Sähköpostin lähettäminen ei onnistu

Jotkut ihmiset ovat havainneet, etteivät he pysty lähettämään sähköposteja iOS 7 -päivityksen jälkeen. He voivat silti vastaanottaa sähköposteja, mutta kun he yrittävät lähettää sähköposteja, se ei toimi. Joillekin ihmisille lähetys epäonnistuu virheilmoituksen kera, toisille sähköposti näyttää lähettävän, mutta se ei koskaan saavu vastaanottajan postilaatikkoon. Tämä näyttää tapahtuvan ajoittain ja se voi mahdollisesti tapahtua erityyppisissä sähköpostitileissä. Voit kokeilla muutamia asioita.

Ratkaisuja:

• Kaksoisnapauta Koti-painiketta ja sulje sähköpostisovellus pyyhkäisemällä sitä ylöspäin. Yritä sitten käynnistää se uudelleen. Se voi toimia kunnolla jonkin aikaa.
• Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä Koti-painiketta ja Sleep/Wake-painiketta painettuna, kunnes näet Apple-logon.
• Ota lentokonetila käyttöön ja odota 30 sekuntia, sammuta se uudelleen ja yritä uudelleen.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Valitse sähköpostitili, joka aiheuttaa sinulle ongelmia Asetukset > Sähköposti, yhteystiedot, kalenterit ja napauta Tili osio yläreunassa, jossa sähköpostiosoitteesi on lueteltu. Napauta nyt Lähtevän postin palvelin lueteltu alareunassa ja napauta sitten Ensisijainen palvelin seuraavan sivun yläreunassa. Varmista, että sähköpostiosoitteesi on lueteltu alla Käyttäjänimi ja napauta sitten Salasana ja syötä se uudelleen, vaikka se olisi jo täytetty.
• Voit yrittää poistaa ongelmallisen sähköpostitilin. Mene Asetukset > Sähköposti, yhteystiedot, kalenterit valitse sähköpostitilisi ja napauta Poista tili vaihtoehto näytön alareunassa. Varmista nyt, että sinulla on kaikki oikeat asennustiedot ja siirry kohtaan Asetukset > Posti, yhteystiedot, kalenterit > Lisää tili lisätäksesi sen uudelleen.
• Mene Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset ja määritä Wi-Fi-yhteys uudelleen.

Huomaatko, että yhteystietosi katoavat joskus? Avaat Yhteystiedot-sovelluksen iPhone ja huomaat, että se on tyhjä tai osa yhteystiedoista puuttuu. Saatat huomata, että ne palaavat satunnaisesti muutaman minuutin tai muutaman tunnin kuluttua. Voisit aloittaa menemällä iCloud.com ja kirjaudu sisään tarkistaaksesi, että yhteystietosi on listattu oikein.

Mahdollisia ratkaisuja:

1. Mene Asetukset > Sähköposti, yhteystiedot, kalenterit > iCloud ja varmista se Yhteystiedot on kytketty päälle.
2. Mene Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset ja määritä sitten Wi-Fi-verkkosi uudelleen alusta.
3. Mene Asetukset > iCloud > Tallennus ja varmuuskopiointi ja varmista iCloud-varmuuskopio on kytketty päälle.
4. Jos mikään näistä ei toimi sinulle, voit aina palauttaa varmuuskopion iTunesista olettaen, että teit sellaisen. Käynnistä iTunes tietokoneellasi ja siirry kohtaan Muokkaa > Asetukset > Laitteet tarkistaa Estä iPodeja, iPhoneja ja iPadeja synkronoimasta automaattisesti. Liitä nyt iPhonesi, napsauta sitä iTunesissa ja valitse Palauta varmuuskopio alkaen Yhteenveto -välilehti ja seuraa sitten ohjeita.

Virhe: Valkoinen kuolemanruutu

Virhe, joka näyttää olevan ilmaantunut monille ihmisille, erityisesti iPadissa, mutta myös erilaisissa iPhoneissa mallit on satunnainen kaatuminen aloitusnäytöltä, joka käynnistää laitteen pehmeästi uudelleen ja tuo esiin Applen näytön logo. Taustaväri vastaa laitetta, joten valkoisessa iPhonessa on valkoinen käynnistysnäyttö mustalla Applella ja päinvastoin. On olemassa ehdotuksia, että tämä liittyy akkuun, mutta se ei ole selvää.

Ratkaisuja:

• Paina ja pidä alhaalla Koti-painiketta ja Sleep/Wake-painiketta, kunnes näet Apple-logon käynnistääksesi laitteen uudelleen.
• Kokeile DFU-tilaa, joka selitetään alla Glitch: Stuck on Apple -logon alla.
• Varmuuskopiointi ja tehdasasetusten palautus iPhonellesi.

Mahdollinen ratkaisu:

• Apple on myöntänyt tämän ongelman, Applen tiedottaja Trudy Muller kertoi Mashable "Meillä on korjaus tulevassa ohjelmistopäivityksessä bugiin, joka voi ajoittain aiheuttaa aloitusnäytön kaatumisen."

Ongelma: Ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita

Jos sinulla on ongelmia puheluiden soittamisessa tai vastaanottamisessa iOS 7:ään päivittämisen jälkeen, et ole yksin. Saatat huomata, että ihmiset yrittävät soittaa sinulle, mutta iPhonesi ei soi tai et ehkä voi soittaa puhelua. Jotkut ihmiset raportoivat puheluista ilmeisesti yhdistävän, mutta linja näyttää olevan kuollut eivätkä he kuule toista henkilöä. Olettaen, että et ole vain umpikujassa (kokeile soittaa toisesta paikasta), voit kokeilla muutamia asioita.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Mene asetukset ja vaihda Lentokonetila päälle viiden sekunnin ajan ja sammuta se sitten uudelleen.
• Varmista että Älä häiritse sisään asetukset ei ole päällä.
• Mene Asetukset > Puhelin ja varmista Soitonsiirto ei ole päällä.
• Mene Asetukset > Puhelin ja tarkista alta Estetty.
• Varmista, että sinulla on uusin operaattoripäivitys menemällä osoitteeseen Asetukset > Yleiset > Tietoja. Jos jotain on saatavilla, sinua pitäisi pyytää lataamaan se (varmista, että olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja mobiiliverkkoosi).
• Varmista, ettei iOS-päivityksiä ole toista siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
• Yritä poistaa SIM-kortti, varmista, että se on puhdas ja vaihda se varovasti.
• Yritä nollata verkkoasetukset valitsemalla Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
• Mene Asetukset > Matkapuhelin ja yritä vaihtaa Ota LTE käyttöön ja tai Ota 3G käyttöön.
• Ota yhteyttä operaattoriisi ja varmista, ettei heillä ole ongelmia.
• Yrittää iPhonen tehdasasetusten palauttaminen.

Virhe: Näppäimistö on suunnattu väärin

Joskus iOS 7 ei tunnista laitteesi oikeaa suuntaa ja tuottaa näppäimistön, joka on vain osittain näytöllä, mikä tekee siitä hyödyttömän. Se on yleinen ilmiö sen jälkeen, kun kameraa on käytetty lukitusnäytöstä.

Ratkaisut:

• Liu'uta näytön poikki, niin näppäimistö suuntautuu oikein näyttöön.
• Vika näyttää olevan korjattu iOS 7.1 beta -versiossa.

Virhe: Ohjauspaneeli ja ilmoituskeskus eivät näy

Joitakin iOS 7.0.4:n ongelmasta on raportoitu, että ohjauspaneeli ja ilmoituskeskus eivät ole pääsee käsiksi pyyhkäisemällä ylös tai alas, tai se toimii lyhyen ajan, mutta lopulta tulee ei ole saatavilla.

Mahdollinen ratkaisu:

• Mene Asetukset > Yleiset > Esteettömyys > Assistiivinen kosketus. Tämän asetuksen ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä näyttää korjaavan ongelman, vaikka se joskus on vain tilapäinen.

Virhe: juuttunut Apple-logoon

Jos päivitys meni pieleen, saatat huomata, että iPhonesi on juuttunut tyhjään käynnistysnäyttöön tai Apple-logoon eikä se käynnisty kunnolla. Haluat muodostaa yhteyden iTunesiin ja kokeilla DFU (Device Firmware Upgrade) -tilaa.

Mahdollinen ratkaisu:

1. Pidä Sleep/Wake-painiketta painettuna sammuttaaksesi iPhonen.
2. Avaa iTunes tietokoneellasi ja liitä iPhone.
3. Pidä Sleep/Wake-painiketta ja Koti-painiketta painettuna yhdessä kymmenen sekunnin ajan ja vapauta sitten uni-/herätyspainike.
4. Pidä Koti-painiketta painettuna, kunnes näet iTunesissa ponnahdusikkunan, jossa sanotaan, että "iTunes on havainnut iPhonen palautustilassa. Sinun on palautettava tämä iPhone, ennen kuin sitä voi käyttää iTunesin kanssa."
5. iPhonesi näytön tulee olla tyhjä, jos näet logon tai viestin siinä, et ole DFU-tilassa.
6. Valitse iPhonesi iTunesin vasemmasta sarakkeesta ja valitse Yhteenveto ja sitten Palauta.
7. Sinun on ehkä asennettava iOS 7 -päivitys uudelleen.

Ongelma: Akun nopea tyhjeneminen

Monien mielestä iOS 7 vaatii enemmän virtaa kuin iOS 6. Löydät yleistä apua viittaamalla meidän vinkkejä älypuhelimen akun säästämiseen, mutta on myös pari iPhone-kohtaista korjausta, jotka kannattaa harkita.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Poista käytöstä parallaksitehoste, joka antaa aloitusnäytölle kolmiulotteisen ilmeen siirtymällä Asetukset > Yleiset > Esteettömyys > Vähennä liikettä.
• Poista taustasovelluksen päivitys käytöstä ainakin joissakin sovelluksissasi menemällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Sovelluksen päivitys taustalla.
• Sammuta AirDrop pyyhkäisemällä ylös näytön alareunasta ja valitsemalla kytkin Ohjauskeskuksessa.
• Mene Asetukset > Ilmoituskeskus ja kytke pois päältä kaikki sovellukset, joita et halua sisällyttää.

Virhe: Wi-Fi ja Bluetooth eivät toimi

Monet ihmiset ovat havainneet, että Wi-Fi- ja Bluetooth-toiminnot eivät toimi kunnolla iOS 7 -päivityksen jälkeen. Ne voivat näkyä harmaina asetukset ja joko ei kytkeydy päälle tai näyttävät kytkeytyvän päälle, mutta sammuvat suoraan uudelleen.

Ratkaisu:

• Sinun pitäisi yrittää käynnistää iPhone ja reititin uudelleen, mutta se ei todennäköisesti korjaa ongelmaa pysyvästi.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Jotkut ihmiset ovat onnistuneet poistamalla heittomerkin iPhonen nimestä. Jos iPhoneasi kutsutaan nimellä "Johnin iPhone", tämä saattaa toimia. Mene Asetukset > Yleiset > Tietoja > Nimi ja muuta se johonkin ilman heittomerkkiä.
• Jotkut ihmiset ovat raportoineet menestyksestä asettamalla iPhonen lentokonetilaan ja siirtymällä sitten siihen Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset, mutta ongelma saattaa palata.
• Voit myös yrittää mennä Asetukset > Ohjauskeskus ja poistaa käytöstä Pääsy lukitusnäytöstä sammuta iPhone ja käynnistä se sitten uudelleen.
• Varmista, että reitittimesi laiteohjelmisto on ajan tasalla.
• Yritä varmuuskopioida iPhone ja sitten palauttaa se. Tarkistaa kuinka iPhonen tehdasasetukset palautetaan yksityiskohtia varten.
• Jos mikään ei auta, ota yhteyttä Appleen tai vie iPhonesi Apple Storeen.

Ongelma: Näppäimistön viive

Tämä näyttää olevan ongelma iPhone 4:n omistajille, mutta se ei välttämättä rajoitu tähän malliin. Potilaat ovat valittaneet viiveistä iOS 7:n kanssa yleensä, mutta myös vakavista viiveistä virtuaalinäppäimistöllä kirjoittamisessa.

Mahdollinen ratkaisu:

• Mene Asetukset > iCloud ja käännä Asiakirjat ja tiedot vinossa.

Virhe: iTunes Store kaatuu jatkuvasti

Jotkut ihmiset ovat havainneet, että iTunes Store -sovellus heidän iPhone kaatuu, kun he yrittävät avata sen. On kaksi mahdollista korjausta kokeiltava.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Avaa Musiikki-sovellus ja napauta Store vasemmassa yläkulmassa. Sinun pitäisi huomata, että sovellus toimii nyt, vaikka ongelma saattaa toistua.
• Kaksoisnapauta Koti-painiketta avataksesi moniajovalikon. Sulje iTunes Store, jos se on luettelossa. Siirry nyt kohtaan Asetukset > iTunes ja App Store ja napsauta omaasi Apple ID valitse sitten Kirjaudu ulos. Kirjaudu uudelleen sisään ja avaa iTunes Store -sovellus, ja sen pitäisi toimia.

Virhe: iMessage tai FaceTime ei toimi

Monet ihmiset ovat kohdanneet ongelmia, joissa FaceTime ja/tai iMessage eivät toimi iOS 7 -päivityksen jälkeen. Joillekin käyttäjille iMessage ei lähettänyt viestejä oikein, jotkut ihmiset huomasivat, että se ei aktivoitunut. Myös FaceTime-puheluiden epäonnistumisesta valitettiin.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Kytke FaceTime ja/tai iMessage pois päältä ja uudelleen päälle kytkinten avulla asetukset.
• Sammuttaa Matkapuhelindata sisään Asetukset > Matkapuhelin ja varmista, että olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, ja siirry sitten kohtaan Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset. Sinun on määritettävä yhteys uudelleen, mutta FaceTimen ja iMessagen pitäisi nyt toimia.
• Jos mikään muu ei toimi, varmuuskopioi iPhonesi ja yritä palauttaa se.
• Apple ratkaisi iMessage-ongelmat iOS 7.0.3 -päivityksessä, joka julkaistiin lokakuussa.
• Apple ratkaisi FaceTime-ongelmat marraskuussa julkaistussa 7.0.4-päivityksessä.

Vika: Jäätyminen

Jotkut ihmiset ovat valittaneet iPhonensa satunnaisesta jäätymisestä päivityksen jälkeen. Se ei näytä rajoittuvan tiettyyn malliin.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Jos se tapahtuu tietyssä sovelluksessa, kaksoisnapsauta Koti-painiketta ja etsi sovellus, joka jumiutui, ja sulje se pyyhkäisemällä sitä ylöspäin.
• Jos tämä ei toimi, pidä Sleep/Wake-painiketta ja Koti-painiketta painettuna, kunnes näet Apple-logon.
• Yrittää iPhonen varmuuskopiointi ja palautus.

Virhe: On hullu tapa ohittaa lukitusnäyttö

Jos olet huolissasi turvallisuusriskistä, jonka aiheuttaa paljastus, että ihmiset voivat ohittaa lukitusnäytösi ja päästä käsiksi johonkin sisältöön, porsaanreikä voidaan sulkea.

Ratkaisu:

• Mene Asetukset > Ohjauskeskus ja vaihda Pääsy lukitusnäytöstä pois päältä.

Ratkaisu:

• Apple on jo julkaissut päivityksen käsitelläkseen tätä virhettä, ja voit saada sen kautta Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.

Ongelma: Sovellukset kirjaavat sinut jatkuvasti ulos

Monet käyttäjät ovat kohdanneet ongelmia sovellusten, kuten Mailboxin ja Snapchatin, kirjautuessa ulos. Sovelluskehittäjät työskentelevät korjausten parissa ja näyttävät olevan yhtä mieltä siitä, että iOS 7:n taustapäivityksen toimintatapa on ongelma.

Ratkaisu:

• Mene Asetukset > Yleiset > Sovelluksen päivitys taustalla ja poista se käytöstä kaikissa sovelluksissa, joissa havaitset ongelmia.

Ratkaisu:

• Saatat joutua odottamaan päivitystä sovelluksen kehittäjältä tai Applelta löytääksesi pysyvän korjauksen tähän.

Seuraava sivu: iOS 7.0:n ongelmat ja virheet

Sivu 3: Vielä lisää iOS 7.0 -virheitä, ongelmia ja korjauksia

Napsauta ongelmaa siirtyäksesi siihen:

• Virhe: Paljon lukemattomia sähköposteja
• Ongelma: iPhone ei käynnisty
• Harmitus: matkapahoinvointi
• Vika: Kaiutin ei toimi
• Virhe: Mediaohjaimet eivät toimi
• Virhe: Jonkun toisen viestien tai yhteystietojen vastaanottaminen
• Ongelma: Tekstiviestejä ei voi lähettää
• Virhe: Sovelluspäivitysten lataaminen ei onnistu
• Ongelma: Laturi tai kaapeli ei toimi
• Ongelma: Kamera ei toimi
• Ongelma: Vihaa uutta kalenterisovellusta
• Ongelma: Taustakuvia ei voi skaalata tai siirtää
• Ongelma: Kotipainike tai nukkumis-/herätyspainike ei reagoi
• Virhe: Soittoäänen voimakkuus liian pieni
• Virhe: Sovellusten päivittäminen vaihdon jälkeen
• Ongelma: Kosketusnäyttö ei reagoi
• Ongelma: Sovellusten lataukset näyttävät jumissa "Odottaa"

————

Virhe: Paljon lukemattomia sähköposteja

Jotkut ihmiset huomasivat, että heillä oli satoja tai jopa tuhansia lukemattomia sähköposteja päivityksen jälkeen iOS 7:ään. Tämä ongelma näyttää olevan erityisen yleinen Gmail-käyttäjille, mutta se voi ilmetä muilla sähköpostitileillä.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Siirry sähköpostitilillesi tietokoneellasi ja valitse kaikki sähköpostisi ja valitse sitten Merkitse luetuksi. Palaa nyt iPhoneen ja määrää pitäisi vähentää huomattavasti. Voi olla nopeampaa valita kaikki, valitse Merkitse lukemattomaksi ja valitse sitten Valitse kaikki uudelleen ja napsauta Merkitse luetuksi.
• Voit myös valita Muokkaa > Merkitse kaikki > Merkitse luetuksi iPhonessasi, mutta jotta se toimisi, sinun on ensin ladattava kaikki sähköpostisi iPhoneen, mikä voi kestää kauan.

Ongelma: iPhone ei käynnisty

Muutamat ihmiset ovat ilmoittaneet, että heidän iPhone ei käynnisty ollenkaan viimeisimmän päivityksen asentamisen jälkeen. Laturin kytkemisellä ei näytä olevan mitään vaikutusta. Joissakin tapauksissa tunnistusta ei myöskään tapahdu, kun liitetään tietokoneeseen ja yritetään muodostaa yhteys iTunesiin. Tässä on luultavasti useampi kuin yksi ongelma, mutta tässä on joitain vaiheita, joita voit kokeilla.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Varmista, että käytät Apple-kaapelia. Apple pyrkii estämään kolmansien osapuolien kaapelit ja laturit sisällyttämällä virallisiin kaapeleihinsa autentikointisirun. Se ei ole todennäköistä, mutta vain poistaaksesi ne ongelmat, yritä käyttää toista kaapelia ja erilaista pistorasiaa.
• Yritä pitää Sleep/Wake-painiketta ja Koti-painiketta yhtä aikaa painettuna vähintään 10 sekuntia.
• Jos käytät virallista kaapelia, kytke iPhone pistorasiaan ja anna sen latautua vähintään pari tuntia ennen kuin yrität nukkua/herätys- ja kotipainiketta uudelleen.
• Kokeile a tehdasasetusten palautus.
• Kokeile DFU-tilaa (löydät täydelliset vaiheet alta Virhe: juuttunut Apple-logoon tämän artikkelin alussa).
• Jos mikään näistä vaiheista ei toimi sinulle, on aika soittaa Applelle tai, mikä vielä parempi, viedä iPhonesi Apple Storeen.

Harmitus: matkapahoinvointi

Monet ihmiset ovat raportoineet matkapahoinvointiongelmista uuden iOS 7 -alustan kanssa. Parallaksiefekti, kirkkaat kuvakkeet ja kaikki zoomaussiirtymät voivat osoittautua hieman ylivoimaisiksi ja voivat aiheuttaa pahoinvointia tai huimausta. On olemassa muutamia asioita, joilla voit yrittää vähentää ongelmaa, mutta ne eivät korjaa sitä kokonaan koska et voi kytkeä animaatioita pois päältä juuri nyt (on mahdollista, että Apple korjaa tämän tulevaisuudessa päivittää).

Mahdollisia ratkaisuja:

• Mene Asetukset > Yleiset > Esteettömyys > Vähennä liikettä.
• Varmista, että käytät staattista taustakuvaa kautta Asetukset > Taustakuvat ja kirkkaus, ja valitse sitten Stillkuvat tai omia kuviasi.
• On mahdollista, että suurempi teksti auttaa Asetukset > Yleiset > Tekstin koko.
• Voit myös vähentää läpinäkyvyyttä käyttämällä Asetukset > Yleiset > Helppokäyttöisyys > Lisää kontrastia.

Vika: Kaiutin ei toimi

Apple-laitteiden kaiuttimissa on raportoitu muutamia ongelmia iOS 7 -päivityksen jälkeen. Jotkut ihmiset eivät saa ääntä kaiuttimesta, jotkut ilmoittavat, että ääni katoaa vain mediaa toistettaessa, ja toisille se ei toimi myöskään kuulokkeiden kanssa. On pari asetusta, jotka sinun tulee tarkistaa, ja muita vaiheita, jotka kannattaa kokeilla ennen kuin otat yhteyttä Appleen.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Jos sinulla on ongelma iPadin kanssa, yritä vaihtaa sivukytkintä. Voit myös tarkistaa alta Asetukset > Yleiset > Käytä sivukytkintä ja katso onko se asetettu Mykistä.
• Tarkista alta Asetukset > Yleiset > Esteettömyys > Monoääni ja varmista, että se on pois päältä.
• Käynnistä laite uudelleen pitämällä Sleep/Wake-painiketta ja Koti-painiketta painettuna.
• Yrittää iPhonen palauttaminen.
• Jos huomaat kuulokkeiden toimivan, portissa saattaa olla ongelma. Voit kokeilla puhaltaa sitä paineilmalla tai jopa imeä nähdäksesi, onko siellä mitään juuttunut. Jos aiot käyttää harjaa, ole erittäin hellävarainen.

Monet ihmiset ovat havainneet, että ohjauskeskuksen ja lukitusnäytön mediaohjaimet eivät toimi iOS 7 -päivityksen jälkeen. Onneksi on helppo korjaus.

Ratkaisu:

• Pehmeän nollauksen pitäisi käsitellä tätä, joten pidä Sleep/Wake-painiketta painettuna, kunnes punainen "slide to power off" tulee näkyviin, ja liu'uta sitä. Kun laite on sammutettu, paina ja pidä Sleep/Wake-painiketta uudelleen painettuna, kunnes näet Apple-logon.

Virhe: Jonkun toisen viestien tai yhteystietojen vastaanottaminen

Saatat huomata päivityksen jälkeen, että päädyt synkronoimaan yhteystietoja tai jopa vastaanottamaan viestejä, jotka kuuluvat toiselle perheenjäsenelle. Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että käytät samaa Apple ID: tä. Paras vaihtoehto on luoda uusi Apple ID jollekin teistä (voit silti jakaa iTunes-tilin).

Mahdollisia ratkaisuja:

• Mene Asetukset > Viestit > Lähetä ja vastaanota ja voit valita minkä tahansa numeron tai sähköpostin, jonka kanssa et halua jakaa viestejä. Voit myös vaihtaa Apple ID: si täällä.
• Yhteystietojen osalta ongelma johtuu todennäköisesti iCloudin jakamisesta. Voit mennä Asetukset > iCloud ja valitse Poista tili ja sitten Pidä iPhonessani. Luo sitten uusi iCloud-tili sinulle uuden Apple ID: n avulla.

Ongelma: Tekstiviestejä ei voi lähettää

Muutamat ihmiset ovat raportoineet ongelmista tekstiviestien lähettämisessä iOS 7 -päivityksen jälkeen. Tähän on pari mahdollista syytä.

Ratkaisu:

Napauta ja pidä viestiä painettuna ja valitse sitten "Lähetä tekstiviestinä".

Mahdollisia ratkaisuja:

• Jos ongelma ilmenee iMessagessa, se voi johtua siitä, että iOS 7 poistaa lähetys tekstiviestinä -asetuksen oletusarvoisesti käytöstä. Mene Asetukset > Viestit ja käännä Lähetä tekstiviestinä päällä.
• Voit myös kokeilla alla lueteltuja vaiheita Virhe: iMessage tai FaceTime ei toimi.
• Jos ongelma näyttää liittyvän tekstiviestien lähettämiseen muuntyyppisiin puhelimiin, se voi johtua siitä, että vastaanottaja on edelleen rekisteröitynyt Applelle tai hänellä on toinen Apple-laite. Saattaa olla syytä tarkistaa, omistivatko he aiemmin iPhonen, jota he eivät koskaan poistaneet rekisteröinnistä, vai käyttivätkö he SIM-korttiaan iPhonessa aiemmin.

Virhe: Sovelluspäivitysten lataaminen ei onnistu

Monet ihmiset ovat havainneet, etteivät he voi ladata sovelluspäivityksiä iOS 7 -päivityksen jälkeen. Saattaa olla useita sovelluksia, jotka osoittavat, että päivityksiä on saatavilla, mutta ne eivät yksinkertaisesti käynnisty. Wi-Fin kytkeminen pois päältä ja uudelleen päälle tai edes iTunesiin yhdistäminen ei välttämättä ratkaise ongelmaa, mutta voit kokeilla muita asioita.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Mene Asetukset > iTunes ja App Store ja napauta omaasi Omena ID ja valitse sitten Kirjaudu ulos. Kaksoisnapauta Koti-painiketta ja varmista, että suljet ne pyyhkäisemällä ylöspäin käynnissä olevat ongelmasovellukset, käynnistä sitten iPhone uudelleen ja kirjaudu takaisin iTunesiin yrittääksesi päivitystä uudelleen.
• Jos se ei auta, yritä mennä Asetukset > Yleiset > Käyttö ja valitse ongelmasovellukset, poista ne, käynnistä laite uudelleen ja yritä ladata ne uudelleen.

Ongelma: Laturi tai kaapeli ei toimi

iOS 7 -päivityksen myötä Apple lopetti tuen monille lisensoimattomille kolmannen osapuolen kaapeleille ja latureille. Tämän seurauksena käyttäjät saavat ponnahdusviestin "Tätä kaapelia tai lisävarustetta ei ole sertifioitu eikä se välttämättä toimi luotettavasti tämän kanssa iPhone.” Voit hylätä viestin ja joissain tapauksissa saatat huomata, että kaapeli toimii joka tapauksessa, mutta se ei todennäköisesti toimi. Sertifioiduissa kaapeleissa on autentikointisiru. On olemassa kiertotapa, jota voit kokeilla.

Ratkaisu:

• Liitä laturi seinään tai kaapeli tietokoneeseen ja sitten toinen pää iPhoneen. Hylkää varoitus. Avaa iPhonesi lukitus ja hylkää kaikki varoitukset. Kun näyttö on päällä, irrota kaapeli ja kytke se sitten takaisin. Hylkää varoitus. Sinun pitäisi huomata, että se veloittaa nyt.

Ratkaisu:

• Osta kaapeli, joka on lisensoitu ja osa Applen MFi-ohjelma. Niissä on yleensä "Made for iPhone/iPod/iPad" -logo.

Ongelma: Kamera ei toimi

Jos päivitit iOS 7:ään ja kohtasit ongelman etukamerassasi tai päätakakamerassasi, et ole yksin. Jotkut ihmiset raportoivat, että pääkamera jäätyy jatkuvasti tai kieltäytyy latautumasta; he saavat vain mustan näytön. Toiset valittavat, että etukamera on liian epäselvä. Tämä voi johtua sovelluksesta tai laitteistovirheestä. Kokeile seuraavaa:

Ratkaisu:

• Sulje kamerasovellus, kaksoisnapauta Koti-painiketta ja sulje se kokonaan pyyhkäisemällä kamerasovellus ylös. Käynnistä sitten iPhone uudelleen ja yritä ladata kamerasovellus uudelleen. Tämä toimii joillekin, mutta se ei tarkoita, että ongelma ei palaisi.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Mene Asetukset > Yleiset > Rajoitukset ja varmista Salli: Kamera on päällä.
• Jos sovellus aiheuttaa ongelman, sen poistaminen saattaa korjata kamerasi. Poista kolmannen osapuolen sovellukset yksitellen, käynnistä iPhone uudelleen ja testaa kamera. On hyvä idea aloittaa kaikesta, mikä ilmeisesti käyttää kameraa.
• Vie se Apple Storeen ja näytä heille ongelma. Jos sinulla on edelleen takuu, sinun pitäisi hankkia uusi vaivatta.

Ongelma: Vihaa uutta kalenterisovellusta

Monet ihmiset ovat valittaneet iOS 7:n uudesta kalenterisovelluksesta. Se voi olla hieman liian minimalistinen, tai ehkä muokattu toiminnallisuus aiheuttaa turhautumista. Vanhaa kalenteria ei voi palauttaa, mutta on toinenkin vaihtoehto.

Ratkaisu:

• Lataa uusi kalenteri. App Storessa on hienoja vaihtoehtoja. Suosittelemme Fantastinen 2 (3 dollaria), tai voit kokeilla ilmaisia ​​vaihtoehtoja, kuten Tempo älykäs kalenteri tai Cal.

Ongelma: Taustakuvia ei voi skaalata tai siirtää

Olemme nähneet useita valituksia vaikeudesta skaalata valokuvia käytettäviksi taustakuvina. Se zoomaa usein kuvaa ja leikkaa päät irti ylhäältä. Mielestämme tämä johtuu parallaksiefektistä. Meillä on kolme mahdollista korjausvaihtoehtoa, joita voit kokeilla.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Kytke parallaksiefekti pois päältä kääntämällä Asetukset > Yleiset > Esteettömyys > Vähennä liikettä päälle. Sinun pitäisi huomata paljon vähemmän zoomausta ja pystyä rajaamaan oikein.
• Luo tarkan oikean kokoinen tapetti, keskustelemme tästä artikkelissamme iOS 7 -vinkkejä ja muista, että 200 pikselin reunus koko kuvan ympärillä ei näy keskinäytössä.
• Avaa valokuva, jota haluat käyttää, ja napauta sitä niin, että valikot katoavat, ota sitten kuvakaappaus (paina Home ja Sleep/Wake yhdessä) ja käytä kuvakaappausta taustakuvana.

Ongelma: Kotipainike tai nukkumis-/herätyspainike ei reagoi

Muutama iPhone omistajat ovat havainneet, että heidän Koti-painike tai nukkumis-/herätyspainike tai molemmat reagoivat vähemmän iOS 7 -päivityksen jälkeen. Rekisteröityminen voi kestää useita näppäinpainalluksia, ja vika voi olla ajoittaista, joskus toimii täydellisesti ja kieltäytyy vastaamasta. Emme ole löytäneet varmaa korjausta, mutta pari mahdollisuutta on olemassa.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Mene Asetukset > Yleiset > Esteettömyys ja yritä vaihtaa Kytkimen ohjaus päälle ja pois päältä.
• Varmuuskopioi iPhonesi iCloudilla ja yritä palauttaa se.
• Vie se Apple Storeen ja näytä heille, vaikka voit odottaa suuren maksun vaihtopuhelimesta, jos takuusi on umpeutunut. Saattaa olla halvempaa yrittää saada vaihtopainike paikallisessa korjaamossa.

Virhe: Soittoäänen voimakkuus liian pieni

Monet ihmiset ovat raportoineet, että heidän iPhonensa soittoäänen voimakkuus on paljon alhaisempi iOS 7:n päivityksen jälkeen ja että he jäävät huomaamatta saapuvista puheluista. Tämä näyttää vaikuttavan useisiin malleihin, eikä ole olemassa varmaa ratkaisua, joka toimisi kaikille, mutta on muutamia kokeilun arvoisia asioita, jotka näyttävät toimineen joillekin ihmisille. Oletamme, että olet yrittänyt mennä Asetukset > Äänet ja käytä äänenvoimakkuuden säädintä äänenvoimakkuuden lisäämiseen.

Ratkaisu: Luo oma soittoäänesi käyttämällä kappaletta ja lisää äänenvoimakkuutta.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Mene Asetukset > Äänet ja vaihda Vaihda painikkeilla yritä sitten käyttää äänenvoimakkuuden säädintä.
• Yritä mennä Asetukset > Musiikki ja käännä Sound Check vinossa.

Virhe: Sovellusten päivittäminen vaihdon jälkeen

Monet ihmiset ovat valittaneet siitä, että tietyt sovellukset näyttävät virkistyvän monitoimien jälkeen vaihtamalla toiseen sovellukseen ja palaamalla sitten takaisin. Esimerkiksi Safari päivittää ja vie sinut takaisin sivun alkuun sen sijaan, että palaa takaisin sivulle missä olit, tai Facebook jättää sinut takaisin syötteesi yläosaan sen sijaan, missä olit vierittää. Jopa iBooks päivittyy toisinaan ja vie sinut takaisin kirjahyllylle ennen kuin latautuu takaisin sivulle, jolla olit.

Tämä näyttää todennäköisesti olevan muistiongelma, ja se voi liittyä vaihtamisen väliseen aikaan, mutta se ei ole selvää. Jos kyseessä on muistiongelma, se selittäisi, miksi ihmiset, joilla on vanhemmat laitteet, näyttävät kohtaavan ongelman useammin. Potilaat ovat ilmoittaneet, että tämä ei liity asiaan Asetukset > Yleiset > Sovelluksen päivitys taustalla eikä asetusten muuttamisella ole vaikutusta.

Ratkaisuja:

• Jos vaihdat muutaman sekunnin sisällä, päivitys ei todennäköisesti tapahdu. Mitä pidempi väli ennen paluuta, sitä todennäköisemmin se päivittyy.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Jotkut ihmiset ilmoittivat tilapäisestä onnistumisesta kovan nollauksen jälkeen, toiset havaitsivat, että suoritettiin täydellinen palautus toimi heille, mutta johdonmukaista korjausta ei ole, koska muille käyttäjille nollaus tai palautus ei ole ratkaissut ongelmaa ongelma.
• Apple ilmeisesti tutkii asiaa, joten valita kaikista kohtaamistasi ongelmista ja ilmoita tiedot, niin se saattaa nopeuttaa päivityksen korjausta. Pidämme sinut ajan tasalla.

Ongelma: Kosketusnäyttö ei reagoi

On ollut muutamia raportteja ihmisistä, jotka ovat havainneet, että heidän kosketusnäyttönsä on iPad tai iPhone ei vastaa iOS 7 -päivityksen jälkeen. Tämä näyttää tapahtuvan ajoittain. Joskus puhelun jälkeen tai kun sovellusta ladataan tai suljetaan, näyttö vain lopettaa kosketussyötteen rekisteröimisen. On teoriaa, että tämä saattaa olla piilotettu viesti akun käyttöiästä tai jokin muu viesti, jota et näe ja joka estää muun näytön kosketussyötön käytöstä. Tämä selittäisi, miksi kiertotavat korjaavat sen vain väliaikaisesti.

Ratkaisuja:

• Käynnistä Siri ja käske sitä käynnistämään sovellus puolestasi.
• Paina ja pidä alhaalla Koti-painiketta ja Sleep/Wake-painiketta, kunnes näyttö pimenee ja näet Apple-logon käynnistääksesi laitteen uudelleen.
• Yritä palauttaa laite iTunesin avulla.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Korjaus Applen päivityksen kautta näyttää todennäköiseltä. Sillä välin sinun tulee ilmoittaa ongelmasta Omena tai vie laitteesi Apple Storeen ja näytä heille ongelma.

Ongelma: Sovellusten lataukset näyttävät jumissa "Odottaa"

Äskettäin on ilmennyt ongelma käyttäjille, jotka lataavat sovellusten päivityksiä. Sen sijaan, että sovellus lataa ja asentaisi päivityksen, sovelluskuvake näyttää vain "Odottaa" eikä koskaan etene tämän pisteen ohi.

Mahdolliset ratkaisut:

• Suorittaa hard resetin. Tee tämä pitämällä Koti-painiketta ja nukkumis-/herätyspainiketta painettuna samanaikaisesti. Se näyttää korjaavan ongelman.
• Avaa App Store ja kirjaudu ulos Apple-tililtäsi. Käynnistä laite uudelleen. Kun käynnistät uudelleen, kirjaudu takaisin sisään, avaa App Store ja yritä latausta uudelleen.
• Poisti automaattisen päivityksen käytöstä siirtymällä osoitteeseen Asetukset > iTunes ja App Store > Automaattiset lataukset > Päivitykset. Poista tällä hetkellä "Odottaa"-merkitty sovellus ja lataa se uudelleen App Storesta.

Tässä ovat kaikki iOS 7 -ongelmamme ja -korjaukset tällä hetkellä, mutta tarkista tilanne uudelleen, sillä päivitämme tähän kokoelmaan uusia ongelmia ja ratkaisuja sitä mukaa, kun löydämme ne. Jos olet kohdannut toisen ongelman tai olet löytänyt toimivan korjauksen, lähetä ja jaa.

———

Päivitetty 5.6.2014 Simon Hillin toimesta: Lisätty aktivointilukon ohitusvirhe, sovellusten kaatuminen tai latautuminen epäonnistui, pääsykoodin ohitusvirhe ja taustakuvan tummuminen yläreunassa.

Simon Hill päivittää 19.3.2014: Applen iOS 7.1 -päivitys tarjoaa hienoja uusia ominaisuuksia ja tervetulleita virheenkorjauksia. CarPlay on ykkönen iOS 7.1:n ominaisuudet, mutta se ei ole kaikki persikat ja kerma. Näyttää siltä, ​​että iOS 7.1:ssä on joitain ongelmia, jotka voivat pilata päiväsi. Olemme lisänneet ne ja siirtäneet iOS 7.0 -ongelmat takaisin sivulle 2, vaikka ne voivat silti vaikuttaa päivittäneisiin.

Päivitetty 2.11.2014 Simon Hillin toimesta: Lisätty sähköpostin lähetysongelma ja katoavien yhteystietojen häiriö.

Päivitetty 23.1.2014 Simon Hillin toimesta: Lisätty kuolemanvirheen valkoinen näyttö (satunnainen uudelleenkäynnistys), ongelmat puheluiden soittamisessa ja vastaanottamisessa sekä päivitetty jäätymishäiriö.

Päivitetty 26.12.2013, AJ Dellinger: Olemme lisänneet kaksi uutta ongelmaa niille, jotka kärsivät näppäimistön suunnasta, sovellusten lataustaukoista ja ohjauspaneeliongelmista.

Päivitetty 27.11.2013 Kirjailija: Simon Hill: Lisätty ongelmia uuden kalenterisovelluksen kanssa, sovellusten päivittäminen vaihdon jälkeen, reagoimaton kosketusnäyttö ja päivitetty iMessage- ja FaceTime-ongelmat.

Päivitetty 8.11.2013 Kirjailija: Simon Hill: Lisätty ongelmia soittoäänen liian alhaisella äänenvoimakkuudella, kyvyttömyydellä skaalata valokuvia taustakuviksi ja reagoimattomiin koti- tai nukkumis-/herätyspainikkeisiin.

Päivitetty 23.10.2013 Kirjailija: Simon Hill: Lisätty ongelmia, jotka liittyvät sovelluspäivitysten latautumatta jättämiseen, kolmannen osapuolen kaapelien toimimattomuuteen ja kameran toimimattomuuteen.

Päivitetty 10.1.2013 Kirjailija: Simon Hill: Lisätty ongelmia, kun laite ei käynnisty, matkapahoinvointi, kaiutin ei toimi, mediaohjaimet eivät toimi, jonkun vastaanottaminen toisen viestit tai yhteystiedot, kyvyttömyys lähettää tekstiviestejä ja lisätty ohjelmistopäivitysuutisia lukitusnäytön ohitusongelmaan.

Artikkeli julkaistu alun perin 25.9.2013.

Toimittajien suositukset

• Kuinka ladata iOS 17 beta iPhonellesi juuri nyt
• Widgetien lisääminen iPhonen lukitusnäyttöön iOS 16:ssa
• Kuinka löytää ladatut tiedostot iPhone- tai Android-älypuhelimellasi
• 16 parasta viestisovellusta Androidille ja iOS: lle vuonna 2023
• iOS 16: Kuinka lisätä eri aloitusnäytön taustakuva iPhoneen