Kuvan luotto: Amentorp Photography/iStock/Getty Images
Miljoonat ihmiset käyttävät Googlen Gmail-sähköpostijärjestelmää sen lukuisten etujen vuoksi, mukaan lukien sen korkea tallennustila. Jos Gmail-tilisi on hakkeroitu, tämä voi olla haitaksi monista syistä. Hakkeri voi päästä käsiksi henkilökohtaisiin sähköposteihisi, lähettää viestejä, jotka esiintyvät sinuna ja saattaa nähdä taloussivustojen salasanat. Kun saat tietää, että joku on hakkeroinut Gmail-tilisi, voit ottaa yhteyttä Googleen täyttämällä sen verkkosivustolla olevan lomakkeen.
Vaihe 1
Siirry Googlen "Ota yhteyttä" -sivulle (katso resurssit).
Päivän video
Vaihe 2
Vieritä alas "Turvallisuus tai väärinkäyttö" -osioon, napsauta sitten avattavaa valikkoa ja valitse tilannettasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Kun Gmail-tilisi on hakkeroitu, valitse "Gmailin turvallisuus- ja väärinkäyttöongelmat".
Vaihe 3
Napsauta seuraavassa näytössä "Ilmoita tietoturvaongelmasta". Hakkeroidusta tilistä ei voi ilmoittaa erikseen, joten napsauta "Gmailin käyttäjä, joka lähettää käyttöehtoja rikkovia viestejä".
Vaihe 4
Kirjoita sähköpostiosoitteesi, kuvaus tilanteesta sekä tilisi hakkeroineiden nimet ja sähköpostiosoitteet (jos saatavilla). Sinulla ei ehkä ole näitä jälkimmäisiä tietoja, mutta jos joku on esimerkiksi hakkeroitunut sinuun koulussa, kirjoita vapaasti kyseisen henkilön tiedot. Napsauta "Lähetä" lähettääksesi viestin Googlelle, joka tarkistaa tilanteen ja ryhtyy toimiin sen mukaisesti.
Kärki
Jos haluat mieluummin ottaa yhteyttä Googleen puhelimitse, tarkista yrityksen aluetoimistojen luettelo. Googlella on toimipisteitä useissa eri osavaltioissa.
