Lexus seuraa kilpailevan Volvon polkua, kun se aloittaa tilauspalvelun, jonka avulla autoilijat voivat vuokrata UX crossover kahden vuoden ajaksi. Lexus Complete Lease -niminen ohjelma lanseerataan neljällä markkina-alueella Amerikassa vuoden 2019 ensimmäisen neljänneksen aikana, muutama viikko sen jälkeen, kun Yhdysvalloissa tulee myyntiin.
Autoilijat Chicagossa, Miamissa, Bostonissa ja Los Angelesissa voivat rekisteröityä Lexus Complete Lease -sopimukseen. Yritys kertoi Digital Trendsille, että se alkaa vain neljästä markkina-alueesta oppiakseen, mitä asiakkaat pitävät ohjelmasta ja mitä he haluavat nähdä lisättävän tai poistettavan. Ohjelma laajenee todennäköisesti muille markkinoille – ja viime kädessä koko maan – sen jälkeen, kun Lexus kerää arvokasta palautetta ensimmäisiltä tilaajilta.
Suositellut videot
Jokainen käyttöliittymä voimansiirrosta, väristä tai kokoonpanosta riippumatta on oikeutettu Complete Lease -vuokraukseen.
"Puhuimme aloittamisesta valtakunnallisesti, mutta halusimme saada käsityksen siitä, miten tämä tapahtuu. Suunnitelmamme on testata sitä [kaupunkialueilla], ja jos onnistumme, harkitsemme sen käyttöönottoa kansallisesti”, Cynthia Tenhouse, Lexuksen tuote- ja kuluttajamarkkinoinnin pääjohtaja, selitti.
Liittyvät
- Startup Canoo esittelee tilauskäyttöisen sähköauton
- Volvo siirtää uusien autojen Care by Volvo -tilauspalvelunsa korkealle vaihteelle
- Iso-Britannian tilausautopalvelu suunnittelee autonomisia ajoneuvoja Lontooseen vuoteen 2021 mennessä
Lexus suunnitteli Complete Lease -sopimuksen tarjoamaan ostajille vaivattoman, all-in-one-vaihtoehdon ostamiselle tai leasingille. Se kattaa auton leasing-, ylläpito- (mukaan lukien kulutustavarat, kuten renkaat), useat telemaattiset vaihtoehdot (kuten SiriusXM-liittymä) ja vakuutukset. Ainoa asia, josta autoilijat joutuvat maksamaan, on bensiini. Lexus ei ole valmis paljastamaan vakuutuskumppaninsa nimeä. Se ei myöskään ole julkaissut hintatietoja.
"Päättelemme lähtöhintaa. Painopiste on arvoviestissä”, Tenhouse kertoi Digital Trendsille vuoden 2019 UX: n julkaisun yhteydessä Tukholmassa, Ruotsissa.
Pienikokoinen, kysytkö? Tilaajat ovat lukittuina valitsemaansa malliin kahden vuoden vuokrasopimuksen ajaksi. He eivät voi vaihtaa autoja riippumatta siitä, haluavatko he siirtyä toiseen UX-malliin vai eri Lexus-malliin. Yritys ei ole päättänyt, mitä tapahtuu, jos ostajat kieltäytyvät ohjelmasta ennen kahden vuoden jakson päättymistä tai kuinka monta mailia he voivat kulkea sinä aikana.
Kahdessa vuodessa voi tapahtua paljon; Saat yllättäen kaksoset ja tarvitset isomman auton tai voit saada uuden hyvän työpaikan 100 mailin työmatkalla, joka ylittää vuosittaisen kilometrirajan. Ehkä suurin luodikohta hienolla tekstillä, ainakin tässä vaiheessa, on se, että paljon ei ole vielä päätetty.
Ohjelman tarkoitus ei ole ohittaa jälleenmyyjää. Lexus tarjoaa autoilijoille kätevän vaihtoehdon UX: n määrittämiseen verkossa omasta rauhasta käsin olohuoneessa tai lähimmässä panimossa, mutta heidän on silti tehtävä tilaus lähimmästä osallistuvasta jakaja. Yritys korostaa jokaista käyttökokemusta voimansiirrosta, väristä tai kokoonpanosta riippumatta, ja se on oikeutettu täydelliseen vuokraukseen. Paketin hinta yksinkertaisesti lisätään auton hintaan, oli kyseessä sitten etuvetoinen perusmalli tai hybridi, jossa on kaikki kellot ja pillit.
Tenhouse kertoi Digital Trendsille, että Lexus harkitsee myös toisen, Netflixin kaltaisen on-demand-ohjelman käynnistämistä, joka on paremmin linjassa BMW: n tarjoaman ohjelman kanssa muiden merkkien joukossa.
”Tutkimme myös muita tilaus-, kyyti- ja yhteisautovaihtoehtoja. Tämä on ensimmäinen sisääntulomme."
Sen sijaan, että autoilijat lukittaisiin autoon ennalta määrätyksi ajaksi, toinen ohjelma antaisi käyttäjille mahdollisuuden maksaa kuukausimaksun käyttääkseen monenlaisia Lexus-ajoneuvoja. Saatavilla olevan auton tyyppi riippuu todennäköisesti siitä, kuinka paljon käyttäjät maksavat. Esimerkiksi BMW jakoi yhteisauto-ohjelmansa kolmeen tasoon.
Yksi asia on varma: Lexuksen ensimmäinen askel yhteisauton maailmassa ei ole sen viimeinen.
”Tutkimme myös muita tilaus-, kyyti- ja yhteisautovaihtoehtoja. Tämä on ensimmäinen tulomme”, Tenhouse vihjasi. Hän ei paljastanut, mitä muuta Lexus katselee. Ja vaikka vain UX-asiakkaat voivat rekisteröityä Lexus Complete Lease -sopimukseen ohjelman aikana markkinoille, on suuri mahdollisuus, että se tulee saataville muihin malleihin lähikuukausina tai vuotta.
"Laajennamme sitä", Tenhouse vahvisti. Milloin ja mihin suuntaan, riippuu pitkälti siitä, kuinka ostajat suhtautuvat ajatukseen valita auton, kuten he valitsevat a älypuhelin.
Toimittajien suositukset
- Nissan lanseeraa 699 dollarin kuukausittaisen tilauspalvelun Houstonissa
- Ford on tehnyt tilauspalvelut, myy Canvasin kilpailijalle Fairille
- GM: n luksusbrändi painaa keskeytyspainiketta Book by Cadillac -tilauspalvelussa
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
