Bluetoothin, majakoiden ja RFID-nauhojen ansiosta Mall of America on todella älykäs kaupunki

Se on loppujen lopuksi pieni maailma – ainakin kun on kyse teknologioiden hyödyntämisestä älykkäämmän yhteisökokemuksen luomiseksi.

Disney Worldistä Mall of Americaen, julkiset paikat ovat muuttumassa älykkäiden kaupunkiprojektien mikrokosmosiksi. Kaupungit ja kaupungit, jotka haluavat parantaa infrastruktuuriaan, voivat ekstrapoloida suurten kokemusten perusteella urheilustadionit, esimerkiksi esittelynä siitä, mitä tapahtuu, kun tarjoat ilmaisen Wi-Fi: n 70 000 ihmiset. Ja suurkaupunkialueet voivat oppia ostoskeskuksista, jotka ovat asentaneet Bluetoothin kuluttajien tunnistamiseksi.

Kaupungit eri puolilla maailmaa asentavat teknologiaa tietojen keräämiseksi säästääkseen rahaa, tullakseen puhtaammaksi, vähentääkseen liikennettä ja parantaakseen kaupunkielämää. Digitaalisissa trendeissä Smart Cities -sarja, tutkimme, kuinka älykkäät kaupungit käsittelevät kaikkea energianhallinnasta katastrofivalmiuksiin ja yleiseen turvallisuuteen ja mitä se kaikki merkitsee sinulle.

"Se on älykkäiden palveluiden tarjoamisen konsepti, joka tekee näistä paikoista minikaupunkeja", selittää Chuck Sabin, vanhempi liiketoimintastrategian ja suunnittelun johtaja Bluetooth SIG: ssä, standardointielimessä, joka valvoo langatonta yhteyttä teknologiaa. "Mall of America käyttää Bluetoothia toimintoihinsa sisältyviin palveluihin. Heillä on 109 000 kävijää päivässä tai 40 miljoonaa ihmistä vuodessa. Disney Worldissä on 56 000 kävijää päivässä.

Näin suurella kävijämäärällä nämä paikat toimivat digitaalisina petrimaljoina – tarjoavat arvokasta tietoa suurempia, kaupungin laajuisia projekteja varten. Mitä sitten voi oppia ostoskeskuksen matkasta?

Showrooming Smart City -ominaisuudet

Mall of America (MOA) Minneapolis-St. Paulilla on 5,6 miljoonaa neliöjalkaa julkista tilaa yli 500 sisämyymälää ja lukuisia nähtävyyksiä, jotka asettavat haasteita, jotka eivät ole samanlaisia ​​kuin useimmat kaupungit. Vierailijoiden on käytettävä liikennepalveluita, kuten pysäköintipaikkoja, sekä julkisia palveluita, kuten wc-tiloja. Ja pelkkä etsimäsi jälleenmyyjän löytäminen voi olla pelottavaa.

"Se voi olla hyvin hämmentävää tienhakussa", myönsi ostoskeskuksen IT-johtaja Janette Smrcka. Loppujen lopuksi MOA on Pohjois-Amerikan toiseksi suurin sisäkauppakeskus (suurin on West Edmonton Mall Kanadassa). Tämän ongelman ratkaisemiseksi ostoskeskus asensi Wi-Fi-yhteyden koko laitokseen syksyllä 2015. "Mutta huomasimme, että puhelimet tekivät todella huonoja valintoja."

Wi-Fin käyttäminen älypuhelimissa sijaintiin perustuvissa palveluissa on suhteellisen tehotonta, koska puhelimilla on taipumus lukittua ja sitten tarttua tiettyyn tukiasemaan. Joten MOA alkoi testata Bluetooth-majakoita tarjotakseen tarkempaa navigointia ostoskeskuksen sisällä.

”Yksi haasteista on kauppakeskuksen avoin arkkitehtuuri. Meillä on esimerkiksi useita tasoja, Smrcka selitti. Kuten kasvava esikaupunki, ostoskeskus leviää hämmästyttävän pitkälle ja ulottuu neljään kerrokseen, mukaan lukien 7,5 hehtaarin sisähuvipuisto, pakohuone, useita pysäköintipaikkoja ja noin 50 ravintolat. "Joten meidän täytyi toimittaa tarkkuus muutaman metrin sisällä" luodaksemme "olet täällä", sinisen pisteen kokemuksen, Smrcka sanoi. Se ei ollut suoraviivainen prosessi. MOA työskenteli useiden eri teknologiakumppaneiden kanssa ja kokeili erilaisia ​​ratkaisuja, kunnes se ratkesi Seniori, ruotsalainen yritys, joka on erikoistunut sisäpaikannukseen tarkoitettuihin Bluetooth-majakkajärjestelmiin.

Sijainti- ja sisänavigointiominaisuus esiteltiin vuonna 2017 kauppakeskuksessa osana MOA-sovellusta. Ciscon tukiasemeihin liitetään nyt yli 700 Wi-Fi-tukipistettä ja yli 600 Bluetooth-majakkaa. Jokainen moduuli on sijoitettu mukautettuihin laatikoihin, jotka sisältävät tukiaseman, Bluetooth-majakan ja antennit, jotka voidaan määrittää keskitetysti. Smrcka sanoi, että he päättivät luopua akkukäyttöisistä malleista akkuvirtaa käyttäviltä stadioneilta saadun palautteen perusteella. "Työkustannukset olivat liian korkeat", hän huomautti.

Sininen piste -kokemus näyttää nyt vierailijoille nopeimman reitin haluamaansa kauppaan ja voi ohjata heidät uudelleen, jos odottamattomia ongelmia ilmenee.

"Minulle jännittävintä on nyt se, että pystymme seuraamaan liukuportaitamme ja niiden käyttöaikaa", Smrcka sanoi. Liukuportaat ovat yli 25 vuotta vanhoja, joten ne vaativat säännöllistä huoltoa, mutta eivät sisällä talotekniikassa nykyään yleisiä liitettyjä palveluita. Joten MOA lisäsi langattomat solmut ja asetti liukuportaat IoT-keskittimeen, joka nyt raportoi, milloin ne ovat pysähtyneet tai tarvitsevat Suunniteltu huolto – kaikki tämä menee ostosten tienhakusovellukseen, joka ohjaa heidät vain toimiville liukuportaille.

Smrcka totesi, että kauppakeskus toivoo saavansa samanlaisia ​​ominaisuuksia MOA: n hisseihin. Kyse ei kuitenkaan ole vain tekniikan kytkemisestä ja sitten pelaamisesta; hisseille on tehtävä uusi tarkastus ja kunnan uusi sertifiointi aina, kun tällainen uusi ominaisuus lisätään.

Noin 70 000 ostajaa on käyttänyt ohjelmistoa tähän mennessä, vaikka MOA ei ole mainostanut sitä laajasti järjestelmää rakentaessaan. Ja hän huomauttaa, että osallistumisohjelma on huolellinen anonymisoimaan kaikki tiedot käyttäjien yksityisyyden kunnioittamiseksi.

Kaveri, missä on autoni?

Kun taas kaupungeissa on olemassa oleva infrastruktuuri - kuten valopylväitä, joihin voidaan ripustaa uutta teknologiaa mesh-verkot – MOA ei pitänyt taloudellisesti käytännöllisenä kattaa hehtaarejaan pysäköintialueitaan paljon. Sen sijaan kuljettajien on helpompi löytää pysäköintipaikkoja asentamalla Park Assist -järjestelmä.

Vilkaise alas mitä tahansa riviä kauppakeskuksen monitasoisissa autotalleissa, niin kuljettajat näkevät vihreät LED-valot, jotka osoittavat avoimia paikkoja ja punaiset valot, jotka ilmaisevat miehitettyjä kojuja. Se vähentää ahdistusta ja ajanhukkaa katsomalla katumaasturien ja tila-autojen taakse ja huomaa, että paikat ovat jo täynnä.

Kauppakeskus on myös alkanut analysoida jopa neljän paikan peittävien ylätunnistimien pysäköintitietoja suositusten sisäänkäyntipisteiden ja tonttialueiden määrittämiseksi. Tieto siitä, milloin suurin osa kuljettajista lähtee, voi myös auttaa MOA: ta päättämään, milloin lisää henkilökuntaa auttamaan asiakkaita.

Jatkossa Smrcka toivoo voivansa hyödyntää Bluetooth-majakoita ja verkkoa tehostaakseen kauppakeskuksen yli 10 000 työntekijän työtä. Esimerkiksi suunnittelupalvelut voisivat käyttää majakoita uuden työtilauksen sijainnin automaattiseen kiinnittämiseen sen sijaan, että kuluttaisivat aikaa sijainnin kuvaamiseen. MOA voisi myös parantaa logistiikkaa, kuten kauppakeskuksen vierailijoille päivittäin vuokraamien elektronisten kärryjen ja pyörätuolien seurantaa, keräämistä ja hajauttamista.

Hiiren talo

Kauppakeskusten lisäksi huvipuistot ovat käyttäneet paljon energiaa ja resursseja löytääkseen parhaan ja tehokkaimman tavan liikuttaa ihmisiä ja tarjota heille haluamiaan palveluita.

Disney World on jo käytössä patentoitu RFID MagicBands jotka antavat vierailijoille mahdollisuuden käyttää erilaisia ​​palveluita. Yritys haluaa tehdä vieraspalveluista saumattomia – tai "kuin taika". Bändit mahdollistavat automaattisen pääsyn puistoihin ja liputtomuuden kyydissä, ja ne toimivat passina puiston sukkuloihin, langattomina avaimina Disney Resortin hotellihuoneisiin sekä digitaalisina lompakoina ruokaan ja matkamuistoja. MagicBandsin avulla ihmiset voivat myös tilata ruokaa etukäteen joissakin ravintoloissa; Kun he saapuvat, bändi kertoo automaattisesti Disneyn henkilökunnalle asiakkaan nimet ja paikantaa automaattisesti vieraan, jotta odotushenkilökunta tietää, mihin pöytään tilauksensa tulee toimittaa.

Vaikka tällaiset bändit voivat toimia huvipuistovierailuissa, se ei todennäköisesti ole tekniikka, joka soveltuisi hyvin kaupunkitiloihin. Kansalaiset eivät todennäköisesti hyväksy valtion myöntämiä rannekkeita, joita heidän on käytettävä 24/7.

Disney kuitenkin käyttää jo bändeiltä poimimaansa ja soveltaa tätä kokemusta Bluetooth-yhteyttä koskeviin älypuhelimiin. Aiemmin tänä vuonna esimerkiksi Disney Worldin Wilderness Lodgessa yritys alkoi sallia vieraiden avata huoneensa lukituksen älypuhelimen digitaalisilla avaimilla.

Disneyn vieraat voivat valita ja aktivoida ominaisuuden sovelluksessa sisäänkirjautumispäivänä. Päästäkseen huoneeseensa hotellin vieraat napauttavat "Avaa ovi" -painiketta ja napauttamalla sitten puhelintaan oven lukkoa. The Magic Kingdomin vierailijoiden ei tarvitse edes rekisteröityä hotellin vastaanottoon. Sovellus ilmoittaa heille, kun heidän huoneensa on valmis, jotta he voivat mennä suoraan sinne.

Se on sellainen suojattu Bluetoothia käyttävä sovellus, joka todennäköisemmin muuttuu älykkääksi kaupunginlaajuiseksi sovellukseksi. Kansalaiset voisivat käyttää tällaisia ​​Bluetooth-yhteensopivia digitaalisia avaimia esimerkiksi julkisessa liikenteessä, liputtomassa museossa tai automaattisessa jonossa paikallisessa DMV-toimistossa.

Sinisen muuttaminen verkkoon

Kuluneen vuoden aikana Bluetooth on lisännyt näitä majakkapohjaisia ​​paikannuspalveluita.

"Voit seurata älykkään rakennuksen tilaa ja automatisoida prosesseja, jotka voidaan puolestaan ​​integroida älykkäisiin kaupunkeihin", sanoi Bluetooth SIG: n Sabin.

Majakat voivat kerätä anturitietoja esimerkiksi tärinästä, lämmöstä tai kosteudesta ja käynnistää sitten toimintoja, kuten verkon venttiilien sulkemista. Sähköpumput voidaan myös jälkiasentaa antureilla ja Bluetooth-lähetin-vastaanottimilla, jotta teknikot voivat kävellä tabletin tai puhelimen kanssa ja kerätä diagnostiikkatietoja langattomasti.

Lisää älykkäitä kaupunkeja

• Austin, Texas
• Columbus, Ohio
• San Diego, Kalifornia
• Toronto, Ontario

Seuraava aalto hyödyntää turvallisia Bluetooth mesh -verkkoja, jotka eivät vaadi keskitintä ja joita voidaan jopa määrittää ja käyttää ilman suoraa yhteyttä Internetiin. Ensimmäinen sovellus on ollut suuret yritysvalaistusverkot, mutta Sabin sanoo, että organisaatio pyrkii laajentamaan käyttöä myös muille infrastruktuurin alueille. Pyörän jakaminen ja kiinnostavien paikkojen tiedot ovat kaksi ilmeisintä skenaariota.

Varsinaisista käyttöönotoista saatujen kokemusten lisäksi näillä minikaupungeilla on tapana tarjota johdonmukaisia ​​neuvoja älykkäiden kaupunkiprojektien parissa työskenteleville ylläpitäjille.

"Suurin haaste on löytää oikeita teknologiakumppaneita", sanoi Mall of America's Smrcka. "Ja vierailla on todella korkeat odotukset. Muista, että se on pyyntö ottaa laite esiin ja ladata vielä yksi sovellus", hän painotti. Joten sinun on parempi tarjota jotain arvokasta käyttäjille – olivatpa he ostajia tai kansalaisia.