Jos Google Home- tai Home Mini -laitteesi muutettiin viimeisimmän laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, yhtiö sanoo korvaavansa sen.
Se sanoo myös kehittäneensä korjauksen estääkseen tulevia päivityksiä pilaamasta muita Google Home ja Home Mini -kaiuttimet.
Suositellut videot
Google kertoi Digital Trendsille sähköpostitse lähetetyssä lausunnossa: "Olemme tietoisia siitä, että pieni määrä Google Home ja Google Home Mini laitteet ovat johon ongelma vaikuttaa jolloin laite lakkaa toimimasta.
Liittyvät
- Yhdysvaltain hallitus käynnistää uuden kyberturvaohjelman kodin älylaitteille vuonna 2024
- Vuoden 2023 parhaat älykodin laitteet
- Kuinka perustaa älykäs koti aloittelijoille
"Meillä on korjaus, joka estää ongelman esiintymisen ja otamme sen käyttöön pian. Vaihdamme vahingoittuneet laitteet."
Olemme kysyneet Googlelta, milloin se aikoo käynnistää vaihto-ohjelmansa ja milloin korjaus otetaan käyttöön, jotta Home- ja Home Mini -kaiuttimien omistajat voivat olla varmoja, ettei heidän laitteissaan ole toimintahäiriöitä. Päivitämme tämän kappaleen, kun saamme vastauksen.
Ongelma tuli ilmi useita kuukausia sitten, kun omistajat, joilla oli ongelman aiheuttamia laitteita, alkoivat julkaista omia kokemuksia useilla foorumeilla, ja monilla on ongelmia laitteen nollaamisessa over-the-air-päivitys. Useimmissa tapauksissa kaiuttimen LED-valot jäävät päälle, mutta laite kieltäytyy toimimasta.
Google myönsi ongelman alun perin neljä viikkoa sitten ja sanoi tuolloin työskentelevänsä ongelman ratkaisemiseksi. Oli pelätty, että asiakkaat, joiden kaiuttimien takuu on päättynyt, eivät ehkä saa apua, mutta Googlen tämän viikon lupaus vaihtaa muuratut laitteet maksutta on erittäin tervetullut.
Jos et ole onnekas joutumaan vialliseen Google Home -laitteeseen, muutama kiertotapa on osoittautunut onnistuneeksi joillekin ihmisille. Se voi esimerkiksi kuulostaa sokaisevan ilmeiseltä menetelmältä, mutta yritä ensin irrottaa se 10 sekunniksi ja kytkeä se sitten takaisin.
Jos tämä ei tuota muurattua kaiutinta eloon, yritä palauttaa tehdasasetukset (ohjeet eri laitteille tässä).
On hienoa, että Google on vihdoin vastannut positiivisilla uutisilla, mutta omistajat, joita asia koskee, ovat nyt innokkaita oppiakseen, milloin he voivat vaihtaa laitteensa uuteen ja milloin langattoman verkon päivitys julkaistaan ulos.
Toimittajien suositukset
- 6 älykkään kodin laitetta, jotka voivat säästää satoja vuodessa
- Parhaat Google Homen vinkit, temput ja pääsiäismunat
- Onko Roku Smart Home -tilaus sen arvoinen?
- SimpliSafe tarjoaa nyt suoraa kotiseurantaa uudella Smart Alarm Wireless Indoor -turvakameralla
- Yleisimmät Google Nest Mini -ongelmat ja niiden korjaaminen
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
