iPhonesi säilyttää puhelinnumerosi palautuksen jälkeen.
Kuvan luotto: Justin Sullivan / Getty Images News / Getty Images
IPhonen palautusprosessi palauttaa laitteesi tehdasasetuksiin ja poistaa kaiken musiikin tai sovellukset, jotka olet lisännyt puhelimen mukauttamiseen. Jos näet palautuksen aikana viestin "Odotetaan iPhonea" ja sitten virhekoodin, yhteys puhelimen ja iTunesin välillä katkesi. Useimmissa tapauksissa ongelman ratkaiseminen liittyy USB-yhteyksiin.
Virhe 9
"Odottaa iPhonea" -virhettä seuraa useimmiten "Error 9" -viesti. Virhe 9 tapahtuu iPhonen palautusprosessin aikana ja johtuu USB-yhteyden katkeamisesta. IPhonen on oltava kytkettynä tietokoneeseen telakointiliittimen ja USB-kaapelin kautta palautuksen ajan, ja mistä tahansa syystä johtuva keskeytys aiheuttaa virheen.
Päivän video
USB-vianmääritys
Jos saat iTunesissa "Odottaa iPhonea" ja/tai "Virhe 9" -varoituksen yrittäessäsi palauttaa, tarkista USB-kaapeli varmistaaksesi, että se on liitetty kokonaan sekä iPhone- että USB-porttiin tietokone. Paina kaapelin molemmat päät porttiinsa tarvittaessa. Jos tietokoneessasi on toinen vapaa USB-portti, liitä iPhone siihen ja yritä palautusta uudelleen. Yritä myös käyttää toista telakointiliitintä USB-kaapeliin, jos porttien vaihtamisesta ei ole apua.
Kolmannen osapuolen konfliktit
Joskus kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto, kuten Norton tai McAfee, häiritsee iPhonesi kykyä muodostaa yhteys Apple-palvelimeen. Ohjelmisto havaitsee iPhonesi virheellisesti uhkana ja aiheuttaa keskeytyksen iPhonesi kommunikaatiossa iTunesin kanssa. Lisää iTunes turvallisten ohjelmien luetteloon tai poista suojausohjelma väliaikaisesti käytöstä, kun palautat iPhonen.
Tietokoneiden vaihto
Viimeisenä keinona voit palauttaa iPhonesi toisesta tietokoneesta, jos "Odottaa iPhonea" -virhe jatkuu. Jos toisessa tietokoneessa ei ole iTunesia, sinun on ladattava ilmainen kopio Applen verkkosivustolta, ennen kuin voit palauttaa laitteesi. Kun palaat alkuperäiseen tietokoneeseen, iTunes saattaa pyytää sinua valtuuttamaan kyseiselle tietokoneelle uudelleen iPhonen, koska se palautettiin toiseen laitteeseen.
