Poistettujen tekstiviestien palauttaminen
Poistettuja tekstiviestejä ei voi saada takaisin todellisesta matkapuhelimesta, johon ne lähetettiin tai josta ne on lähetetty. Ainoa tapa palauttaa nämä aiemmin poistetut viestit on ottaa suoraan yhteyttä Verizon Wirelessiin. Tämä ei ehkä ole helppo prosessi ja saattaa vaatia hieman sinnikkyyttä, mutta tämä on ainoa tapa palauttaa aiemmin poistetut tekstiviestit.
Vaihe 1
Soita Verizon Wirelessille numeroon 1-800-922-0204 kotipuhelimesta tai lankapuhelimesta tai soittamalla *611 Verizon Wireless -matkapuhelimellasi ja pyydä puhumaan asiakaspalvelun edustajalle. Varmista, että sinulla on matkapuhelinnumerosi ja tilinumerosi saatavilla, sillä sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi edustajalle ennen kuin voit saada apua tilillesi.
Päivän video
Vaihe 2
Selitä edustajalle, että poistit joitain tekstiviestejä ja sinun on palautettava ne. Varmista, että selität selvästi, miksi haluat palauttaa nämä viestit. Sinun tulee kertoa edustajalle, milloin viestit on lähetetty ja/tai vastaanotettu ja mistä puhelinnumeroista ne on lähetetty ja/tai mistä ne on lähetetty.
Vaihe 3
Pyydä edustajaa lähettämään sinulle viestit yksityiskohtaisen laskutusotteen muodossa. Tämä tiliote näyttää laskulta, mutta siihen tulostetaan tekstiviestit, kun ne lähetettiin ja/tai vastaanotettiin.
Kärki
Asiakaspalvelun edustajat ovat tavoitettavissa maanantaista sunnuntaihin klo 6.00-23.00.
Varoitus
Joillakin asiakaspalveluedustajilla ei ole valtuuksia luovuttaa tämäntyyppisiä tietoja. Tästä syystä saatat joutua keskustelemaan esimiehen kanssa.
