Hyviä uutisia Ecobee-asiakkaille: Palvelusi on nyt palautettu.
Älykkään kodin myyjä Ecobee oli kokenut suuren palvelin- ja verkkosivustokatkon parin tunnin ajan torstaina, mikä häiritsi palveluita kaikkialla maassa sen mobiilisovelluksissa ja -tuotteissa. Alexa ja SmartThings-integraatio. Ecobee ilmoitti, että ne olivat taas toiminnassa noin kello 17. PT.
Suositellut videot
Sadat käyttäjät ilmoittivat katkoksesta Twitterissä ja Outagessa. Raportti, ja se vahvistettiin useissa Ecobee-tviiteissä, joissa vastataan yksittäisiin valituksiin. Katkos kesti ilmeisesti noin kaksi ja puoli tuntia, ja se näytti ratkeavan myöhään iltapäivällä Tyynenmeren aikaa.
Liittyvät
- Ecobeen uusissa termostaateissa on ilmanlaadun valvonta
- Kuinka tarkistaa älykkään termostaatin yhteensopivuus kotonasi
- Ecobee Haven on älykäs alusta, jonka avulla kotisi valvonta on helppoa
"En voi käyttää Alexaa ecobeen kanssa, enkä myöskään voi käyttää sovellusta, kun avaan sovelluksen ja tarkistan kytkettyjä laitteita, mitään ei näy. Kun teen ping-testin ecobeelle, se osoittaa, että se on päässyt Internetiin", käyttäjä David Cruse kirjoitti.
Katkos. Raportoi.Ecobeen tweetit toistivat sen, mikä vaikutti tylyltä vastaukselta: "Olemme kiireisiä mehiläisiä työskentelemässä palvelinkatkoksen parissa. Ecobee ja asetukset toimivat edelleen, mutta sinulla voi olla vaikeuksia kirjautua sisään tai käyttää sovellusta. Teemme kovasti töitä saadaksemme kaiken toimimaan mahdollisimman pian. Pahoitteluni vaivasta!"
Ecobeen verkkosivustolla oli tällä välin viesti, jossa sanottiin: "Työskentelemme parhaillaan joitain parannuksia. Älä huoli, palaamme toimintakuntoon hetkessä!”
Ecobeen Toronton pääkonttorin teknisen tuen edustaja vahvisti katkon. Teknisen tuen edustaja Felipe Torres, johon otettiin yhteyttä puhelimitse noin klo 15.35 PT, kertoi, että katkos oli alkanut noin kaksi tuntia aikaisemmin, ja se osoittautui vaikeaksi korjata. "Yleensä se ei kestä niin kauan", hän sanoi. "Emme pääse juuri nyt käsiksi mihinkään."
SmartThings-tviitti, joka vastasi myös valituksiin, ehdotti, että Ecobeen käyttäjät tarkistavat päivitykset Ecobeen tilasivu, mutta sivu valaisi ongelmaa vain vähän. Viesti kello 18.50 ET luki: "Meillä on kohonnut virhetaso ja tutkimme parhaillaan ongelmaa."
Ecobeen sähkökatkos. Raporttisivu osoitti, että käyttäjät ovat raportoineet hajanaisista katkoksista viime kuukausien aikana.
Ecobee tunnetaan parhaiten älykkäistä termostaateistaan, jotka kilpailla Nestin kanssa. Äskettäin Ecobee on lanseerannut sen Switch+ älykkäät valokytkimet. The älypuhelin sovellukset, joihin käyttökatko vaikuttaa, hallitsevat Ecobeen tuotteita, ja joissakin on myös sisäänrakennettu Amazon Alexa -tuki.
Päivitetty klo 19.30. huomata, että Ecobeen palvelu on nyt palautettu.
Toimittajien suositukset
- Loma-asunnon parantaminen älykkäällä tekniikalla
- Nest vs. Ecobee: Mikä on parempi älykäs termostaatti?
- Kuinka säästää rahaa älykkään termostaatin avulla
- Parhaat älytermostaattitarjoukset Cyber Mondayksi
- Uudet vuodot viittaavat siihen, että Ecobee työskentelee älykkään kodin turvajärjestelmän ja muiden parissa
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
