Kun avaat lahjan loman aikana, olet aina innostunut leikkiäksesi sillä ja yleensä odotat sen toimivan heti pakkauksesta. Valitettavasti näin ei ollut uusien omistajien kohdalla Philips Hue älykkäitä polttimoita, joilla oli ongelmia uusien kytkettyjen hehkulamppujen käyttöönotossa. Philips vahvisti, että se on kohdannut ongelmia, jotka ovat estäneet käyttäjiä nauttimasta tuotteistaan ja lisänneet ongelman uusien tuotteiden valtaviin aktivointiin.
Yhtiö vahvisti, että sillä oli ongelmia keskiviikkona 26. joulukuuta, twiittaamalla ilmoituksen joidenkin Philips Huen käyttäjien kohtaamista jatkuvista ongelmista. "Näemme tällä hetkellä paljon uusia aktivointeja, jotka saattavat johtaa siihen, että jotkut asiakkaat eivät voi luoda uutta tiliä, kirjautua sisään tai linkittää tiliään kolmansiin osapuoliin. Toivomme saavamme tämän ratkaistua pian ja pyydämme sinua yrittämään myöhemmin uudelleen”, yhtiö sanoi. “Pahoittelut ja hyvää lomaa!” Viesti tuli sen jälkeen, kun käyttäjät ilmoittivat ongelmista lähes koko päivän.
Suositellut videot
Näemme tällä hetkellä paljon uusia aktivointeja, jotka saattavat johtaa siihen, että jotkut asiakkaat eivät voi luoda uutta tiliä, kirjautua sisään tai linkittää tiliään kolmansiin osapuoliin. Toivomme saavamme tämän ratkaistua pian ja pyydämme sinua yrittämään myöhemmin uudelleen. Pahoittelut ja hyvää lomaa!
- Philips Hue (@tweethue) 26. joulukuuta 2018
Se ei ollut erityisen tyydyttävä vastaus joillekin käyttäjille, jotka odottivat älykkään valaistusjärjestelmän saamista verkkoon. Käyttäjät valittivat sosiaalisessa mediassa, koska he eivät pystyneet luomaan uusia tilejä tai kirjautumaan sisään olemassa oleviin tai linkitä MyHue-tilinsä kolmannen osapuolen palveluihin ja laitteisiin, kuten Amazon Echo tai muu älykäs kaiuttimet. Tarpeetonta sanoa, että se ei ollut ensimmäinen vaikutelma, jonka Philips todennäköisesti toivoi saavansa uusien käyttäjien kanssa.
Toimitetussa lausunnossa TechCrunch, Philips selitti tilannetta tarkemmin. "Lomapäivien jälkeen näemme paljon käyttäjiä perustamassa Hue-tiliään. Valitettavasti tämä aiheuttaa viivettä joillekin asiakkaille, jotka eivät ole voineet luoda Hue-tiliään tai linkittää Huea puheavustajaansa", yhtiö sanoi. "Työskentelemme tukeaksemme tätä lisääntynyttä liikennettä ja autamme asiakkaitamme viimeistelemään asennuksensa. Odotamme saavamme ongelman korjattua pian."
Hue alkoi tiedottaa käyttäjille torstaina, että sen järjestelmien pitäisi olla taas käytössä, jotta ihmiset voivat tehdä sen luoda uusia tilejä tai kirjautua sisään olemassa olevaan tiliin ja määrittää uudet älykodin laitteet Huellaan järjestelmä.
Toimittajien suositukset
- Philips julkistaa uuden Hue Go -lampun, kosketuskytkimen ja sovelluspäivitykset
- Kuinka käyttää Philips Hue -valoja geoaitauksen kanssa
- Philips Hue -valot voivat nyt synkronoida Spotify-musiikkisi rytmin
- Philips Hue helpottaa älyvalojen hallintaa uudella moduulilla ja kytkimellä
- Parhaat Philips Hue -vaihtoehdot
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
