Maailman esittely Google Duplexiin – tekniikkaa sekä vaikuttavaa että hieman pelottavaa – sisälsi mm ihmiseltä kuulostava robotti keskustelee henkilön kanssa, joka ei voinut edes sanoa puhuvansa a robotti. Demo aikana Google I/O 2018 järkytti joitain ihmisiä, mutta se teki vaikutuksen mobiilitoimittajaamme Julian Chokkattuun, joka sain äskettäin mahdollisuuden kokeilla Duplexia.
Sisällys
- Milloin Google Duplex tulee ulos?
- Mikä Google Duplex oikein on?
- Mitä Google Duplex voi auttaa sinua?
- Muutamia mahdollisia sovelluksia Google Duplexille
- Huoli Google Duplexista
Suositellut videot
Google Duplex on suuri harppaus tekoälyn (A.I.) kehityksessä. Ei, se ei johda ihmisen kaltaisiin robotteihin, jotka voivat pestä pyykkiä tai käydä ostoksilla kuten elokuvassa Minä robotti (ei ainakaan ihan lähiaikoina). Mutta Google Duplex on valtava askel A.I: n kyvyssä kommunikoida luonnollisemmin ihmisten kanssa. Mutta mikä se tarkalleen on?
Milloin Google Duplex tulee ulos?
Lokakuussa 2018 Google ilmoitti, että Duplex-toiminto käynnistyy julkaistaan Pixel-puhelimissa marraskuussa 2019 kaupunkikohtaisesti, alkaen New Yorkista. Nyt yritys on kuitenkin todennut, että tekniikka on paljon enemmän saatavilla. Blogikirjoituksessa, yhtiö ilmoitti, että Duplex on saatavilla kaikissa Pixel-puhelimissa jopa 43 Yhdysvaltain osavaltiossa. Nyt Duplex on kasvanut Googlen Pixel-valikoiman rajojen ulkopuolelle, ja huhtikuusta 2019 alkaen voit käytä nyt Google Duplexia laajalla valikoimalla Android ja iOS-laitteet Yhdysvalloissa
Mukaan Googlen tukisivusto Duplexille, Android-puhelimet käynnissä
Mikä Google Duplex oikein on?
”Ihmisen ja tietokoneen välisen vuorovaikutuksen pitkäaikainen tavoite on ollut mahdollistaa ihmisten luonnollinen keskustelu tietokoneen kanssa. olisivat keskenään", Googlen pääinsinööri Yaniv Leviathan ja suunnittelujohtaja Yossi Matias kirjoittivat toukokuussa 2018 blogissaan. lähettää teknologian julkistamista.
Yritykset ovat vuosien ajan yrittäneet luoda tapaa, jolla ihmiset voivat keskustella tietokoneiden kanssa. Lähes joka kerta kun soitamme yritykseen, kohtaamme automaattisen puhelinjärjestelmän. Meillä on puhelimissamme virtuaalisia avustajia ja kodeissamme virtuaalisia avustajia. Mutta vaikka nämä tietokonejärjestelmät voivat olla hyödyllisiä, niillä on puutteita.
Blogikirjoituksessa, Google toteaa, että yksi suurimmista ongelmista näissä järjestelmissä on se, että käyttäjän on sopeuduttava järjestelmään sen sijaan, että järjestelmä mukautuisi käyttäjään. Ajattele kaikkia kertoja, kun joudut toistamaan itseäsi, kun puhut automaattista puhelinta järjestelmässä tai aina, kun virtuaaliassistentti kuulee jotain erilaista kuin sinä itse sanoi.
Google Duplex auttaa näihin ongelmiin antamalla tietokoneen keskustella luonnollisesti ihmisen kanssa. A.I. järjestelmä mukautuu henkilöön sen sijaan, että henkilö mukautuisi järjestelmään. Siksi henkilö voi puhua normaalisti, aivan kuten hän puhuisi toiselle henkilölle. Google Duplex tekee siitä myös niin, että tietokonejärjestelmä kuulostaa ihmiseltä. Se käyttää luonnollista sävyä sekä sanoja ja lauseita, kuten "um" ja "uh", aivan kuten henkilö tekisi. Keskustelun aikana A.I. järjestelmä voi myös käsitellä keskeytyksiä ja kehittää.
Google Duplexin keskellä on toistuva neuroverkko, joka rakennettiin käyttämällä koneoppimisalustaa nimeltä TensorFlow Extend (TFX). Kun järjestelmä soittaa puhelun, sitä ei juurikaan voi erottaa elävästä ihmisestä. Alla voit kuulla Google Duplexin varaavan tapaamisen ja käyvän puhelinkeskustelun.
Mitä Google Duplex voi auttaa sinua?
Tärkein asia, jonka Google Duplex voi tehdä puolestasi, on hoitaa osa kiireisestä työstäsi. Se voi soittaa puolestasi, sopia tapaamisia tai soittaa tarkistaakseen esimerkiksi yrityksen aukioloajat. Nyt se ei voi tehdä epämiellyttävää eropuhelua puolestasi, mutta se voi varata sinulle pöydän osallistuvaan ravintolaan tai soittaa ja varata ajan kampaajalle. Jos esimerkiksi kerrot Google Assistantille, että haluat mennä tiettyyn ravintolaan klo 19. perjantaina järjestelmä soittaa ja tekee varauksen puolestasi ja ilmoittaa sitten, kun se on vahvistettu.
Muutamia mahdollisia sovelluksia Google Duplexille
Kuvittele, että soitat kaapeliyhtiölle ja käsittelet automatisoitua järjestelmää, joka kuulostaa ja toimii täsmälleen kuten ihminen – joka voi todella auttaa sinua. Ei olisi enää ärsyttäviä IVR-järjestelmiä, jotka käskevät "paina 1 laskutuskysymyksissä tai paina 2 teknisissä ongelmissa". Kuvittele, jos verottajalla olisi tämä A.I. teknologiaa. Verokaudella sinun ei tarvitsisi odottaa tuntia odotustilassa edustajaa, koska voit kysyä A.I. järjestelmä verotukseen liittyvät kysymyksesi.
Yritykset, kuten lääkärit ja lakimiehet, jotka suunnittelevat säännöllisesti asiakkaita, voivat saada A.I. tehdä se heidän puolestaan. Myös pienyritykset voivat hyötyä, sillä tutkimus osoittaa, että 60 prosentilla pienyrityksistä, jotka luottavat asiakasvarauksiin, ei ole online-varausjärjestelmää. Googlen blogi.
Huoli Google Duplexista
Monet ihmiset ovat ilmaisseet huolensa Google Duplexista. Sen lisäksi, että se on hieman kammottavaa, jotkut ihmiset ovat huolissaan yksityisyydestä ja turvallisuudesta. Onko turvallista, että tietokone soittaa yrityksille ja puhuu eläville ihmisille puolestasi? Onko se turvallista linjan toisessa päässä olevalle henkilölle? Toiset ovat huolissaan mahdollisista vaikutuksista mainontaan, ja jotkut ovat jopa huolissaan siitä, kuinka nopeasti A.I. on kehittymässä. Google Assistant ilmestyi vasta pari vuotta sitten, ja nyt se kuulostaa jo puhelimessa oikealta ihmiseltä.
Google käsitteli muutamia näistä ongelmista äskettäisen palvelun esittelyn aikana. Puhelun alussa Google Assistant tunnistaa itsensä ja toteaa myös, että se tallentaa puhelun. Tämä saattaa saada ravintolan omistajan keskeyttämään keskustelun, kunnes palvelua käytetään laajemmin.
Päivitetty 3. huhtikuuta 2019: Google Duplex on nyt saatavilla useille Android- ja iOS-laitteille Yhdysvalloissa.
Toimittajien suositukset
- Google Home (Nest Audio) vs. Amazon Echo
- Voice Matchin määrittäminen Google Home -laitteeseen
- Kuinka sammuttaa Google Assistant
- Google Assistantin tulkkitila on tulossa mobiililaitteisiin
- Google Home Hub vs. Amazon Echo Show
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
