Noin 350 000 Ringin toisen sukupolven video-ovikelloa ovat turvallisuuspelon keskellä sen jälkeen, kun ilmoituksia joidenkin laitteiden syttymisestä tulipaloon. Vaikutus vaikuttaa myös 8 700 lisäyksikön myyntiin Kanadassa.
Huomautus julkaistu verkossa Yhdysvaltain kuluttajatuoteturvallisuuskomissio (CPSC) toteaa: "Videokellon paristo voi ylikuumentua, jos asennuksessa käytetään vääriä ruuveja, mikä aiheuttaa tulipalon ja palovamma", lisäten, että Ring on saanut tähän mennessä 23 ilmoitusta laitteen syttymisestä tuleen ja aiheuttaen vähäisiä omaisuusvahinkoja, ja kahdeksan ilmoitusta lievistä palovammoista yksilöitä.
Suositellut videot
Mukaan viesti Ring twiittasi tiistaina, ovikellon paristo on vaarassa lämmetä ja syttyä tuleen, jos se puhjennut asennuksen aikana, jolloin yritys julkaisee päivitetyn asennuksen ohjeet (pdf saatavilla täältä) varmistaakseen tällaisen onnettomuuden välttämisen.
Ringin tiedottaja kertoi Digital Trendsille: "Olemme ja jatkamme yhteistyötä CPSC: n kanssa tässä asiassa ja olemme olleet yhteydessä asiakkaisiin, jotka ostivat
Soita videoovikelloa (2. sukupolvi) varmistaakseen, että he ovat saaneet päivitetyn käyttöoppaan ja noudattavat laitteen asennusohjeita."Toisin sanoen, jos sinulla on jokin ongelman kohteena olevista ovikelloista etkä ole vielä asentamassa sitä, sinun on varmistettava, että luet äskettäin julkaistun käyttöohjeen ennen kuin teet niin. Jos olet jo asentanut sen ja se toimii hyvin, ei ole mitään syytä huoleen, koska se tarkoittaa, että akku on ehjä.
Kuinka selvittää, vaikuttaako ovikelloasi
Ring sanoi, että se ottaa yhteyttä asiakkaisiin, joita asia koskee, mutta voit myös itse selvittää, onko ovikellosi osa turvailmoitusta vierailemalla tällä verkkosivulla ja syötä laitteen sarjanumero (DSN).
Jos haluat keskustella asiasta jonkun kanssa, voit soittaa Ringin asiakaspalveluun numeroon 800-656-1918 klo 5-21. PT (saatavilla seitsemänä päivänä viikossa). Vaihtoehtoisesti mene tälle sivulle online-apua varten.
CPSC: n turvallisuusilmoituksessa nimettyä Ring-ovikelloa myytiin elektroniikka- ja kodintarvikekaupoissa ympäri Yhdysvaltoja sekä verkossa Amazonissa ja Ringissä kesäkuun 2020 ja lokakuun 2020 välisenä aikana. Huolimatta siitä, että CPSC kuvasi ongelmaa "palautustapahtumaksi", Ring sanoi, että laitetta ei tarvitse palauttaa.
Toimittajien suositukset
- Kuinka kauan video-ovikellot kestävät?
- Amazon maksaa 30 miljoonaa dollaria FTC: n sovintoratkaisuina Alexan, Ringin tietosuojaloukkauksista
- Ring Battery Doorbell Plus tarjoaa paremman akun käyttöiän ja uuden kuvasuhteen
- 5 vinkkiä Ring Video Doorbelliin
- Ring Video Doorbell 4 vs. Nest Doorbell Wired
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
