Yleiset Huawei Mate 20 Pro -ongelmat ja niiden korjaaminen

Sinulla on omasi Huawei Mate 20 Pro käsissäsi, mutta on jotain, josta et ole varma, tai ongelma, joka ei vain tunnu oikealta. Et ehkä ole yksin, ja Mate 20 Prossasi voi olla gremlin tai kaksi. Tässä on yhteenveto yleisimmistä ongelmista, joita on raportoitu Huawein muuten erittäin vaikuttavasta puhelimesta.

Ongelma: kirjoitusoikeus SD-kortille ei toimi kolmannen osapuolen sovelluksissa

Jotkut käyttäjät lähettävät viestejä XDA Developers -foorumi ovat ilmoittaneet, että heillä on ongelmia tiedostojen siirtämisessä Mate 20 Prosta ulkoiselle SD-kortille. Tämä ongelma ilmenee erityisesti joissakin tapauksissa EMUI 10:een päivittämisen jälkeen. Huawei ja Google-sovellukset pystyvät edelleen siirtämään tiedostoja SD-kortille, mutta jotkin kolmannen osapuolen sovellukset eivät pysty.

Foorumin viestien perusteella ei ole täysin selvää, mikä tämän aiheuttaa ja onko olemassa yksittäinen ratkaisu, joka toimii taatusti kaikissa tapauksissa. Mukaan Huawein omat kommentit virallisella foorumillaan, tämä on itse asiassa suunnitteluominaisuus, joka on toteutettu "järjestelmän sujuvan suorituskyvyn ja tietojen varmistamiseksi turvallisuus.” Siitä huolimatta käyttäjät ovat ehdottaneet seuraavia mahdollisia korjauksia, jotka saattavat toimia tietyissä tapauksissa.

Mahdolliset korjaukset:

• Käyttää Mixplorer tai muut root explorer -sovellukset, jotka ovat kolmannen osapuolen Android-tiedostonhallintaohjelmia. Jotkut käyttäjät ilmoittavat näiden sovellusten toimivan heille.
• Päivitä takaisin EMUI 9:ään. Tämä on mukana prosessi, joka poistaa puhelimesi tiedot (sinun on ensin varmuuskopioitava) ja sen pitäisi olla tehdään vain, jos todella, todella tarvitset kolmannen osapuolen tiedostonhallintaohjelmia tiedostojen siirtämiseen SD-kortille kortti. Kuten tarkemmin Huawein verkkosivuilla, se vaatii lataamisen HiSuiten uusin versio. Kun olet ladannut HiSuiten tietokoneellesi, liitä se sitten Mate 20 Pro -laitteeseen, käynnistä HiSuite ja napsauta Päivitä > Vaihda toiseen versioon. Sinun on ehkä ensin siirryttävä Mate 20 Pron asetuksiin ja kytkettävä päälle Salli HiSuiten käyttää HDB: tä ennen kuin teet tämän.

Ongelma: NFC ei toimi

Olemme nähneet muutamia valituksia Huawei foorumi ja sisällä XDA Developers -foorumi -ongelmista NFC ja erityisesti Google Payn kautta suoritetut maksut eivät toimi kunnolla. Tämä ei näytä olevan ongelma EMUI 10:ssä, vaan vain EMUI 9:ssä. Jos kuitenkin käytät edelleen EMUI 9:ää, tässä on muutama eri mahdollinen ongelma, joten kokeile seuraavaa:

Mahdolliset korjaukset:

• Päivitys EMUI 10:een.
• Jos olet juurruttanut Mate 20 Pron tai avannut käynnistyslataimen, se voi estää mobiilimaksuja toimimasta. Android-betaversion asentaminen voi myös vaikuttaa pankkisovelluksiin.
• Sammuta Huawei Mate 20 Pro ja pidä sitten painiketta painettuna Tehoa ja Ääni kovemmalle avaimet yhdessä. Puhelimen pitäisi ladata palautusvalikko ja voit käyttää sitä Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostaa Pyyhi välimuistiosio ja paina Tehoa -näppäintä valitaksesi sen. Kun se on valmis, valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.
• Jos ongelmasi liittyy nimenomaan Google Payhin, yritä poistaa Google Pay -sovellus. Käynnistä sitten puhelimesi uudelleen, asenna Google Pay -sovellus ja määritä se uudelleen.

Harmitus: Äänenvoimakkuus on alhainen

Asiassa on ollut muutamia raportteja XDA Developers -foorumi ja edelleen Reddit Mate 20 Pron äänenvoimakkuusongelmista. Jotkut ihmiset ajattelevat, että äänenvoimakkuus on yleensä liian alhainen. Jälleen tämä on ongelma, joka on raportoitu EMUI 9:lle, eikä verkossa ole raportoitu, että se olisi yhdistänyt sen EMUI 10:een. Yritä päivittää nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelmat. Jos ei, kokeile jotakin näistä mahdollisista ratkaisuista:

Ratkaisut:

• Jos sinulla on ongelmia vaakanäkymässä, se voi johtua siitä, että pääkaiutin vähentää äänenvoimakkuutta vaihtaakseen stereoääneen. Katso sisään Asetukset > Ääni ja varmista se Stereo+ on kytketty pois päältä, ja testaa sitten uudelleen.
• Katso sisään Asetukset > Ääni > Dolby Atmos ja yritä muuttaa asetusta Fiksu mihin tahansa sisältösi kannalta järkevään, jotta näet, onko sillä merkitystä.
• Alhainen äänenvoimakkuus voi johtua käyttämistäsi kuulokkeista tai USB-C-sovittimesta. Etsi 3,5 mm: n USB-C-sovitin, jossa on DAC (Digital-to-Analog-Converter) -siru.
• Löydät äänenvoimakkuutta lisääviä sovelluksia, kuten Tämä, Play Kaupassa, mutta suosittelemme olemaan varovaisia, koska suuret äänenvoimakkuudet voivat vahingoittaa kuuloasi ja mahdollisesti tuhota kaiuttimet.

Ongelma: Vihreä näytön sävy

Useita tapauksia, joissa ihmiset valittavat, että heidän puhelimensa näytöt ovat vallanneet vihreä sävy, joka vain pahenee, ovat ilmaantuneet verkossa puhelimen julkaisun jälkeen. Usein havaittavissa tummaa taustakuvaa vasten tai heikossa valaistuksessa, vihreä sävy leviää puhelimen reunasta ja voi ulottua näytön yläreunaan. Huaweilla on antoi lausunnon tästä ongelmasta tukisivustollaan, jossa todetaan, että se voi johtua puhelimen käytöstä matalissa lämpötiloissa. Se ehdottaa seuraavia toimia tilanteen parantamiseksi:

Mahdollinen ratkaisu:

• Mene Asetukset > Näyttö > Värit ja silmien mukavuus > Väritila ja lämpötilaja kosketa tai vedä sitten väriympyrän kohtaa tai säädä värilämpötila haluamallesi tasolle koskettamalla Lämmin tai Kylmä. Huawei suosittelee säätämään värilämpötilan viileämpään väriin paremman käyttökokemuksen saamiseksi.
• Poista Eye Comfort -tila käytöstä ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
• Poista yötila käytöstä ja lisää näytön kirkkautta. Huawei toteaa, että tämä voi vähentää vihreää sävyä.
• Jos yllä olevat ratkaisut eivät auta, ota yhteyttä Huawei-huoltokeskukseen, verkkoosi tai toimittaneeseen jälleenmyyjään laitteisto-ongelman sattuessa, sillä takuun pitäisi kuulua takuuseen. Vierailla Huawein verkkosivuilla saadaksesi tietoa lähimmästä.

Vika: Näytössä oleva sormenjälkitunnistin

Uusi tekniikka voi usein olla ongelmallista, ja vaikka Mate 20 Pron näytössä oleva sormenjälkitunnistin on yksi parhaista, se ei ole täydellinen, ja siitä voi tulla vähemmän luotettava ajan myötä. Jos sormenjälkitunnistimesi yrittää avata puhelimen lukituksen muutaman kerran, kun se vei vain yhden yrityksen, paras tapa on rekisteröidä sormenjälkesi uudelleen. Tämä on kuitenkin toinen ongelma, jota ei ole raportoitu viime aikoina, joten se voi myös olla sen arvoista päivitys, sillä Huawei on julkaissut päivityksiä Mate 20 Pron julkaisun jälkeen, jotka ovat parantaneet sormenjälkeä sensori.

Mahdollinen ratkaisu:

• Avata asetukset Siirry Mate 20 Prossa osoitteeseen Turvallisuus ja yksityisyys, sitten Sormenjälkitunnus ja anna turvakoodisi. Valitse sitten rekisteröity sormenjälki, joka aiheuttaa ongelman Poistaa näytön alareunassa näkyvästä luettelosta. Sinua pyydetään lisäämään uusi sormenjälki, tai jos ei, valitse Uusi näytön sisäinen sormenjälki käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
• Jos sinulla on näytönsuoja, se voi vaikuttaa rekisteröintiin tai käyttöön. Jos mahdollista, poista se ja skannaa sormenjälkesi uudelleen. Lisäksi jotkin näytönsuojat voivat heikentää näytön sisäisten sormenjälkitunnistimien luotettavuutta, joten tarkista ne valmistajalta ennen ostamista.

Ongelma: Ilmoituskuvakkeita ei näy

Olet todennäköisesti huomannut Huawei Mate 20 Pron näytön yläosassa olevan uran, joka jättää hyvin vähän vapaata näyttötilaa kyseisen loven kummallekin puolelle. Rajoitettu tila jättää tilaa vain joillekin pysyville kuvakkeille, kuten akku, aika, verkkosignaali, Bluetooth ja NFC. Joskus jokin sovellus ilmoitukset eivät ehkä näy rajallisen tilan takia. Valitettavasti, vaikka sammuttaisit loven asetuksistasi, ongelmaa ei korjata. Tässä asiassa on kuitenkin hopeinen vuori; Käyttäjät eivät ole raportoineet viimeaikaisista valituksista Huawei-yhteisön foorumeilla, joten se voidaan ratkaista päivittämällä puhelin.

Mahdollinen ratkaisu:

• Päivitä puhelimesi uusimpaan EMUI-versioon.
• Tämä on ongelma Huawein EMUI-käyttöliittymässä Android 9.0:n yläosassa ja kaikissa lovettu Huawei-puhelin vaikuttaa, eikä erityisesti Mate 20 Prota. Tällä hetkellä tähän ei ole ratkaisua ulkopuolelta antaa palautetta Huaweille. Yritys kuuntelee tätä, ja muutoksia saattaa saapua tulevaan EMUI-versioon.

Ongelma: Videosta puuttuu tekoälyominaisuuksia

Huawei-puhelimet ovat käyttäneet tekoälyä kuvanlaadun parantamiseen ja parantamiseen jo jonkin aikaa. Tästä syystä Mate 20 Pro käyttää myös tätä pitkäaikaista ohjelmistoa parantaakseen myös videoitasi. A.I: n kanssa ominaisuuksia, ihmiset voivat hämärtää taustansa, eristää eri värejä tai esineitä ja lisätä live-suodattimia tallenteisiinsa. Jos et löydä näitä työkaluja Mate 20 Prosta, laiteohjelmistosi voi olla vanhentunut.

Mahdollinen ratkaisu:

• Riippuen sijainnistasi, laitteesi suunnittelusta ja verkosta – päivitetään laiteohjelmistoon 9.0.0.122 tai 9.0.0.126 voi auttaa lisää nämä ominaisuudet takaisin. Vahvista, mikä versio puhelimesi tällä hetkellä toimii, napauttamalla Asetukset > Järjestelmä > Tietoja puhelimesta. Jos huomaat, että saatavilla on uudempi versio, valitse Ohjelmistopäivitys aloittaaksesi sen asennuksen.
• Laiteohjelmistopäivitykset julkaistaan, kun ne julkaistaan. Sinun on ehkä tarkistettava pian uudelleen, jos päivitys ei ole vielä saatavilla tietylle laitteelle tai alueelle. Ota käyttöön Automaattinen lataus Wi-Fin kautta asetus voi auttaa laitettasi pysymään uusimmissa päivityksissä automaattisesti. Löydät tämän ominaisuuden napauttamalla valikkopainiketta näytön oikeassa yläkulmassa.

Tämä kokoelma oli yksi eniten raportoiduista ongelmista, joita löysimme Huawei Mate 20 Prosta. Jos uusia ongelmia ilmenee, päivitämme tähän luetteloon ennakoivia ratkaisuja.

Toimittajien suositukset

• Wi-Fi ei toimi? Kuinka korjata yleisimmät ongelmat
• Jotkut yleisimmistä iOS 14 -ongelmista ja niiden helposta korjaamisesta
• Kiilamainen MateBook X Pro on Huawein MWC-malliston otsikko
• Yleisimmät iPhone 7 -ongelmat ja niiden korjaaminen
• Parhaat Huawei P40 Pro Plus -kuoret

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.