Apple saattaa tietoisesti pettää asiakkaita myymällä MacBook Pro kannettavat mallit, joissa oli viallinen näyttö, joka johti epätasaiseen valaistukseen - jota kutsutaan "lavavaloksi" - näytön alapaneelissa, tuomari päätti.
"Väitteet julkaisua edeltävästä testauksesta yhdessä väitteiden kanssa merkittävistä asiakasvalituksista ovat riittäviä osoittamaan, että Applella oli yksinomainen tieto väitetty vika”, Yhdysvaltain piirituomari Edward Davila kirjoitti päätöksessään asiassa Taleshpour vs Apple, mikä salli Mac-valmistajaa vastaan nostetun kanteen edetä. The Verge.
Suositellut videot
Näytön lavavalaistuksen ongelma johtui heikosta näyttökaapelista ja tilanne oli hyvin dokumentoitu vuonna 2018, kun käyttäjät ilmoittivat, että Apple oli hiljaa vaihtanut heikot kaapelit hieman pidemmällä kaapelilla kannettavat tietokoneet tuotiin korjattavaksi.
Liittyvät
- Applen seuraava Vision Pro saattaa lähettää sinut mielialaa muuttavalle matkalle
- M3 Macit saattavat julkaista tänä vuonna – yllättävällä lisäyksellä
- Intel-sirut hillitsivät 15 tuuman MacBook Airia, Apple sanoo
Kuluttajakorjaussivusto iFixit havaitsi, että Applen suunnittelussa käyttämä ohuempi kaapeli oli altis venymiselle ja repeytymiselle, mikä johti lavan valonäyttöefektiin. Lopulta kaapeli repeytyisi kokonaan, jos se jätetään vaihtamatta, eikä näyttö käynnistynyt. Asia dubattiin Flexgate Asiakkaiden toimesta.
Huolestuttava tosiasia on, että näytön kaapeli maksaa vain noin 6 dollaria, mutta koska Apple rakastaa ohuita laitteita, joudut vaihtamaan koko näytön, mikä voi olla 600 dollarin seteli.
Macbook Pro 13"/15" 2016-2017 Flexgate. LCD-lavavalo muuttuu mustaksi kallistuksen jälkeen.
Lukuisten valitusten jälkeen Apple oli luonut näytön taustavalopalveluohjelman, jotta asiakkaat voivat lähettää tietoja heidän 13-tuumainen MacBook Pro on ilmaista palvelua varten, mutta 15-tuumainen Pro suljettiin pois ohjelmasta. 9-5 Mac. Tämän seurauksena asian kantajat nostivat kanteen Applea vastaan. Asiassa kantajat väittivät, että vaikka tiesivät, että 15 tuuman malliin sovellettiin samaa näyttöongelma, Apple jatkoi isomman Pro-kannettavan myyntiä kuluttajille varoittamatta heitä mahdollinen vika.
Davila oli samaa mieltä kanteen kanssa, ja tuomari sanoi, että Apple olisi tiennyt vioista käyttäjäraporttien kautta. Mahan Taleshpour, yksi kanteen kantajista, syytti Applea siitä, että se meni askeleen pidemmälle poistamalla asiaa koskevat kommentit verkkosivuillaan. Taleshpour lisäsi väitteeseensä, että Applen yritys aktiivisesti piilottaa suunnitteluvirhe osoitti sen tietävän Flexgate-ongelmasta.
"Jos Apple poisti verkkosivuillaan kommentteja kuluttajilta, jotka valittivat väitetystä viasta johtuvista näyttöongelmista, Tämä viittaa siihen, että Apple tiesi väitetystä viasta, mikä oli parempi kuin kantajat tai mahdolliset luokan jäsenet, hän sanoi.
Toisin kuin muut MacBook Pron puutteet, kuten ongelmat, jotka liittyvät yrityksen käyttöön perhonen kytkin näppäimistön mekanismia, tätä asiaa ei ole vielä sertifioitu ryhmäkanteena. Tähän päivään mennessä yhdeksän kantajaa on liittynyt tähän yhteen kanteeseen, ja tuomari sallii asian edetä.
Apple puolestaan oli jo korjannut tämän suunnitteluvirheen vuoden 2018 MacBook Pro -mallien julkaisulla käyttämällä pidempää ja joustavampaa kaapelia. Yritys myös käänsi suunnan perhosavainkytkimiensä suhteen ja otti käyttöön perinteisemmän saksikytkinmekanismin uudemmat kannettavat mallit.
Toimittajien suositukset
- Raportti: Applen vuoden 2024 MacBookeissa saattaa olla vakavia puutteita
- M3 MacBook Pro saattaa käynnistyä nopeammin kuin kukaan odotti
- MacBook Air 15 tuuman vs. MacBook Air 13-tuumainen: mikä ostaa
- Apple saattaa jo leikata Vision Pron tuotantoa
- iMac 27-tuumainen: Kaikki, mitä tiedämme Applen suuremmasta ja tehokkaammasta iMacista
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
