Palauta Gmail-tilisi nimi tai nollaa Gmail-salasana käyttämällä Googlen sisäänkirjautumisongelmat -sivua puhelimessasi tai muussa laitteessa. Kun olet palauttanut salasanasi, kirjaudu sisään kirjoittamalla se Android-puhelimesi Gmailiin.
Varoitus
Turvallisuussyistä Google ei anna sinun kirjautua sisään laitteelle, jossa on Android 5.1 tai uudempi nollaus laitteen tehdasasetuksiin, jos olet myös nollannut salasanasi 72 tunnin kuluessa. Jos haluat nollata laitteesi ja olet unohtanut salasanasi, sinun on odotettava kolme päivää salasanan vaihtamisen jälkeen, jotta laite nollautuu.
Gmail-käyttäjätunnuksesi palauttaminen
Jos olet unohtanut Gmail-tilisi nimen ja salasanasi, voit palauttaa sen Android-puhelimella tai millä tahansa muulla laitteella, jossa on Internet-yhteys.
Päivän video
Vaihe 1
Jos yritit kirjautua Gmail-tilillesi Android-laitteella epäonnistuneesti, näet viestin, joka kertoo, että olet antanut väärät tunnistetiedot. Siirry Googleen Ongelma sisäänkirjautumisessa sivu.
Vaihe 2
Valitse En Tiedä Käyttäjänimeänija paina sitten Jatkaa.
Vaihe 3
Jos haluat, että käyttäjätunnuksesi lähetetään vaihtoehtoiseen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit luodessasi Gmail-tiliäsi, valitse Anna palauttamisen sähköpostiosoitteesi radiaalipainiketta ja kirjoita sähköpostiosoitteesi tyhjään kenttään.
Vaihtoehtoisesti voit lähettää käyttäjätunnuksesi tekstiviestillä tai lukea automaattisen järjestelmän puhelinnumeroon, jonka annoit tilin luomisen yhteydessä. Valitse Anna palauttamisen puhelinnumerosi säteittäinen painike ja kirjoita puhelinnumerosi kenttään. Valitse yhteydenottovaihtoehto.
Vaihe 4
Kun olet syöttänyt haluamasi yhteydenottotavan, kirjoita etu- ja sukunimesi Etu- ja Sukunimi-ruutuihin ja valitse En ole robotti laatikko. Lehdistö Lähetä ja odota puhelua, tekstiviestiä tai sähköpostia Googlelta käyttäjänimesi kanssa.
Gmail-salasanan nollaaminen
Palauta Gmail-salasanasi Googlen sisäänkirjautumisongelmat -sivulla Android-puhelimellasi tai muulla laitteella.
Vaihe 1
Googlessa Ongelmia kirjautumissivulla, valitse En tiedä salasanaani.
Vaihe 2
Kirjoita Gmail-osoitteesi Sähköpostiosoite-ruutuun ja paina Jatkaa.
Vaihe 3
Kirjoita tyhjään kenttään viimeinen salasana, jonka muistat tilillesi ja napsauta Jatkaatai napsauta Minä en tiedä jos et muista kyseisellä tilillä käyttämääsi salasanaa.
Vaihe 4
Google näyttää sinulle osittain pimennetyn version sähköpostiosoitteesta, jonka annoit luodessasi Gmail-tiliäsi. Jos sinulla on pääsy kyseiseen osoitteeseen, paina Jatkaa ja Google lähettää sinulle sähköpostitse linkin, jota napsauttamalla voit vaihtaa salasanasi.
Muussa tapauksessa valitse vahvista henkilöllisyytesi -linkkiä, jolla voit vastata lisäkysymyksiin ja antaa vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteen salasanan palautuslinkille.
Vaihe 5
Kirjoita Vahvista henkilöllisyytesi -näyttöön sähköpostiosoite, johon sinulla on pääsy, ja kirjoita pyydettäessä uudelleen. Paina sitten Jatkaa.
Vaihe 6
Google kysyy sinulta useita tiliäsi koskevia kysymyksiä vahvistaakseen henkilöllisyytesi. Vastaa jokaiselle kysymyssivulle ja paina Jatkaa jokaisen sivun lopussa.
Vaihe 7
Kun olet vastannut kysymyksiin onnistuneesti, Google lähettää linkin antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Käytä tätä linkkiä päästäksesi Reset Your Password -sivulle. Kirjoita uusi salasanasi ja kirjoita se uudelleen ilmoitettuun kohtaan ennen kuin napsautat Vaihda salasana.
Kirjautuminen puhelimellasi
Kun tiedät käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, voit kirjautua takaisin Android-puhelimellasi.
Vaihe 1
Näet Gmail-sovelluksessa viestin, joka ilmoittaa, että et voinut kirjautua sisään. Napauta Kirjaudu sisään -painiketta.
Vaihe 2
Anna käyttäjänimesi, jos sitä ei ole jo tallennettu, sekä salasanasi ja paina sitten Tulla sisään tai napauta Kirjaudu sisään. Gmail-postilaatikkosi latautuu normaalisti.
