Yleisimmät Xbox One X -ongelmat ja niiden korjaaminen

Kuten mikä tahansa tekniikka, Xbox One X ei ole vailla bugeja tai häiriötekijöitä. Saatat olla parhaimmillasi, kun konsoli sammuu yhtäkkiä ja menetät kaiken edistymisesi. Ennen kuin heität kalliin konsolin seinään, voi olla parempi ratkaisu.

Sisällys

  • Ota yhteyttä Microsoftiin
  • Pelit eivät näy 4K- tai HDR-muodossa
  • Xbox One X sammuu yhtäkkiä
  • Et ole automaattisesti kirjautunut Xbox Liveen
  • Sinun on ladattava 4K-päivitykset peleihin
  • Et voi käyttää Kinectiä
  • Xbox One X ei käynnisty ohjaimella

Niin kauan kuin olet valmis tekemään vianmääritystä, voit ratkaista joitain ärsyttäviä ongelmia, jotka häiritsevät pelaamistasi.

Suositellut videot

Ota yhteyttä Microsoftiin

Menetelmä Ottaa yhteyttä
Live-chat Verkkosivusto
Foorumit Verkkosivusto
Itseapu Verkkosivusto
Puhelin 1-800-4-MYXBOX (tukitoimiston aukioloajat: ma-pe 9.00-17.00 PT)
Viserrys @XboxSupport

Pelit eivät näy 4K- tai HDR-muodossa

Jos pelit eivät näy 4K Xbox One X: n kanssa ongelma johtuu todennäköisesti television asetuksista. Joskus se voi olla jotain niin yksinkertaista kuin peli, joka ei tue 4K: ta, tai pelin asetus, joka rajoittaa resoluutiota jonkin muun ominaisuuden hyväksi.

Liittyvät

  • Xbox Live Gold -tilauksesi muuttuu Xbox Game Pass Coreksi tänä syyskuussa
  • Xbox Series X: n parhaat moninpelit
  • Xbox Series X: n parhaat eksklusiiviset tuotteet

Mahdolliset ratkaisut:

Loimme a täydellinen opas saadaksesi kaiken irti 4K: sta ja HDR: stä Xbox One X: n kanssa, mutta tässä on perusasiat:

  • Varmista, että käytät "nopeaa" HDMI-kaapelia. Jos käytät Xbox Onen mukana tullutta vakiokaapelia, käytät jo sellaista. Korvaavia on saatavilla lähes turhaan, jos alkuperäisen kanssa tapahtuu jotain.
  • Varmista, että television HDMI-portti on HDMI 2.0a/HDCP 2.2 -yhteensopiva. Nämä ovat ainoat televisiosi portit, joita voidaan käyttää 4K- ja HDR-sisällölle. Jos käytät HDMI-kytkintä tai AV-vastaanotinta, varmista on myös HDMI 2.0a/HDCP 2.2 -yhteensopiva. Näin voit kytkeä useita konsoleita television yhteen tai kahteen yhteensopivaan porttiin.

Xbox One X sammuu yhtäkkiä

Xbox One X arvostelee molemmat
Les Shu/Digital Trends

Les Shu/Digital Trends

Se on pahin mahdollinen asia, mitä Xbox One X: lle voi tapahtua. Olet keskellä a PlayerUnknown’s Battlegroundsja olet vain muutaman sekunnin päässä "kanaillallisesta", kun konsoli sammuu kokonaan. Näyttö on musta, etkä ehkä voi kytkeä konsolia takaisin päälle.

Mahdolliset ratkaisut:

Joissakin tapauksissa itse konsoli voi olla viallinen. Jos näin on, ainoa vaihtoehtosi on lähettää konsoli takaisin Microsoftille vaihtoa tai korjausta varten. Käytä tätä varten Xboxia tuotteen rekisteröintityökalu ja syötä järjestelmäsi sarjanumero. Se sijaitsee Xbox One X: n takana oikealla puolella ja on merkitty "SN".

  • Ennen kuin pakkaat Xbox One X: n takaisin lähettämistä varten, sinun kannattaa kuitenkin tarkistaa virtajohto. Kourallinen käyttäjiä, jotka kohtasivat järjestelmän sammumisen spontaanisti, pystyivät korjaamaan ongelman vaihtamalla mukana toimitetun kaapelin kolmannen osapuolen kaapeli. Koska Xbox One X käyttää sisäistä virtalähdettä, perus Nyko AC virtajohto GameStopissa myytävänä on kuulemma yhteensopiva - ja se toimii myös PlayStation 4:n kanssa. Valitettavasti, toisin kuin alkuperäisessä Xbox Onessa, jos virtalähde on viallinen, et voi vaihtaa sitä.
  • Jos omistit aiemmin Xbox One S: n, käyttäjät ovat myös raportoineet onnistuneesta konsolin virtajohdosta. Se on identtinen Xbox One X: n mukana tulevan kanssa.
  • Tämä ongelma voi johtua myös tietyistä peleistä, mukaan lukien Call of Duty: Modern Warfare ja Borderlands 3. Etsi pelaamaasi peliä selvittääksesi, voiko se olla ohjelmisto-ongelma.

Et ole automaattisesti kirjautunut Xbox Liveen

Jos käytät energiansäästötilaa Xbox One X: n välittömän käynnistyksen sijaan, käynnistät konsolisi toisinaan ja huomaat, että sitä ei ole yhdistetty Xbox Liveen. Tämä johtuu joskus Microsoftin häiriöstä, ja voit kirjoittaa kirjautumistietosi manuaalisesti muodostaa yhteyden uudelleen, mutta se johtuu usein näennäisesti lyhyestä muistista itse konsolissa - se on periaatteessa unohtanut Wi-Fi-verkkosi verkkoon.

Avaa opas painamalla Xbox One -ohjaimen kotipainiketta ja valitse sitten ratassymboli, joka siirretään asetusnäyttöön. Valitse tästä Verkko, sitten Verkkoasetukset, ja lopuksi, Määritä langaton verkko. Valitse verkko, jota haluat käyttää, ja anna salasana, niin olet takaisin online-tilassa.

Olemme huomanneet, että tämä ongelma ilmenee yleensä, kun et ole pelannut Xbox One X: llä muutamaan viikkoon. Kokemuksemme mukaan se ei johdu Wi-Fi-verkosta, koska PlayStation 4 ja Switch muodostavat molemmat yhteyden uudelleen ilman ongelmia pitkien seisokkien jälkeen.

Jos konsolin yhteys Xbox Liveen katkeaa ajoittain, ongelma saattaa liittyä modeemiin tai reitittimeen. Kokeile vaihtaa 2,4 GHz: n kanavasta 5 GHz: n kanavaan tai päinvastoin, niin saatat kohdata vähemmän ongelmia.

Sinun on ladattava 4K-päivitykset peleihin

Xbox One X hoitaa 4K "parannettujen" peliensä tiedostohallinnan puolestasi, mikä tekee asioista helpompaa, mutta saattaa myös pakottaa sinut käyttämään paljon enemmän aikaa ja kaistanleveyttä niiden lataamiseen. One X: ssä Xbox One "Enhanced" -pelit lataavat automaattisesti pelin parannetun version, joka voi olla kaksinkertainen vakioversioon verrattuna. Vakiopeliä ei voi ladata, vaikka et käyttäisi a 4K TV – pelejä ei pelata konsolissa ilman päivitystä. Jos omistat vanhemman Xbox Onen ja aiot siirtää pelisi Xbox One X: lle, tämä on toinen vaihe sinun ja peliesi välillä.

Ratkaisut:

  • Kaikki pelit eivät vielä tue 4K: ta tai muita Xbox One X -parannuksia, ja jos sinulla on pelejä, joita ei tueta nykyisellä Xbox Onella, voit pelata niitä heti, kun olet siirtänyt sisältösi ja muut pelipäivityksesi. Tämä ei kuitenkaan ole ihanteellinen ratkaisu, koska monet suurimmista ja uusimmista Xbox One -peleistä ovat jo saaneet parannuksia.
  • Voit vähentää odotusta suunnittelemalla etukäteen ja lataamalla 4K-päivitykset alkuperäiseen järjestelmääsi. Avaa järjestelmäasetukset ja valitse Järjestelmä, sitten Varmuuskopiointi ja siirto, ja näet vaihtoehdon Lataa 4K-pelisisältöä. Valitse tämä ruutu, niin tuetut pelit aloittavat automaattisesti päivitysprosessin, mikä tarkoittaa, että ne ovat valmiita heti, kun siirrät ne Xbox One X: lle.

Et voi käyttää Kinectiä

Kuten Xbox One S: ssä ennen sitä, Xbox One X: ssä ei ole sisäänrakennettua Kinect-porttia. Tämä tarkoittaa, että et voi käyttää anturia tuetuissa peleissä tai Xbox Onen käyttöliittymässä ilman sovitinta. Valitettavasti molemmat Kinect anturi ja sovitin on lopetettu, joten et voi ostaa niitä suoraan Microsoftilta.

Mahdolliset ratkaisut:

  • Melkein jokainen alun perin Kinectille suunniteltu äänikomento on nyt yhteensopiva mikrofonilla varustetuilla kuulokkeilla. Et voi kytkeä konsolia päälle äänelläsi ilman Kinectiä, mutta voit käyttää ominaisuutta liikkuaksesi valikoissa ja tehdäksesi valintoja. Sinun on kuitenkin käytettävä Cortana-avustajaa, jotta tämä toimii. Alkuperäiset Xbox-äänikomennot eivät ole yhteensopivia kuulokkeiden kanssa.
  • Säästä rahasi; Vaikka saatat pystyä hankkimaan Kinectin tai Kinect-sovittimen kolmannen osapuolen myyjän kautta, kustannukset ovat melko tähtitieteelliset. Luovutat todennäköisesti yhtä paljon kuin itse Xbox One X: stä. Jos sinulla ei ole erityistä syytä Kinectin tarvitsemiseen, kustannukset eivät ole suuremmat kuin alkuperäisen Xbox One -mallin käyttäminen.

Xbox One X ei käynnisty ohjaimella

Joskus Xbox One X -ohjain voi olla hankala. Sen pitäisi käynnistyä, kun painat ohjaimen keskipainiketta, mutta jos se ei käynnisty ja olet jo yrittänyt sammuttaa virran ja kytkeä sen takaisin päälle, vaihda paristot. Jos tämä ei vieläkään toimi, voi silti olla nopea korjaus.

Ratkaisu:

  • Etsi virtapainike Xbox One X: n etupuolelta. Paina sitä ja anna järjestelmän aloittaa tyypillinen käynnistys. Yhdistä ohjain suoraan ja sammuta järjestelmä. Anna sen sammua kokonaan 30 sekuntia ja yritä sitten käynnistää se ohjaimella. Xbox One X: lle ja Xbox One S: lle tämä ratkaisu raportoi 100 prosentin onnistumisprosentin. Aina kun tämä ongelma ilmenee, toista yllä olevat vaiheet korjataksesi sen nopeasti.

Toimittajien suositukset

  • Parhaat tulevat Xbox Series X -pelit: 2023 ja sen jälkeen
  • Fortnite Artifact Axe: kuinka tuhota kivet ja paras sijainti
  • Kaikki eri alustojen pelit (PS5, Xbox Series X, PS4, Xbox One, Switch, PC)
  • Kaikki Xbox One -pelit hiiren ja näppäimistön tuella
  • Parhaat Xbox One -pelit tällä hetkellä

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.