Tuomari on hylännyt Applen yrityksen hylätä ryhmäkanne, joka koskee ns. perhonen näppäimistö. Yhdysvaltain käräjäoikeuden tuomari Edward Davila sanoi päätöksessään 2. joulukuuta, että yhtiö ei ollut tarjonnut "tehokasta korjausta" pahamaineiseen ja jatkuvasti rikkinäiseen näppäimistöön. se oli kaikissa uusissa MacBook-malleissa vuodesta 2015 lähtien debyyttiin asti uusi 16-tuumainen Macbook Pro.
Tuomio voisi olla askel eteenpäin "oikeus korjata" -liike, tai R2R, kannattaa, jotka vastustavat Applen kaltaisten yritysten pyrkimyksiä pakottaa asiakkaat korjaamaan rikki työkaluja tai elektroniikkaa vain valtuutettujen yritysmyyjien kautta sen sijaan, että he voisivat korjata esineitä itse.
Suositellut videot
Butterfly-näppäimistöt suunniteltiin erittäin litteiksi, mikä virtaviivaistaa entisestään Applen jo ennestään erittäin ohuita ja kevyitä MacBookeja. Mutta litteys tarkoitti sitä, että jos avain meni rikki, oli mahdotonta vaihtaa vain yhtä avainta. Korjaus vaatisi puolet koneesta purkamista tai tietokoneesi lähettämistä korjattavaksi. Pohjimmiltaan tämä tarkoitti, että vain Apple pystyi korjaamaan sen - käyttäjät eivät voineet tehdä omia korjauksiaan.
Liittyvät
- M3 MacBook Pro saattaa käynnistyä nopeammin kuin kukaan odotti
- MacBook Air 15 tuuman vs. MacBook Air 13-tuumainen: mikä ostaa
- On MacBook, jonka myyntiä Applella ei ole
"Se on katastrofaalinen suunnittelu. Tämä näppäimistö oli suunnitteluvirhe", sanoi Kyle Wiens, teknisen korjaussivuston perustaja korjaan sen. Wiens sanoo, että Apple asetti suunnittelun etusijalle toimivuuden sijaan, ja tämä tapaus, hän kertoi Digital Trendsille, korostaa suunnittelun merkitystä korjattavuuden kannalta.
"Se, mikä teki siitä valtavan ongelman käyttäjille, oli se, että [näppäimistöt] eivät olleet palautettavissa", hän sanoi. "Jokainen heidän kannettavat tietokoneet on vuodesta 2015 lähtien saanut 1/10 korjausindeksissämme [iFixitin luokitusjärjestelmä].
Apple ei ole vastannut kommenttipyyntöön, mutta kanteen nostaneet asianajajat – Girard Sharp Sanista Francisco kertoi Digital Trendsille, että he olivat "erittäin tyytyväisiä tuomioistuimen päätökseen ja odottavat innolla tapauksen siirtämistä". eteenpäin."
"Haluamme tuoda ratkaisun, joka tekee kuluttajat onnelliseksi ja antaa heille ratkaisun loppujen lopuksi", sanoi yrityksen osakas Angelica Ornelas. "Uskon, että tuomioistuimen määräys vie meidät askeleen oikeaan suuntaan."
Vaikka monet osavaltiot ovat pitäneet korjauslainsäädäntöä oikeana, vain yksi osavaltio, Massachusetts, on hyväksynyt sen - ja vain autojen osalta. Vastaava lainsäädäntö sai sen hyväksynnän. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) aiemmin tänä vuonna. Presidenttiehdokas kertoi toimittaja Chris Hayesille, että "korjausoikeus sanoo periaatteessa: "Hei kaverit, teidän on saatava tiedot ja osat saataville."
Applen kaltaiset yritykset väittävät, että on tärkeää, että kuluttajat huollettavat tuotteensa sertifioiduissa liikkeissä - korjauksen sijaan itse tuotteet – suojellaksemme yrityksen immateriaalioikeuksia ja estääksemme ketään varastamasta sitä mallit. Tästä seuraa usein asiakkaalle kova hintalappu.
"Olen samaa mieltä tuomarin päätöksestä!" sanoi Gay Gordon-Byrne lyhyessä lausunnossaan Digital Trendsille. Gordon-Byrne on The Repair Associationin, yhden johtavista R2R-ryhmistä, toiminnanjohtaja. "Se on surkean suunnittelun ja surkean asiakaspalvelun ongelma... Näppäimistöt eivät ole korjattavissa - siis tilanne."
Oikeudenkäynnin edetessä voit odottaa näkeväsi vielä enemmän Applen päätöstä ottaa käyttöön butterfly-näppäimistö – ja jatkaa sen valmistamista kuluttajien vastalauseen edessä.
"Applessa on tätä ylimielisyyttä, joka sanoo: "No, me teemme asioita, jotka eivät hajoa", Wiens sanoi. "Mutta siellä on entropiaa. Asioita tapahtuu. Heidän on tehtävä asioista paremmin korjattavissa, kun he siirtyvät muihin palvelumalleihin."
Korjaus 12/5: Tämän tarinan aikaisemmassa versiossa vääristeltiin niiden osavaltioiden lukumäärää, jotka ovat panneet täytäntöön oikeuden korjata lakeja. Ainoa osavaltio on Massachusetts.
Toimittajien suositukset
- Raportti: Applen vuoden 2024 MacBookeissa saattaa olla vakavia puutteita
- MacBookeja on liikaa
- Intel-sirut hillitsivät 15 tuuman MacBook Airia, Apple sanoo
- On hienoja uutisia, jos haluat ostaa Applen 15 tuuman MacBook Airin
- Applen seuraava MacBook Air voi olla valtava askel eteenpäin
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
