Vaikka monet yritykset käyttävät tällä hetkellä sosiaalisen median alustoja, kuten Facebook tai Twitter kommunikoimaan asiakkaidensa kanssa, Apple toivoo tulevansa valituksi sanansaattajaksi. Uusi ominaisuus tulee osana iOS 11:tä, ja sen avulla asiakkaat voivat avata iMessagen ikkuna Safarista, Mapsista, Spotlightista tai Siristä ja aloita keskustelu sinun, yrityksen kanssa omistaja. Alkeimmalla tasolla Business Chat mahdollistaa keskustelun, mutta Apple tarjoaa myös tukea muille asiaankuuluville vuorovaikutuksille, kuten tapaamisaikatauluille. Loppujen lopuksi Apple huomauttaa, että useat asiakaspalveluympäristöt on jo integroitu Business Chatiin, mukaan lukien LivePerson, Salesforce, Nuance ja Genesys. Asiakkaat voivat jopa tehdä ostoksia Apple Paylla uuden ominaisuuden kautta.
Suositellut videot
Business Chatin käyttöliittymä näyttää tietysti tutulta. Ainakin Applen Develop Preview -sivulla näyttää siltä, että chat-kuplat ovat harmaan sävyjä tavanomaisen sinisen ja harmaan sijaan. Muuten keskustelukuplamuoto on kuitenkin sama kuin missä tahansa muussa keskustelussa iMessagen kautta.
Liittyvät
- Miksi et voi käyttää Apple Payta Walmartissa?
- Apple ei tehnyt Siristä ChatGPT-murhaajaa WWDC: ssä – ja se pelottaa minua
- Apple lisää täysin uuden sovelluksen iPhonellesi iOS 17:llä
Voit jo rekisteröityä ja hakea Business Chatin ennakkokäyttöä, mutta kehittäjät voivat mennä eteenpäin ja esikatsella ominaisuutta. Jos olet valmis, voit aloittaa yhteyden muodostamisen, integroinnin yhteyskeskukseesi ja muutoin valmistautua Business Chatin julkiseen julkaisuun.
Toimittajien suositukset
- Kuinka päästä eroon jonkun toisen Apple ID: stä iPhonessasi
- Onko sinulla iPhone, iPad tai Apple Watch? Sinun on päivitettävä se heti
- iOS 17:n hienoin uusi ominaisuus on kauhea uutinen Android-käyttäjille
- iMessage oli poissa tänään, mutta se on nyt palannut normaaliksi
- Älä päivitä Apple Watchiasi, ellet halua tätä rumaa näyttövirhettä
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
