Verizonin yritysviestintäjohtaja Kelly Crummey kertoi sähköpostitse lähetetyssä lausunnossa Digital Trendsille: "Ilmoitimme äskettäin noin 8 500 Verizon asiakkaille, että emme enää tarjoa heille palvelua, koska kulumme heidän ollessaan muissa langattomissa verkoissa ylittävät summan, jonka he maksavat meille kuukausittain. Tämän ilmoituksen jälkeen olemme saaneet tietoomme hyvin pienestä määrästä asiakkaita, jotka saattavat käyttää niitä henkilökohtaiset puhelimet roolissaan ensiapuhenkilönä ja toinen pieni ryhmä, jolla ei ehkä ole muuta vaihtoehtoa langattomaan käyttöön palvelua.”
Suositellut videot
Tämän seurauksena Big Red sanoo nyt olevansa "sitoutunut ratkaisemaan nämä ongelmat asiakkaiden parhaan edun mukaisesti ja heidän yhteisönsä", ja myös "sitoutunut varmistamaan, että ensiapuhenkilöt näillä alueilla säilyttävät Verizon-nsa palvelua.”
Liittyvät
- Kuinka saada Disney+ ilmaiseksi Verizon Wirelessin rajoittamattomalla datasopimuksella
- Kuinka Verizon ja Team Penske käyttivät 5G: tä voittaakseen Indy 500 -kilpailun
Näin ollen, jos olet yksi niistä henkilöistä, jotka ilmoittivat, että Verizon katkaisee sinut, sinulla on nyt enemmän aikaa vaihtaa palveluntarjoajaa. Uusi katkaisupäivä asiakkaille on 1. joulukuuta (aiemmin se oli 17. lokakuuta), ja jos käyttäjät eivät pysty löytää vaihtoehtoisen palveluntarjoajan, Verizon antaa heille mahdollisuuden vaihtaa kahden, neljän, viiden tai kahdeksan palveluntarjoajaan GB suunnitelma.
"Jatkamme säännöllisesti Verizon-verkoston ulkopuolella asuvien asiakkaiden tilien elinkelpoisuuden tarkistamista. Näiden verkkovierailuasiakkaiden tukeminen voi usein olla taloudellisesti haastavaa, erityisesti niiden tukeminen, joilla on rajoittamaton datapaketti tai muut korkean datan liittymät. Etsimme kuitenkin edelleen tapoja tukea olemassa olevia verkkovierailuasiakkaita LTE-palvelulla", Verizon lisäsi. "Meillä on pitkä historia maaseudun markkinoiden palvelemisesta ja välitämme sinusta, ystävistäsi ja perheistäsi näissä yhteisöissä."
Huhut alkoivat liikkua muutama kuukausi sitten Verizonin kiistanalaisesta päätöksestä poistaa asiakkaat, jotka "käyttivät liikaa dataa". mutta tuolloin yhtiö totesi, että tämä vaikuttaa vain "pieneen joukkoon" tilaajia ja että päätös perustui vanhentuneeseen sopimuksia. Mutta ilmeisesti se ei ollut täysin totta.
Päivitys: Verizon on antanut asiakkaille hieman enemmän aikaa löytää vaihtoehtoinen palveluntarjoaja.
Toimittajien suositukset
- Verizon laajentaa maaseudun Internet-vaihtoehtoja LTE-kotiinternetillä
- Gears 5 in 8K on liikaa käsiteltäväksi Nvidian 2 500 dollarin Titan RTX -näytönohjaimelle
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
