Verizon ei enää aseta tietorajoituksia ensiapuhenkilöille Länsirannikolla ja Havaijilla, LA Times raportoi. Uutiset ovat seurausta massiivisesta vastareaktiosta, joka aiheutui paljastuksesta, jonka mukaan Verizon oli hillinnyt Santa Claran piirikunnan palokunnan palomiesten tietoja.
Tämän ilmoituksen lisäksi matkapuhelinoperaattori on myös sanonut, että se ottaa käyttöön uuden suunnitelman ensiapuhenkilöille, jonka tarkoituksena on ratkaista nämä ongelmat. Suunnitelma maksoi 38 dollaria kuukaudessa, ja se tarjoaa ensiapuhenkilöille rajoittamattoman tiedon ja ensisijaisen pääsyn ruuhkautuneisiin verkkoihin. Yrityksen edustaja kertoi myös, että yritys poistaa kuristuksen käytöstä kaikilta tulevilta pelastustoimijoilta hätätilanteissa.
Suositellut videot
Verizonin liiketoiminnasta ja valtion myynnistä vastaava varajohtaja Dave Hickey ilmoitti asiasta perjantaina 24. elokuuta osallistuessaan kokoukseen Kalifornian lainsäätäjien kanssa. Kokouksen aikana lainsäätäjät ilmaisivat hämmästyksensä siitä, että Verizon hillitsisi ensiaputoimien nopeutta, mutta he olivat helpottuneita kuultuaan yrityksen muuttavan politiikkaansa.
Verizon sanoi, että Santa Claran piirikunnan palokunnan suunnitelma sisälsi rajoittamattoman määrän dataa, mutta ne olivat alttiina kuukausikaton saavuttamisen vuoksi. Viranomaiset, jotka yrittivät koordinoida avustustoimia, sanoivat, että Verizonin kuristus aiheutti heidän toimintansa lähes pysähtymisen. Eräs henkilö sanoi, että nopeudet olivat samanlaisia kuin vuonna 1995 peräisin olevan modeemin käyttö.
Verizonin julkisen sektorin vanhempi varajohtaja Mike Maiorana on pyytänyt asiaa anteeksi ja kutsunut sitä asiakaspalveluvirheeksi.
”Auttaessamme ensiapuhenkilöitä Mendocinon tulipalossa emme pitäneet omaa lupauksemme palvelusta ja suorituskyvystä huippuosaamista, kun prosessimme epäonnistui joihinkin ensiapuhenkilöihin, jotka taistelivat valtavaa Kalifornian metsäpaloa vastaan", sanoi Maiorana. "Olemme todella pahoillamme tästä. Ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, ettei se koskaan toistu."
Tästä anteeksipyynnöstä huolimatta Verizon on torjunut väitteet, joiden mukaan tämä olisi verkon neutraalisuusongelma, ja väittää, että se oli asiakaspalveluvirhe. Santa Claran palokunnan edustajat ovat kuitenkin eri mieltä tästä lausunnosta. Anthony Bowden, Santa Claran palokunnan päällikkö, on mennyt niin pitkälle, että hän on liittynyt 21 osavaltion nostamaan kanteeseen, jolla pyritään kumoamaan palokunta. FCC: n päätös verkon neutraalisuudesta.
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
