Avaa uusi keskustelu toisen ystävän kanssa ja testaa chatin viivettä lähettämällä muutama viesti. Jos sinulla on keskusteluviive vain yhden keskustelukumppanisi kanssa, ongelma on todennäköisesti hänen puolellasi eikä sinun.
Päivitä selaimesi uusimpaan versioon. Facebook suosittelee selaamista Mozilla Firefoxilla, Safarilla, Google Chromella, Internet Explorerilla tai Operalla. Facebookin chatin suorituskykyyn liittyviä vikoja on raportoitu, testattu ja korjattu päivitetyissä selainversioissa. Testaa Facebook-chattia muutamalla eri selaimella selvittääksesi, onko viiveongelma selainkohtainen.
Palauta Internet-yhteytesi sammuttamalla tietokone, sammuttamalla reititin ja sammuttamalla sitten modeemi. Odota viisi minuuttia ja käynnistä sitten jokainen laite päinvastaisessa järjestyksessä. Nopea virransyöttö riittää usein verkko-ongelmien poistamiseen.
Testaa Facebook-chat-kykyäsi toisella verkossasi olevalla laitteella. Jos huomaat, että kannettava tietokoneesi on viivästynyt, mutta pöytätietokoneesi ei esimerkiksi, voit olettaa, että ongelma liittyy tapaan, jolla kannettava tietokone käyttää verkkoa tai sen käynnissä olevia sovelluksia tai asennettu.
Kärki
Jos Facebook on estänyt sinua lähettämästä chat-viestejä, saat virheilmoituksen, kun yrität puhua kontaktien kanssa. Facebookin chat-estot ovat väliaikaisia ja päättyvät automaattisesti, kun estoaika umpeutuu.
Facebook-viestit voivat viivästyä, kun käytät sivustoa täynnä olevan julkisen Wi-Fi-verkon kautta. Jos kohtaat keskusteluviivettä työskennellessään liikkeellä ollessasi, testaa chattia kotiyhteydelläsi selvittääksesi ongelman todellisen juuren.
Varoitus
Älä koskaan anna Facebook-kirjautumistietojasi millekään kolmannen osapuolen verkkosivustolle tai ystäville, perheelle tai kumppaneille. Facebook-tilisi turvassa pitäminen on tärkeää, jotta sosiaalisen median läsnäolo on aina hallinnassasi. Modeemin nollaaminen ja verkkoasi tekeminen aiheuttaa ongelmia muille kodissasi oleville ihmisille. Tarkista talon asukkaiden kanssa ennen vakavan vianetsinnän suorittamista varmistaaksesi, ettet keskeytä mitään tärkeää.
