Nosta yrityksesi sosiaalisen median strategiaa Sprout Socialin avulla

Tämä sisältö on tuotettu yhteistyössä Sprout Socialin kanssa.

Vaikka viraalisuus ja näkyvyys ovat tärkeitä tekijöitä kaikissa onnistuneissa markkinointikampanjoissa, tulojen kasvattaminen, asiakasuskollisuus ja todellinen, mitattavissa oleva vaikutus liiketoiminnan mittareihin ovat ytimessä. Joka päivä sosiaalisen median johtajien on varustettava tiiminsä rakentamaan ja toteuttamaan markkinointikampanjoita, jotka vaikuttavat tulokseen samalla kun tasapainottavat yhteisön hallintaa ja brändin mainetta. Kaikki nämä vastuut ja mahdollisuudet vaativat loputtomasti innovaatioita yrityksiltä ja sosiaalisen median johtajilta Ota yhteyttä suoraan asiakkaisiinsa luodaksesi yksilöllisiä kokemuksia, jotka kestävät yli ensivaikutelman ja ostaa. Nykypäivän sosiaalisen median kehittynyt ekosysteemi puhuttelee myös kehittyneempää käyttäjäkuntaa, asiakkailla on korkeammat odotukset, jotka tarjoavat sekä ainutlaatuisia että hyödyntämättömiä haasteita mahdollisuudet. Mutta miten voit varmistaa, että sosiaaliset kampanjasi, kokemuksesi ja sisältösi tavoittavat oikeat yleisöt ja kasvattavat tuloja? Keskitetty foorumi, joka yhdistää sosiaalisen maailman, on se, kuinka yritykset voivat nähdä alansa sosiaalisen eri tavalla ja viedä sen uudelle tasolle.

Vahva liiketoimintatieto on avain onnistuneiden kampanjoiden luomiseen tai parantamiseen melkein missä tahansa ominaisuudessa. Otettuaan todellista, käytännöllistä liiketoiminta-arvoa sisällöstä ja kanavista, johtajat voivat hyödyntää näitä oivalluksia tehdessään päätöksiä, jotka auttavat yritystä kasvamaan. Sosiaalisen median hallintaalustana Sprout Social valaisee oivalluksia ja dataa sosiaalisen median keskusteluista keskitetysti, helppokäyttöinen alusta, joka lisää tiimin tehokkuutta ja kampanjan sijoitetun pääoman tuottoprosenttia – asiakkaan autenttista yhteyttä tinkimättä kokea. Alustamme virtaviivaistaa työnkulkuja yhdestä paikasta, joten tiimisi voi helposti nostaa brändisi tarinaa ja oikeiksi suuri määrä saapuvia viestejä, asiakassuhteita ja arvostelujen hallintaa haasteita. Mikä tärkeintä, se on suunniteltu niin, että käyttäjät voivat hallita ketterästi sosiaalista viestintää. Se antaa myös johtajille mielenrauhan, koska he tietävät, että heidän tiimillään on intuitiivisimmat valmiudet vahvistaa ja vahvistaa yrityksen markkinajohtajuutta helppokäyttöisellä sosiaalisen median hallinnan avulla. Lue lisää siitä, mitä Sprout Social voi tehdä auttaakseen sinua optimoimaan sosiaalisen median strategiasi ja tavoittamaan paremmin asiakkaitasi.

Yritysvaikutusten lisääminen sosiaalisessa mediassa

Sosiaalinen on keskeinen osa markkinointia, mutta se on myös tärkeä osa koko liiketoimintaa eteenpäin, ja on aika johtajien alkaa nähdä asiat sillä tavalla. Sprout Socialin kaltaisella all-in-one-sosiaalisen median hallintatyökalulla organisaatiot hyötyvät selkeästä yleisöstään, antaa heille luottamusta synkronoida liiketoimintaa ja tukea kokemuksia, jotka ilahduttavat asiakkaita koko ostajan alueella matka.

Automatisointi voi lisätä tehokkuutta, säästää aikaa ja lievittää koordinointipäänsärkyä sosiaalisen median kampanjoihin ja asiakaspalveluviestintään osallistuvien tiimien välillä. Tämä tarkoittaa, että johtajat ajattelevat aina automaation ja innovaatioiden tasapainottamista. Kuinka he voivat viedä liiketoimintaa eteenpäin automaation ja tehokkuuden avulla ja jättää tilaa oivalluksille, jotka auttavat nostamaan heidän brändiään ja näkyvyyttään eri toiminnoissa? Nämä sosiaalisista tiedoista poimitut oivallukset voivat tuoda yhteen sulautettuja liiketoimintayksiköitä yhden tavoitteen saavuttamiseksi: palvella asiakkaita tulojen kasvattamiseksi.

Ota huomioon, että minkään yrityksen sosiaalinen haara ei ole kuplassa – sosiaalinen voi vaikuttaa koko asiakaspolkuun. Yritysjohtajien on työskenneltävä poikkitoiminnallisesti vaikuttaakseen ja tarjotakseen tietoa parhaan tavan parantaa asiakaskokemusta sosiaalisen kanssa. Esimerkiksi asiakaspalvelujohtajien on linjattava markkinointijohtajien kanssa voittavan liiketoimintastrategian mukaisesti, jotta tiimin resurssit voidaan kohdentaa tehokkaaseen vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa. Sprout Social on all-in-one-alusta, joka voi vastata näihin tarpeisiin, auttaa vastaamaan näihin kysymyksiin ja helpottaa näitä strategisia liikkeitä yrityksessä.

Kun kokonaisvaltainen näkemys asiakkaasta yhdessä paikassa, yritysjohtajat voivat paremmin empatiaa kohdemarkkinaansa ja ratkaista asiakkailleen tärkeitä ongelmia. Sprout Social tarjoaa tiimeille lintuperspektiivin, joka pystyy hallitsemaan kaikkia asiakasyhteyksien osa-alueita onnistuneesti yhdessä paikassa. Johtajat voivat käyttää tätä tietoa hyväkseen tehdäkseen tietoisempia päätöksiä, asettaakseen suunnan, toistaessaan tuloksia ja rakentaakseen vahvan suhteen asiakkaisiin.

Täydellisen kokemuksen hallinta Sproutin kanssa

Automatisoi ja virtaviivaista sosiaaliset kampanjasi

Sprout, johon yli 30 000 maailmanluokan brändiä, kuten Shopify, UNICEF, Subaru, Columbia ja monet muut, luottaa, palvelee organisaatioita, jotka pitävät sosiaalista liiketoimintastrategiaansa keskeisenä osana. Alustan avulla markkinoijat voivat automatisoida sosiaalisen median kampanjoiden hallinnan ja tarjota kiinnostavaa sisältöä, joka resonoi yleisön kanssa. Sen asiakaspalveluratkaisut mahdollistavat virtaviivaistetut tukikanavat, jotka tuottavat korkeampia tyytyväisyys- ja uskollisuusarvioita. Lisäksi alustan kautta ansaittu älykkyys edistää läpinäkyvyyttä, älykkäämpiä liiketoimintastrategioita ja vahvempaa kanavaa sosiaalisesti kehittyneille organisaatioille.

Seuraa ja hallitse kaikkia sosiaalisia profiileja yhdessä paikassa

Yksityiskohtaisempi esimerkki Sprout Socialin tarjoamista tuotteista, Professional-taso – alkaen 399 dollaria ensimmäiseltä käyttäjältä per kuukausi ja 299 dollaria lisäkäyttäjää kohden – tarjoaa pääsyn rajoittamattomaan määrään sosiaalisia profiileja ja joukon työkaluja hallintaan niitä. Järjestöt saavat:

• All-in-one älykäs postilaatikko sosiaalisen viestinnän hallintaan
• Vaihtoehdot postausten julkaisemiseen, ajoittamiseen, jonoon ja luonnoksiin
• Sosiaalisen sisällön kalenteri, jonka avulla voit seurata sitoutumisia, profiileja, avainsanoja ja sijaintia
• Integraatiot CRM: n, sosiaalisen kaupankäynnin, help desk -työkalujen ja martech-pinojen kanssa
• Näkemyksiä hienostuneesta kuuntelutiedosta
• Pääsy työkaluihin, jotka luovat mukautettuja työnkulkuja useille hyväksyjille ja vaiheille
• Kyky analysoida trendejä ja standardoida raportointi sosiaalisten verkostojen välillä

Sprout julkaisee myös säännöllisesti uusia ominaisuuksia, jotka auttavat yritysjohtajia pysymään nykypäivän sosiaalisen maiseman jatkuvasti muuttuvissa hiekoissa.

Aloita Spout Socialin käyttö ilmaiseksi

Varmista itse kokeilemalla Sprout Socialia ilmaiseksi 30 päivän kokeilujakson ansiosta. Luottokorttia ei tarvita rekisteröitymiseen ja alustan testaamiseen tarpeidesi mukaan. Kun olet kokenut heidän alustansa tehon, voit valita neljästä tasosta – Standard, Professional, Advanced ja Enterprise – jotka tarjoavat pääsyn viidestä kymmeneen sosiaaliseen profiiliin. Hyödynnä tilaisuus kokea, kuinka Sprout Social voi tarjota sinulle tarvittavia tietoja sosiaalisen median hallinnan ja asiakaskokemusten optimoimiseksi.

Toimittajien suositukset

• Palkkausjohtajien on nähtävä tämä: vinkkejä alasi huippuosaamisen palkkaamiseen
• On aika ryhtyä luovuuteen: saat jopa 20 % alennuksen Autodesk-ohjelmistosta tällä sopimuksella
• Tämä työkalu voi todella auttaa sinua kasvattamaan pienyritystäsi
• Growatt VITA 550 kannettava voimalaitos pitää kaikki laitteesi ladattuna liikkeellä ollessasi
• Päivitä internetsi vuodelle 2023 tällä Verizon Fios -kirjautumistarjouksella

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.