Mihin todella suostut, kun napsautat kohtalokasta "hyväksyn"-painiketta? käyttöehdot katkaisee laillisen kielen täsmentääkseen sen selkeällä englannin kielellä.
Mobiiliautopalveluyritys Uber on tehnyt itselleen mainetta viimeisen vuoden aikana yhtenä Piilaakson kuumimmista startupeista. Ja hyvästä syystä: Sen avulla käyttäjät voivat yhä useammissa kaupungeissa ympäri maata soittaa taksin ja maksaa lipun nopeasti ja helposti. Mutta nopea tarkastelu Uberin käyttöehtoihin paljastaa useita häiritseviä ehtoja, joiden pitäisi antaa kaikille Uber-käyttäjille tauko. Tässä ovat tärkeimmät kohdat Uberin käyttöehdoista.
Suositellut videot
Toisin kuin jotkut muut yritykset, Uberin ehdot ovat edelleen pitkät ja lähes läpitunkemattomat – outo liike kuumalle Piilaakson startupille. Mutta siinä se on. Tulevaisuudessa haluaisin nähdä Uberin joko leikkaavan lailliset ehdot ehdoistaan tai tarjoavan yhteenvedon tärkeimmät asiat, jotka käyttäjien on tiedettävä ennen kuin napsautat "Hyväksyn". Toistaiseksi meidän on vain tehtävä yhteenveto niitä.
Liittyvät
- Uberin uuden Comfort-tason avulla voit venyttää jalkojasi, ajaa hiljaisuudessa ja paljon muuta
- Uber Eatsin uudistetun sovelluksen avulla voit seurata tilaustasi söpöllä grafiikalla
- Uber Eats -toimitusmaksusi nousee (tai ehkä laskee)
Ilmeistä ja tylsää
Valtava osa Uberin termeistä on enimmäkseen hyödyttömiä keskivertokäyttäjälle. Mutta periaatteessa ne tiivistyvät seuraaviin: Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi käyttää Uberia; älä käytä varastettua luottokorttia Uber-matkojen maksamiseen; lataa Uber joko iTunesista tai Google Playsta; olet vastuussa Uberiin ja Uberilta lähetettävien tekstiviestien kustannuksista.
Jättijuttu Applesta
Yksi Uberin suurimmista osista liittyy Appleen. Tässä on se, mitä se pohjimmiltaan sanoo: Vaikka olet ehkä ladannut Uberin Applelta, Cupertino-jättiläisellä ei ole mitään tekemistä Uberin, sen palvelujen tai kokemuksesi kanssa.
Hinnoittelu
Uberin keskeinen ominaisuus on, että maksat kyydistäsi suoraan sovelluksen kautta – jopa juomaraha sisältyy hintaan. Uber on vastuussa hintasi neuvottelemisesta taksiyhtiön kanssa. Ja mitä tahansa sovellus kertoo hinnan olevan, sitä se on. Uber tarjoaa joskus kampanjatarjouksia joillekin asiakkaille. Mutta jos et saa sitä suoraan, et voi tehdä sitä sopimusta.
Huonot taksit
Jos katselet Uberin asiakaspalvelun Twitter-tilejä (jokaiselle on erillinen tili toimintakaupunki), löydät nopeasti tyytymättömiä ihmisiä, jotka valittavat huonosta, töykeästä tai vaarallisesta ohjaamosta Kuljettajat. Jos sinulla on nyt huono kokemus Uberin käytöstä, ota välittömästi yhteyttä yritykseen. (Täältä löydät kaikkien kaupunkien yhteystiedot.) Twitterissä käytyjen keskustelujen perusteella voidaan nähdä, että Uberilla on melko vakiokäytäntö nuhtella tai poistaa riveistään kuljettajia, jotka kohtelevat asiakkaita huonosti. Lisäksi, jos kuljettaja ei yksinkertaisesti tule paikalle, mutta silti laskuttaa sinua kyydistä, kerro siitä Uberille, niin he todennäköisesti palauttavat sinulle rahat.
Mutta tässä on asia: Uberin ehdot tekevät selväksi, että yritys ei tarvitse tehdä mitään näistä. Ehdoista: "[Uber] EI OLE PUOLEEN SIINÄN JA [taksikuljettajien] VÄLISISSÄ RIISTAISSA, RIITA-NEUVOTTELUISSA. EMME VOI emmekä TULE MITÄÄN ROOLIA SINUN JA KOLMANNEN OSAPUOLEN TARJOAJIEN VÄLILLÄ MAKSUJEN HALLINTAAN. VASTUU SOVELLUKSEN TAI PALVELUN KAUTTA TARJOTTAVIA PALVELUJA KOSKEVISTA PÄÄTÖKSISTÄ (KAIKKI SEN VAIKUTUKSIIN) ON AINOASTAAN SINULLA."
Kaikki riippuu sinusta. Sain sen?
Mistä nyt puheen ollen, mistä ihmeestä tässä on kyse?
Myöhemmässä kappaleessa Uber lievittää itseään täysin vastuusta, jos joudut autoon hullun kuljettajan kanssa. Ehdoista:
"PALVELUN TAI SOVELLUKSEN KÄYTÖN AIKANA SUORITETTUJEN KULJETUSPALVELUJEN LAATU ON TÄMÄN KOLMANSEN OSAPUOLEN TARJOAJAN VASTUU, JOKA LOPUKSELLA TARJOTAA TÄLLAISTA KULJETUSPALVELUA SINULLE. YMMÄRRÄT, SIIN, SEN KÄYTTÄMÄLLÄ SOVELLUSTA JA PALVELUA SAATTAAT ALTISTAA MAHDOLLISTEN VAARALLISTEN KULJETUSTEN, LOUKKAAVAA, ALAILAISILLE HAITALLISTA, TURVALLISTA TAI MUUTOIN SELVITETTÄVÄÄ, JA ETTÄ KÄYTETÄÄN SOVELLUSTA JA PALVELUA OMA RISKI.” (Korostus minun.)
Jep! Tietysti, jos joku kidnapataan tai raiskataan Uberin epäsuoran seurauksena, on parempi uskoa, että yritys tekee kaikkensa saadakseen ongelman poistumaan. Jos näin ei tehdä, Uber voi helposti lopettaa toimintansa. On myös huomattava, että Uber-ajurien käytön riski on todennäköisesti Vähemmän kuin vain soittaa mihin tahansa satunnaiseen autohuoltoon, jonka tapaat Googlessa, kun otetaan huomioon yrityksen korkeat vaatimukset kuljettajille. Silti yllä oleva kieli on saanut minut virallisesti järkyttymään.
Toimittajien suositukset
- Kuinka poistaa Uber-tilisi
- Pue kävelykengät jalkaan. Uber potkii huonosti arvostettuja matkustajia jalkakäytävälle
- Uberin tuleva "Ride Check" -ominaisuus voi pelastaa henkesi
- Uber voi pian muuttua henkilökohtaiseksi minilähikaupaksi
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
