Digikoulut voivat jättää vammaisia ​​oppilaita jälkeen

Rachel, Wisconsin-Madisonin yliopiston perustutkinto-opiskelija, itse asiassa harkitsi verkkotunteja viime vuonna ennen COVID 19, joka tunnetaan yleisesti nimellä koronavirus, pakotti monet opiskelijat verkko-opiskeluun. Rachelilla, joka pyysi pysyä nimettömänä turvallisuutensa vuoksi ja jota ei ole kuvattu alla olevassa kuvassa, on sidekudossairaus nimeltä Ehlers Danlosin oireyhtymä joka vaikuttaa kaikkeen hänen kehossaan, joka on valmistettu kollageenista ja vaurioittaa hänen autonomista hermostoaan, joka säätelee hengitystä ja verta liikkeeseen. Hänen oireidensa paheneminen vaatii hänen menemään välittömästi makuulle tukahduttaakseen huimausjaksot, joita hänelle on tapahtunut tunnin aikana.

Hän kertoo Digital Trendsille, että "verkkokurssit ovat monella tapaa helpommin saavutettavissa" kuin luennoille osallistuminen henkilökohtaisesti. Mutta etäopiskelukokemuksestaan ​​Rachel huomauttaa, että "on taipumus nähdä verkkotunnit yleisesti saatavilla olevina ja että jotkut vammat majoituksella ei ole enää väliä, koska kaikki on nyt saatavilla tavoilla, joita professorit eivät olisi aiemmin antaneet opiskelijoille, jotka sairas."

Mutta internet ei ole niin vammaisille sopiva kuin keskiverto vammaiset voisi kuvitella. "Meidän näkökulmastamme verkko on erittäin rikki", sanoo Sean Bradley, toimivan AudioEyen perustaja. yritysten kanssa varmistaakseen, että heidän verkkosivustonsa ovat Americans with Disabilities Act (ADA) -yhteensopivia saatavilla.

Nettisivujen suunnittelu epäonnistuu

Yliopistojen ja koulujen yrittäessä siirtää oppimista nopeasti fyysisistä luokkahuoneista verkkokursseihin, vammaiset opiskelijat ovat kärsineet (ja kärsivät jatkossakin) suhteettoman paljon. Nopea siirtyminen virtuaalitunneille on pakottanut vammaiset oppilaat käyttämään verkkosivustoja ja sovelluksia, joita ei koskaan suunniteltu sopimaan heille.

Mark Shapiro, Bureau of Internet Accessibility -toimiston puheenjohtaja kertoo Digital Trendsille, että Yhdysvaltain liittovaltion vammaisuuslaki ottaa huomioon verkkosivustot, jopa yksityisten organisaatioiden, ollakseen "julkisia paikkoja… [ja] organisaatioita, jotka vaativat ihmisiä työskentelemään ja/tai opiskelemaan etänä, luovat uusi paikka, joka vaatii julkista majoitusta." Tämä koskee esimerkiksi sitä, kun koulut ja yliopistot käyttävät työkaluja, kuten Blackboardia, Moodlea, Google Classroomia, Zoomia, Coursera, WebX tai muut sadat muut nyt saatavilla olevat verkkokoulutusalustat.

Jotkut näistä majoitusvaihtoehdoista sisältävät Shapiron mukaan kuvien tekstikuvaukset, äänivaihtoehdot vahvistusta varten ja säädöt kirjasinkoon, tyypin ja värin lisäämiseksi. Toiset voivat säätää suurennusta menettämättä tekstin tai sovelluksen käyttöliittymän eheyttä sekä käyttäjille mahdollisuuden integroida omaa aputekniikkaansa. Hän huomauttaa, että "ollakseen täysin ADA-yhteensopivia mobiilisovelluksia on lisävaatimukset se on otettava huomioon."

Shapiro sanoo myös, että yliopistojen ja koulujen vastuu ulottuu vielä pidemmälle, jos etäoppiminen katsotaan nyt pakolliseksi. ”Jos luokkahuoneesta siirtyy fyysisestä digitaaliseen, eikä opiskelijalla ole tietokonetta, niin yliopisto on vastuussa opiskelijan majoittamisesta. tarjoamalla pääsyn tietokoneeseen, esteettömiin sovelluksiin ja kaikkiin niihin liittyviin tekniikoihin, jotta opiskelija saa saman kokemuksen kuin kaikki opiskelijat", hän sanoi.

Jos koulut pysyvät digitaalisessa tilassa huomattavan osan ajasta - mitä trendit osoittavat saattaa tapahtua – hallintojen tulee edelleen noudattaa ADA: ta. Internet on loppujen lopuksi vahvasti visuaalinen ja kuultava väline, eivätkä kaikki näe tai kuule.

Kuten Jeff Rubenstein, Kalturan verkko-oppimisalustan tuotestrategiasta vastaava varatoimitusjohtaja, selittää, saavutettavuudessa on kolme tasoa. Ensimmäinen on kaistanleveysongelma: Onko Internet-yhteytesi riittävän hyvä suoratoistamaan videota ja mahdollistamaan korkealaatuiset ryhmäkeskustelut? Toinen on laiteongelma: Onko sinulla kannettava tietokone tai puhelin, jossa on kamera ja pystyykö se käsittelemään videota riittävän nopeasti? Kolmas on kyvykkyysongelma: Missä määrin tietokoneen ohjelmisto on suunniteltu olettaen, että käyttäjällä ei ole vammoja?

Saa kaikki samalle sivulle

Joidenkin maailman huippuyliopistojen ja YK: n kaltaisten organisaatioiden kanssa tehdyt sopimukset edellyttävät usein, että teknologiayritykset, kuten Kaltura ja sen kilpailija Coursera, joilla on ohjelmiinsa sisäänrakennettu vammaisten pääsy. Silti kaikki alustat eivät ota näitä vaiheita, joten vammaisten majoitus on poikkeus, ei sääntö.

"Kaksi vuotta sitten tajusimme, että yliopistot siirtyvät yhä enemmän verkkoon", Courseran toimitusjohtaja Jeff Maggioncalda kertoi Digital Trendsille. "Se on väistämätöntä, kun töiden automatisoituminen ja uusia taitoja ilmaantuu, on selvää, että tämän on tapahduttava." Kuusi kuukausia sen jälkeen, kun yritys käynnisti "Coursera for Campus" -ohjelmansa kokonaan, koronavirus iski ja pakotti kaikki osallistumaan Internet.

Nyt kun verkkokoulutus on uusi normaali, yliopistokurssien on oltava laajemman yleisön saatavilla. Molemmat Coursera ja Kaltura ovat sanoneet yrittävänsä suunnitella tämän mielessä. Esimerkiksi molemmat alustat tarjoavat suljetun tekstityksen ja tekstityksen useilla kielillä. Erityisesti Kaltura on ylpeä siitä, että se on WCAG 2.0 AA -yhteensopiva, mikä tarkoittaa, että se noudattaa korkeimpia Web Content Accessibility Guidelines -ohjeita. Kaltura tarjoaa myös äänikuvausraitoja, pistekirjoituksella käytettävissä olevia transkriptioita ja tekstitysominaisuuksia – maksua vastaan.

"Olen tehnyt ed-tekniikkaa 20 vuotta, ja teemme todella kovasti töitä varmistaaksemme, että työkalut ovat saatavilla", Kaltura's Rubenstein kertoi Digital Trendsille. "Opiskelijakokemus on parempi kaikille, jos luotu sisältö on hyödyllisempää vammaisille."

Mutta Rachelin näkökulmasta, varsinkin kun on kyse ed techin esteettömyystoimintojen käyttäjätestauksesta, "yritykset eivät todennäköisesti harkitse niin laajaa vammavalikoimaa".

Kara Krewer, luova kirjoittaminen Ph.D. Georgian yliopiston opiskelija epäili myös käyttäjätestausta todellisten vammaisten opiskelijoiden ja ohjaajien kanssa. Ohjaajana Krewer kertoi Digital Trendsille, että hän huomasi, että monet tekniset työkalut "näyttävät niin sokkeloisilta, että keskivertoohjaajan olisi vaikeuksia saada ne saataville."

Krewer sanoi myös, että hänen tarkkaavaisuushäiriöitään (ADHD) ei voida ottaa huomioon vammana. Hän kävi muutaman verkkotunnin viime vuonna, mutta sanoi: "En muista paljoakaan näistä kahdeksasta viikosta."

"Kirjoittaminen ja lukeminen kestää kauemmin, jopa ADHD-lääkitykseni kanssa", hän selittää. Kun siihen lisätään kyvyttömyys poistua kotoaan koronaviruspandemian aikana, on vaikea päästä henkiseen ja fyysiseen paikkaan, jossa hän voi keskittyä. Henkilökohtaiset tunnit voivat pakottaa hänet tekemään niin vastuullisuuden vuoksi.

Sekä Rachel että Krewer huomauttivat, että Zoom, suosittu videoneuvotteluohjelmisto, on ollut tähän mennessä helpoin käyttöliittymänsä helpoin etäopiskelutyökalu. Zoomia ei kuitenkaan välttämättä ole suunniteltu erityisesti opetusvälineeksi.

Tilaa parannuksille

Lydia X.Z. Brown, autististen vammaisten oikeuksien aktivisti, kouluttaja ja vammaisten oikeuksien ja algoritmisen oikeudenmukaisuuden avustaja Georgetown Law'sissa Institute for Tech Law and Policy kertoi Digital Trendsille, että kuva ei ole niin ruusuinen vammaisille opiskelijoille ja opettajille kuin teknologiayritykset haluaisivat. uskoa.

Brown sanoi, että monet esteettömyysominaisuuksista otettiin käyttöön "vammaisten ihmisten riitautumisen vuoksi, koska he sanoivat, että tämä on mahdotonta käyttää". Nämä kanteet viittaavat taustalla olevaan asiaan. ongelma: "Se, että ominaisuus edistää ja mahdollistaa jonkinlaisen pääsyn, ei tarkoita, että kaikki ihmiset, jotka käyttävät kyseistä ohjelmistoa, todella hyödyntävät tätä ominaisuutta", he sanoi.

Brown huomautti, että opettajat voivat ladata asiakirjoja, jotka eivät ehkä ole yhteensopivia näytönlukuohjelmien kanssa visuaalisesti heikentynyt tai tarjoa videotunteja, jotka eivät välttämättä sisällä toisto-ominaisuuksia tai tarkkoja kuvatekstejä niille, joilla on kognitiivinen vammaisia. Mikään ohjelmistossa ja joskus organisaation menettelyissä ei itse asiassa pysäytä ohjaajaa kun he lataavat tällaisia ​​materiaaleja, mikä tekee kurssista ja ed-teknologiatyökalusta hyödyttömiä vammaisille opiskelijat.

Brown huomautti myös, että jopa tiettyjen teknisten työkalujen käyttöliittymä ja UX-suunnittelu voivat olla vaikeita vammaisille opiskelijoille ja ohjaajille. "Minulla on paljon vaikeuksia navigoida joillakin noilla sivustoilla. Ja selvittää missä eri kurssit ovat tai missä kurssin eri komponentit sijaitsevat… Ja minulle kurssin ohjaajana olen minulla oli vaikeuksia kognitiivisen käytön kanssa navigoinnissa Canvasissa, ja kasvoin Internet-sukupolvessa – tiedän kuinka käyttää monia erilaisia ohjelmisto. Mutta kognitiivisten vammojeni vuoksi tapa, jolla se on aseteltu, ei ole minulle kovin intuitiivinen", he sanoivat.

Brown selitti, että jopa luotettava internetyhteys on suuri ongelma vammaisille opiskelijoille COVID-19-sulkutilanteen aikana. Vaikka useampia verkkosivustoja ja teknisiä työkaluja tehdään todella saavutettaviksi, sosioekonominen asema ja rodulliset erot tulevat peliin.

Kuten Brookings Institution muistiinpanoja: "Jopa AD: n jälkeisessä maailmassa vammaiset voivat kohdata esteitä koulutuksensa loppuun saattamisessa, ja koulutus liittyy yleiseen terveyteen lukemattomilla tavoilla, mukaan lukien yksilöllinen terveystieto ja -käyttäytyminen, terveydenhuollon saatavuus, altistuminen ympäristömyrkkyille ja työt, jotka ovat fyysisesti vaativampia tai vaarallinen."

Vuonna 2019 tehdyn 10 miljoonan verkkosivuston analyysin mukaan, vähintään 98 %:n havaittiin alittavan ADA: n ja WCAG 2.1:n määrittämiä verkkosivustojen noudattamisohjeita.

Brown ja muut kannattajat sanoivat, että ed tech-yrityksille hyvä paikka aloittaa on varmistaa, että kaikki esteettömyysominaisuudet ovat itse asiassa vaatimuksia, eivätkä ne maksa korkeakouluille mitään ylimääräistä vaatia. Seuraava askel olisi, että yritykset, kuten Apple, Google ja muut, tarjoaisivat ilmaiseksi kannettavat tietokoneet ja tabletit, jotka ovat yhteensopivia vammaisille opiskelijoille tarkoitettujen esteettömien lisälaitteiden kanssa, jotta heitä ei pidätetä kauempana pandemian aikana.

Toimittajien suositukset

• Valmistujaiset on peruttu, joten Facebook isännöi yhden kaikille yhdysvaltalaisille opiskelijoille
• Google Chromebookin omituisuus pakottaa päätöksen: lapsilukko vai koulutehtävät?
• Parhaat ilmaiset resurssit pitämään opiskelijat sitoutuneina kotonaan
• Google ja YouTube julkaisevat etäoppimistyökaluja vanhemmille ja opettajille
• Skillshare avaa tuhansia kursseja opiskelijoille kotona koronaviruksen keskellä