Kaapelimodeemi
Kaikentyyppisissä Internet-yhteyksissä on ajoittain ongelmia, mutta monet näistä ongelmista ovat käyttäjän puolella Internet-palveluntarjoajan sijaan. Tästä syystä on usein hyödyllistä opetella laitteesi vianmäärityksen perusvaiheet, jotta jotkin ongelmat voidaan ratkaista ilman soittoa palveluntarjoajalle. Nollaa Surfboard-kaapelimodeemi ratkaistaksesi tietyntyyppiset Internet-yhteysongelmat soittamatta kaapeliyhtiölle.
Vaihe 1
Irrota virtajohto
Irrota virtajohto modeemin takaa. Jos tietokoneesi muodostaa yhteyden modeemiin kytkimen tai reitittimen kautta, irrota myös virtajohto siitä.
Päivän video
Vaihe 2
Odota 30 sekuntia
Odota vähintään 30 sekuntia.
Vaihe 3
Modeemi
Liitä virtajohto Surfboard-kaapelimodeemin takaosaan ja odota, kunnes Virta-, Vastaanota-, Lähetä- ja Online-tilavalot syttyvät.
Vaihe 4
Reititin
Liitä virtajohto kytkimeen tai reitittimeen ja yritä selata Internetiä tietokoneellasi. Tämä prosessi nollaa kaapelimodeemin säilyttäen samalla sen tallentamat kokoonpanotiedot. Jos et edelleenkään pysty selaamaan, jatka seuraavaan osaan saadaksesi lisätietoja modeemin palauttamisesta tehdasasetuksiin.
Vaihe 5
Avaa verkkoselain ja siirry kohtaan "192.168.100.1/config.html". Tämä vie sinut surffilaudan sisäiseen määritysapuohjelmaan.
Vaihe 6
Napsauta "Palauta kaikki oletukset"
Napsauta "Palauta kaikki oletukset" -painiketta. Tämä saa Surfboardin hylkäämään nykyiset tallennetut kokoonpanonsa ja pyytämään uutta asetustiedostoa Internet-palveluntarjoajaltasi. Tämä prosessi voi kestää jopa 30 minuuttia, ja sitä tulisi käyttää vain viimeisenä keinona ennen palveluntarjoajan soittamista.
Vaihe 7
Selaa nettiä
Yritä selata Internetiä, kun kaikki kaapelimodeemin etupaneelin tilavalot palavat. Jos et vieläkään pysty selaamaan, ongelma on todennäköisesti palveluntarjoajan puolella. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.
Kärki
Jos selaimesi ei pysty näyttämään sivua, kun yrität käyttää kaapelimodeemi sisäistä määritysapuohjelmaa, ja siinä on kytkin tai reititin tietokoneen ja modeemin välillä, irrota Ethernet-kaapeli kytkimen tai reitittimen takaa ja liitä se suoraan tietokone. Kytkimen tai reitittimen määritystavassa voi olla ongelma.
