Vivint Smart Home Security System Review

Vivint on kulkenut pitkän tien sen jälkeen, kun se esitteli ovikellokameransa vuonna 2015. Kuten sen kilpailu, johon sisältyy Comcast Xfinity, ADTja jopa tee-se-itse-ratkaisuja, kuten Yksinkertaistaa – Vivint tarjoaa täyden valikoiman älykkäitä kodin turvalaitteita, jotka suojaavat koteja kaikilta murroilta tulipaloihin ja tulviin. Ero, kuten olen kokenut omakohtaisesti, johtuu palvelukokemuksesta.

Suoraan sanottuna en koskaan uskonut tarvitsevani turvajärjestelmää. Vartuin ulospäin Teksasin keskiosassa, missä oli tavallista jättää ulko-ovi auki koko päiväksi. Kutsukaa sitä tahalliseksi tietämättömyydeksi jos haluatte, mutta olen aina vastustanut ajatusta, että minun pitäisi maksaa turvavalvontapalveluista.

Asenteeni kuitenkin muuttui viime vuonna, kun perheeni joutui kuistimerirosvojen uhriksi, jotka ryöstivät useita toimituksia erittäin arvokkaita tavaroita. Silloin asensin a Amazon Cloud Cam ja sain kodikkaan mielenrauhan, jonka tarjosi mahdollisuus katsoa videota omaisuudestani pyynnöstä vaatimatonta maksua vastaan.

Pian opin, että yksi Amazon Cloud Cam ei riitä. Älykkään kodin turvavirheen puremana halusin lisää turvallisuutta: älylukot, ääniohjaus, ovianturit, ikkunaanturit ja pimeänäkökamerat. Kun Vivint tuli mukaan ja tarjoutui asentamaan kattavan älykkään kodin turvajärjestelmän tarkistettavaksi mahdollisuus joko poistaa järjestelmä jälkikäteen tai jättää se paikalleen seurantatarkastuksia varten, minä välittömästi sovittu.

Useita kuukausia myöhemmin olen myyty pitämään järjestelmää. Vivint ei ole edullisin älykkään kodin turvavaihtoehto (saat mukautetun tarjouksen tarpeidesi mukaan), mutta heidän palvelu- ja sovelluskokemus on erinomainen. Kokemukseni heidän järjestelmästään olen oppinut, että molemmat tekijät ovat ehdottoman tärkeitä.

Systeemi

Vivint varusti kotini ovikellokameralla, yhdellä sisäkameralla, kolmella ulkokameralla (kaikki pimeällä), kahdella Kwikset SmartCode -salpalukolla, kolmella ovianturit, 10 ikkunaanturia, yksi sisäliiketunnistin, kaksi lasinrikkoanturia, kaksi savuilmaisinta, tulva-/lämpö-/kylmäanturi ja kosketusnäytöllinen ohjaus paneeli.

Se kuulostaa paljon (koska sitä on), mutta välitin vielä enemmän vaihtoehtoja: Neljä ikkunaanturia toiseen kerrokseen, älykäs termostaatti (Vivint tekee oman ja Nest on myös lisävaruste), älykäs autotallin oven avausmoduuli ja mikä tahansa Vivintin älykäs valaistusratkaisu, joka sisältää lamppumoduulit ja yhteensopivuuden Philips Hue smartin kanssa sipulit. Pointti tässä on, että Vivint-järjestelmät on suunniteltu tarjoamaan älykkään kodin mukavuutta ja turvallisuutta, ja järjestelmät voidaan skaalata vaatimattomasta melkein säädyttömän yksityiskohtaisiin.

Asennus

Vivint asentaa järjestelmänsä ammattimaisesti kiinteällä 99 dollarin maksulla. Olin todella vaikuttunut siitä, kuinka nopeasti kahden hengen tiimi onnistui asentamaan ja asentamaan järjestelmän. Ottaen huomioon kaikki asennettavat ja kytkettävät laitteet, odotin sen olevan päivän mittainen projekti, mutta Vivint sai järjestelmän käyttöön alle neljässä tunnissa.

Niiden asennuksen jälkeen miehistö auttoi kotikaveriani ja minua mukauttamaan järjestelmää ja opasti meitä sen toiminnan läpi ylhäältä alas. Kun he lähtivät, tiesimme tarkalleen, kuinka kaikki tehdasasetukset voidaan säätää ja tehdä omia mukautuksia joko kosketusnäytön ohjauspaneelista tai Vivintin mobiilisovelluksesta.

On myös tärkeää huomauttaa, että Vivintin asennustiimi ei ollut vain ammattitaitoinen, vaan myös kohtelias, ystävällinen ja kärsivällinen. Miehistö ei jättänyt jälkeensä minkäänlaista sotkua. Kun he olivat poissa, ainoa todiste heidän olleen siellä oli hyvin asennettu järjestelmä.

Katso äiti, (melkein) ei johtoja!

Vivintin järjestelmät eivät ole täysin langattomia – kaikki kolme kameraa ja ohjauspaneeli on kytkettävä pistorasiaan virtaa varten. Vivint käyttää tätä liitäntäkohtaa kuitenkin viisaasti hyödyntämällä kodin sähköjärjestelmää dataan kilometrien ethernet-kaapeleiden sijasta.

Kaikki anturit ja ovien lukot ovat paristokäyttöisiä ja kommunikoivat ohjauspaneelin kanssa Wi-Fin kautta. Tuloksena on salakavala järjestelmä, joka välttelee huomion kiinnittämistä itseensä. Talon läpi kulkevat sähköjohdot olivat siistejä, elleivät näkymättömiä.

Kustannukset

Jos Vivint-älyturvajärjestelmällä on esteitä pääsylle, se on alkuperäinen hinta. Vivint käyttää korkealaatuisia komponentteja, joten järjestelmän rakentaminen voi tulla kalliiksi kiireessä. Kotiini asennettu järjestelmä maksaa noin 2 000 dollaria, ja se sisältää 249 dollarin Vivint Smart Drive -lisäosan, joka mahdollistaa 30 päivän jatkuvan DVR-tallentamisen kaikille kameroille. Jos se ei kiinnosta, järjestelmä tallentaa 30 sekunnin videoleikkeitä mistä tahansa kamerasta enintään 14 päivän ajan osana alla kuvattua palvelusuunnitelmaa. Nämä leikkeet laukaisevat liiketunnistimet ja muut "hälytykset", ja niiden pitäisi riittää useimmille käyttäjille.

Jatkuva palvelusuunnitelma on paljon miellyttävämpi. Alkaen 30 dollaria kuukaudessa, Vivint tarjoaa 24/7 ammattimaisen valvonnan murtovarkauksia, tulipaloa, hiilidioksidia ja sairaanhoitoa varten. hälytykset, 24/7-asiakastuki, kotitekniikkapalvelu tarvittaessa ja takuu asennukselle laitteet. Jos sinulla on ongelma järjestelmäsi toiminnassa, se tapahtuu todennäköisesti muutaman ensimmäisen kuukauden aikana, ja Vivint huolehtii siitä. Jos laitteistossa on ongelma, kuten rikkinäinen kamera, se tapahtuu todennäköisesti varhain - jos niin tapahtuu ollenkaan - ja Vivint huolehtii myös siitä.

Se on Vivint Smart Security. Ota Smart Home käyttöön ja maksu nousee 40 dollariin kuukaudessa. Lisää Smart Home Video -tallennustila, niin saat jopa 50 dollaria kuukaudessa – sopimusta ei tarvita.

Tarkastellaan asiaa, Comcast veloittaa suunnilleen saman kuukausittaisen valvontamaksun Xfinity-turvajärjestelmistään, 30 dollarin sopimushinnalla kahden ensimmäisen vuoden aikana, ja sen jälkeen se nousee 40 dollariin. Tiedätkö mitä muuta Xfinity-järjestelmien mukana tulee? Comcast. Annamme sinun ottaa sen niin kuin haluat.

Onko Vivint parempi kuin ADT? Vaikka minulla ei ole viimeaikaista kokemusta ADT: stä, sanon, että on vaikea kuvitella olevani tyytyväisempi Vivintin palveluun. Koska palvelu ja hinta ovat tärkeitä näkökohtia, olen taipuvainen rohkaisemaan niitä, joilla on varaa, valitsemaan Vivintin.

Kuinka se toimii

Vivint tarjoaa täydellisen etäkäytön ja järjestelmiensä ohjauksen hyvin suunnitellusta sovelluksestaan. Tämä tarkoittaa, että voit lukita tai avata ovet haluamallasi tavalla, luoda uusia pääsykoodeja turvapaneeliin ja lukkoon lennossa, valvoa kamerat, säädä termostaattia, avaa ja sulje autotallin ovet ja kytke valot päälle ja pois, kaikki missä sinulla on internet pääsy. Vaikka tällainen ohjaus ei ole ainutlaatuinen Vivintille, yrityksen sovelluksen yksinkertaisuus on. Tässä on intuitiivisuutta, jonka olemme havainneet puuttuvan muissa järjestelmissä.

Tämä helppokäyttöisyys löytyy myös kotiin asennetusta tablet-pohjaisesta käyttöliittymästä, koska se käyttää samaa sovellusta. Tabletti vain sattuu olemaan toiminnan aivot ja näyttää automaattisesti video-ovikellon aina kun se soi.

Jos pidät ääniavustajista, Vivintin järjestelmä on yhteensopiva Amazon Alexa- ja Google Assistant -laitteiden kanssa. Älykaiuttimen tai television kautta käyttäjät voivat antaa komentoja lukita ovet, säätää termostaattia ja säätää valoja. Käyttäjät eivät voi avata ovien lukitusta tai kytkeä järjestelmää pois päältä äänikomennoilla (koska turvallisuus), ja vain termostaatin ja valon säädöt voidaan tehdä ilman ohjeita Alexa "pyytää Vivintiä" tekemään tämän tai tuon.

Käyttö Google Assistant -yhteensopivilla kaiuttimilla tai televisioilla on kattavampaa. Sinun ei koskaan tarvitse sanoa Google Assistantille "kysy Vivintiltä" ennen komennon antamista, ja itse komennot voidaan tehdä luonnollisemmalla kielellä kuin Alexalla. Tässä on a Alexa-komentojen luettelo, ja a luettelo Google Assistantin komentoista yhteensopiva Vivint-järjestelmien kanssa.

Kodin turvallisuus, sinun tapasi

Yksi asia, joka tekee minuun eniten vaikutuksen Vivintin älykkään kodin turvallisuuden suhteen, on sen korkea räätälöintitaso. Itse asiassa vaihtoehtoja on niin monia (mutta ei liikaa), meillä ei ole tilaa käsitellä niitä kaikkia.

Ehkä hyödyllisin yksittäinen ominaisuus on kyky jättää huomiotta tietyt "vyöhykkeet" kameran näkökentässä ja tarkkuus, jolla nämä vyöhykkeet voidaan piirtää. Minulla on puun oksia muutaman kameran näköetäisyydellä, ja kun ne heiluvat tuulessa, ne yleensä laukaisevat ovikellokamerani liiketunnistimen, joka sitten pyytää ilmoituksen. Eräänä tuulisena päivänä sain yli 50 Vierailija havaittiin -ilmoitusta Vivintin sovelluksen kautta.

Käskemällä järjestelmää sivuuttamaan liikkeen alueelta, jolla liike havaittiin, poistin toistuvat virheilmoitukset. Silti en ole vielä jäänyt huomaamatta ilmoitusta varsinaisesta henkilöstä, joka lähestyy kotiani, puhumattakaan ovestani.

Olen myös huomannut, että ovien lukkojen ja järjestelmän virityksen automatisointi on erittäin arvokasta kotitaloudelleni. Osoittautuu, että olemme melko hyviä tarkistamaan lukot ennen nukkumaan menoa, mutta olemme kauheita muistamaan turvajärjestelmän virittämisen. Kun järjestelmä kytkeytyy automaattisesti päälle klo 23.00. ja ovien lukkojen automaattinen lukitus joka päivä klo 9, poistamme riskin, joka liittyy jommankumman unohtamiseen.

Vivint veloittaa ensiluokkaisen ennakkohinnan, mutta sen mukana tulee premium-laitteita, joissa on paljon arvokkaita ominaisuuksia ja ensiluokkaista palvelua. Tämä viimeinen osa on välttämätön. Pidän itseäni tekniikan alalla pätevänä tee-se-itse-miehenä, mutta minulla ei ole elämässäni aikaa ulkokameroiden tai ikkunaanturien virheenkorjaukseen. Vivintin päivystäminen silloin, kun niitä tarvitsen, ja heidän ammattitaitonsa ja osaaminen on korvaamatonta. Älykkään kodin turvallisuusintegraatiossa Vivint on helposti suosikkini.

Takuutiedot

Niille, jotka valitsevat Vivintin premium-palvelun, kaikki katetaan vikojen ja vikojen varalta. Jos premium-palvelu hylätään, Vivint vaihtaa tai korjaa viallisen osan, mutta 120 päivän jakson jälkeen jokaisesta kotikäynnistä veloitetaan palvelumaksu.

Meidän Take

Maksat hieman enemmän Vivint-järjestelmän käytön aloittamisesta, mutta käytännönläheinen asennus ja erinomainen jatkuva palvelu ovat ehdottomasti hintansa arvoisia. Mitä tulee ominaisuuksiin, räätälöintiin ja puheautomaatioon, Vivint johtaa pakkausta.

Onko parempaa vaihtoehtoa?

Halvempia vaihtoehtoja on, mutta palvelun ja tuotteen laadun ja käyttökokemuksen kannalta niitä ei ole. ADT tarjoaa useita kodinvalvontapalveluita. Jos etsit kotiturvakokemusta omatoimisesti, markkinoilla on useita, mukaan lukien Yksinkertaistaa, Pesä, ja Rengas.

Kauanko se tulee kestämään?

Kun otetaan huomioon Vivintin järjestelmät rakentaman infrastruktuurin varaan, perusta on tulevaisuuden kannalta hyvä. Kun kameratekniikan parannukset tulevat voimaan muutaman seuraavan vuoden aikana, ne, jotka kärsivät päivityshäiriöstä, saattavat huomata haluavansa tehostaa joitain komponentteja järjestelmässään.

Pitäisikö sinun ostaa se?

Kyllä, jos etsit kuolleen helposti käytettävää älykkään kodin/turvallisuuden yhdistelmää, jossa on tilaa laajentua tulevaisuudessa ja huippuluokan jatkuvaa asiakaspalvelua. Älä osta Vivint-järjestelmää, jos haluat tehdä itse älykkään kotisi ja turvallisuustarpeesi etkä välitä jatkuvasta teknisten ongelmien hoitamisesta yksin.

Toimittajien suositukset

• Paras älykkään kodin tekniikka asuntolaasi
• Yhdysvaltain hallitus käynnistää uuden kyberturvaohjelman kodin älylaitteille vuonna 2024
• 5 siistiä älykodin vempainta kesällä 2023
• Ring Indoor Cam vs. Arlo Essential -sisäkamera: mikä on paras?
• Parhaat Google Homen vinkit, temput ja pääsiäismunat