Pienyrityksenä, jolla on rajalliset resurssit, on järkevää valita työkaluja ja sovelluksia, jotka tarjoavat saumattoman integroinnin toisiinsa. Tällä tavalla sinulla on paljon vähemmän hallittavaa, ja voit käyttää kaikkea yhdessä yksinkertaisessa käyttöliittymässä tai kojelaudassa.
Sisällys
- Miten Microsoft Teamsin ja RingCentralin integrointi toimii
- Mitä tämä tarkoittaa yrityksellesi
- Kuinka ottaa integraatio pyörähtämään
Perinteisesti joitain asioita ei vain voitu yhdistää, kuten yrityksesi puhelinalustaa ja digitaalisia viestintätyökaluja. Ainakin näin se oli ennen. Nyt peliä muuttavat monet erilaiset ratkaisut, kuten RingCentralin Cloud PBX -integraatio Microsoft Teams. Siinä on kaikki mitä tarvitset modernissa yrityspuhelinratkaisussa – mukaan lukien puhelujen hallinta, tallennus, jonot ja raportit – paitsi, että se kaikki on integroitu Microsoft Teamsiin. Se voidaan myös yhdistää satoihin sovelluksiin ja johtaviin liiketoimintaympäristöihin. Ottaen huomioon, että Teamsin käyttäjäkunta on nyt yli 115 miljoonaa lokakuussa 2020, se laajentaa tukea monille ammattilaisille. Mitä tämä tarkoittaa yrityksellesi ja mitä integraatio voi tarjota tiimillesi?
Miten Microsoft Teamsin ja RingCentralin integrointi toimii
Pohjimmiltaan RingCentral esittelee yritystason viestintäominaisuudet Teamsissäsi ympäristössä, ja se toimii kaikkien sovelluksen esiintymien kanssa – mukaan lukien verkkosovellus, työpöytäsovellus ja RingCentral-botti. Mitä se tarkalleen ottaen tarkoittaa? Ja miten se kaikki toimii?
Liittyvät
- RingCentral käynnistää ilmaisen videoneuvottelupalvelun ilman aikarajaa
- Microsoft Teams lisää pian pikayhteys-radiopuhelimen älypuhelimiin
RingCentral Cloud PBX on avainasemassa, sillä se on yritystason viestintä- ja puhelinalusta, jonka avulla tiimit voivat lähettää viestejä, faksata, keskustella videopuheluista ja puhua puhelimessa, kaikki yhdestä järjestelmästä. RingCentral yrityksille tekee siitä paljon tapahtumaan VoIP: n (voice over Internet Protocol) ansiosta. Erityisesti puhelinpohjaisen viestinnän avulla se tarjoaa tukea kehittyneille puheluvirroille, reaaliaikaiset puheluraportit ja oivallukset, puhelujen reititys ja puhelujonot ylivuodon käsittelemiseksi, kun asiat ovat todella kiireinen. Mikään näistä asioista ei ole saatavilla Microsoftin Teams-alustalla natiivisti. Koska kaikki on pilvessä tai verkossa, sinun ei tarvitse asentaa kalliita laitteita toimistoosi tai yritykseesi. Voit käyttää puhelinta, tablettia tai tietokonetta viestiäksesi sekä työntekijöidesi että asiakkaiden kanssa. Pelkästään peruspalvelu muuttaa työskentelytapasi tuomalla paljon vanhoja järjestelmiä moderniin ja digitaaliseen aikakauteen.
RingCentral-integraatio antaa kaikille mahdollisuuden käyttää palvelun ainutlaatuisia ominaisuuksia ja toimintoja Microsoft Teamin käyttöliittymästä. Voit esimerkiksi soittaa nopeasti puhelun kollegoille tai yhteyshenkilöille Teamsissa. Voit myös aloittaa suoran videokokouksen tai konferenssin. Tai voit jopa lähettää tekstiviestejä tiimin jäsenille ja asiakkaille.
Kun vertaa RingCentral ja Zoom, jälkimmäinen saattaa olla hieman käyttäjäystävällisempi, mutta RingCentral tarjoaa ehdottomasti kattavamman joukon ominaisuuksia. Tietysti integrointi Microsoft Teamsin kanssa poistaa käyttäjien huolenaiheet, koska ihmiset voivat käyttää ja soittaa puheluita jo tuntemansa työkalun kautta.
Mitä tämä tarkoittaa yrityksellesi
Lyhyesti sanottuna integroinnin ansiosta RingCentral-ominaisuuksien käyttö on erittäin helppoa "mikä tahansa Teamsin tilasta" ja minkä tahansa sovelluksen käyttöliittymän kautta - verkossa, työpöydällä tai muulla tavalla. Pienyritykselle se virtaviivaistaa asioiden koko viestintäpuolen. Sinun ei tarvitse huolehtia useiden sovellusten hallinnasta, kaikkien eri palveluihin tutustumisesta tai kaikkien omien sovellusten tuomisesta – mukaan lukien asiakkaat – käyttöön. Voit jatkaa Microsoft Teamsin käyttöä samalla tavalla kuin aina suoran tuen avulla. Asiakkaat voivat jatkaa soittamista yritykseesi puhelimitse samalla tavalla kuin aina ennenkin.
Saat Teamsiin perinteisen puhelinvalitsimen, jotta voit soittaa puheluita tai vastata niihin. Tämä sisältää pääsyn vähittäismyyntikohtaisiin puhelutoimintoihin, kuten puheluiden tallentamiseen, jonoihin ja niin edelleen. Ajattele sitä kaiken tarvitsemasi puhelinpohjaisesta järjestelmästä, joka on integroitu nykyaikaisempaan ja digitaaliseen työkalusarjaan.
Se tarkoittaa myös, että sinä ja tiimisi voitte jatkaa etätyöskentelyä turvallisesti missä tahansa. Nämä puhelut voidaan reitittää tietokoneellesi ja Teams-käyttöliittymään, vaikka olet poissa yrityksestäsi tai toimistostasi. Jos sinulla ei ole tietokonetta käytettävissäsi, voit aina käyttää sitä älypuhelin - olet aina yhteydessä. RingCentral jopa tarjoaa Auto Attendant vastaamaan puheluihin, joita et voi ottaa vastaan.
Lisäksi RingCentral integroituu yli 200 sovellukseen ja palveluun, mukaan lukien alustat, kuten Salesforce, Hubspot, Slack, Okta ja monet muut. Voit lisätä tuottavuutta ja automaatiota yhdistämällä monia näistä alustoista ja luomalla kattavamman myyntisyklin, joka hyödyntää kaikkia olemassa olevia työkalujasi.
Jotkut RingCentralin ja Teams-integraation käytön tärkeimmistä eduista ovat:
- Se on aina saatavilla ja aina päällä.
- Voit viestiä missä tahansa ja millä tahansa laitteella milloin tahansa.
- Lisälaitteita ei tarvitse ostaa tai asentaa.
- RingCentral integroituu monenlaisiin yrityssovelluksiin ja työkaluihin.
- Koska se on pilvijärjestelmä, se on yhteensopiva ja saatavilla maailmanlaajuisesti.
- Voit muokata suunnitelmaa valitsemalla vain tarvitsemasi.
- Kaikki haluamasi pääsevät Teamsin RingCentral-ominaisuuksiin.
- Saat moderneja digitaalisia ominaisuuksia ja palvelua edulliseen hintaan.
Kuinka ottaa integraatio pyörähtämään
Jos olet kiinnostunut kokeilemaan integraatiota tai haluat tietää lisää sen toiminnasta, voit aina ottaa yhteyttä RingCentraliin ja ottaa yhteyttä edustajaan. Annat ensin muutamia tietoja itsestäsi ja yrityksestäsi.
Sekä ilmaisilla että maksullisilla sopimuksilla jokaiselle saatavilla olevalle palvelulle RingKeskihinta (tai pikemminkin hinta) saattaa aluksi tuntua hämmentävältä. Tasoja on useita. Voit antaa VoIP-palveluntarjoajalle mahdollisuuden maksaa 28 dollaria kuukaudessa vakiosuunnitelmalla, joka sisältää sovellusintegraatiot. On myös halvempia suunnitelmia, joissa on vähemmän ominaisuuksia, ja kalliimpia suunnitelmia, mukaan lukien suuremmille ryhmille. Tarjolla on myös ilmainen kokeiluversio.
Suora integrointi Teamsin kanssa tarjoaa entistä enemmän arvoa, koska sinun ei tarvitse siirtyä pois jo tuntemastasi sovelluksesta. Sinun ei myöskään tarvitse määrittää mitään uutta, ja kaikki vain toimii. Oikealla suunnitelmalla koko tiimisi saa pääsyn ominaisuuksiin, jolloin he voivat ottaa vastaan puheluita, soittaa niitä ja olla vuorovaikutuksessa muiden kanssa Microsoft Teams -sovelluksesta tietokoneella tai mobiililaitteella.
Toimittajien suositukset
- 4 tapaa löytää työntekijöitä nopeasti verkosta vuonna 2022
- Kuinka määrittää VoIP-palvelusi 5 helpossa vaiheessa RingCentralin avulla
- Microsoft Teams sumentaa videon taustaa ja estää kansallisen hämmennyksen
