Nämä ovat yleisimmät Pixelbook-ongelmat ja niiden korjaaminen

The Google Pixelbook siinä on tyylikäs vartalo ja nopeat sisäosat. Se on Googlen lippulaiva Chromebook, ainakin toistaiseksi, ja sen lähtöhinta on 999 dollaria. Jos haluat parhaan mahdollisen Chromebookin ja/tai ensiluokkaisen ensimmäisen osapuolen suunnittelun edut, tämä on oikea tapa.

Kuitenkin, kuten mikä tahansa muu kannettava tietokone, käyttöjärjestelmästä riippumatta, ongelmia ilmenee. Laite voi yhtäkkiä tuntua hitaalta tai verkkokamera kieltäytyy toimimasta. Tässä on joitain yleisimmistä Google Pixelbook -ongelmista ja niiden korjaamisesta.

Huomautus ennen sisääntuloa

Googlen Pixelbook tarjoaa kolme tapaa nollata asetukset, jos yksinkertainen uudelleenkäynnistys ei toimi. Ohjeemme saattavat vaatia näitä menetelmiä ajoittain, mutta halusimme selittää, mitä kukin nollaus tekee ennen kuin sukeltaa vianetsintään.

• Laitekäynnistys: Tämä nollaa vain laitteistoasetukset, kuten näppäimistön ja kameran.
• Powerwash: Tämä palauttaa Chromebookin takaisin tehdasasetuksiinsa ja palauttaa sen alkuperäiseen tilaan. Myöhemmin sinun on linkitettävä se tiliisi, ladattava sovelluksia uudelleen ja niin edelleen.
• Elpyminen: Tämä asentaa Chrome-käyttöjärjestelmän uudelleen ulkoisesta lähteestä, kuten flash-asemasta. Palautus vaaditaan, kun Chrome-käyttöjärjestelmä on vaurioitunut eikä sitä voida korjata.

Kun tämä on poissa tieltä, aloitetaan järjestelmän laajuisista ongelmista, joita saatat kohdata tällä hetkellä.

Chrome-käyttöjärjestelmä on vaurioitunut

Tämä on yksi suurimmista ongelmista, joita saatat kohdata, jos Pixelbookisi toimii väärin. Pian käynnistyksen jälkeen saatat saada virheilmoituksen, jossa lukee "Chrome-käyttöjärjestelmä puuttuu tai on vaurioitunut." Tämä virhe esiintyy useissa eri muodoissa, mutta se on melko yleinen.

Käynnistä ensin Pixelbook uudelleen ja katso, korjaako se ongelman. Käynnistä uudelleen seuraavasti:

Vaihe 1: Paina ja pidä painettuna Tehoa -painiketta.

Vaihe 2: Näyttö himmenee ja ponnahdusikkuna tulee näkyviin. Klikkaa Virta pois -painiketta.

Vaihe 3: paina Tehoa -painiketta käynnistääksesi Pixelbookin uudelleen.

Jos uudelleenkäynnistys ei auta, seuraava vaihe on palauttaa laitteen alkuperäiset tehdasasetukset.

Vaihe 1: Kirjaudu ulos tililtäsi (jos mahdollista).

Vaihe 2: Paina ja pidä painettuna Ctrl + Alt + Vaihto + R.

Vaihe 3: Valitse Uudelleenkäynnistää.

Vaihe 4: Napsauta sinistä Powerwash -painiketta ponnahdusikkunassa.

Vaihe 5: Napsauta sinistä Jatkaa -painiketta vahvistaaksesi.

Vaihe 6: Noudata Pixelbookissa näkyviä ohjeita.

Nyt Pixelbookisi palautuu tehdasasetuksiin, ja toivottavasti ongelmasi häviävät.

Jos Powerwashing ei korjaa Chrome-käyttöjärjestelmäongelmasi, käytettävissäsi on "ydinvoimaisempi" vaihtoehto: Asenna Chrome OS kokonaan uudelleen. Tämä prosessi vaatii toisen tietokoneen, uuden Chrome-käyttöjärjestelmän kopion lataamisen ja käynnistettävän flash-aseman luomisen.

Lisätietoja Pixelbookin palauttamisesta on oppaassamme kuinka Chromebook nollataan tehdasasetuksiin.

Google Assistant ei vastaa

Tämä ei ole suuri juttu, mutta kun otetaan huomioon kuinka tärkeä Google Assistant on Pixelbookin yleinen vetovoima, se on melko ärsyttävää, kun se ei toimi kunnolla. Onneksi sinulla on tässä muutamia vaihtoehtoja.

Paina ensin Google Assistant -painiketta. Kuten yllä näkyy, se sijaitsee välissä Ctrl ja Alt näppäimiä, ja se on merkitty neljän pallon Assistant-symbolilla. Toinen kahdesta asiasta tapahtuu, kun painat tätä näppäintä:

1. Kuulet Assistantin kysyvän: "Hei, kuinka voin auttaa?"
2. Sinulle tarjotaan mahdollisuus ottaa Google Assistant käyttöön. Jos näin on, napsauta Joo.

Sano nyt "OK Google" ääneen ja katso, vastaako se. Jos ei, toimi seuraavasti:

Vaihe 1: Klikkaa Järjestelmän kello, jota seuraa Gear -kuvaketta ponnahdusvalikosta. Tämä avaa Chrome-käyttöjärjestelmän asetusikkunan.

Vaihe 2: Valitse Haku ja Assistant lueteltu vasemmalla.

Vaihe 3: Varmista, että Google Assistant lukee Käytössä, kuten yllä näkyy. Jos ei, napsauta asetusta ja napsauta sitten Vaihda seuraavassa näytössä. Sen pitäisi muuttua siniseksi, mikä osoittaa sen Google Assistant on nyt käytössä.

Vaihe 4: Varmista, että "Ok Google" on käytössä painamalla Google Assistant -näppäintä tai sanomalla "OK Google".

Jos mitään ei tapahdu, siirry tähän seuraavaan korjaukseen.

Vaihe 1: Klikkaa Järjestelmän kello, jota seuraa Gear -kuvaketta ponnahdusvalikosta. Tämä avaa Chrome-käyttöjärjestelmän asetukset.

Vaihe 2: Asetusikkuna tulee näyttöön. Valitse Haku ja Assistant lueteltu vasemmalla.

Vaihe 3: Valitse Google Assistant.

Vaihe 4: Varmista seuraavassa näytössä, että "Ok Google" -asetus on valittuna Aina päällä tai Päällä (suositus). Jos se on asetettu Vinossa, valitse toinen kahdesta muusta vaihtoehdosta avattavasta valikosta. Noudata ohjeita säilyttääksesi Google Assistantin, jotta se tunnistaa äänesi.

Tämän pitäisi ratkaista ongelma suurimman osan ajasta. Jos sinulla on edelleen ongelmia saada Pixelbook vastaamaan sinulle tai kuulemaan sinua oikein, siihen on useita eri syitä. Jos olet liian kaukana Pixelbookista tai jos olet meluisassa huoneessa, voit silti käyttää Google Assistantia Assistant -painiketta.

Toinen yleinen ongelma on, että Google Assistant kuulee sinut Pixelbookissa, mutta sanoo vastaavan toisessa laitteessa. Oletettavasti se on oletusarvoisesti viimeksi käyttämäsi laite Google Assistant, kuten Home Mini tai Nest Audio. Yritä uudelleen ja Google Assistant pitäisi vastata Pixelbookissa.

Välilehdet päivittyvät jatkuvasti

Tämä seuraava numero on sekä outo että valtava päänsärky. Joskus Pixelbook päättää jatkuvasti päivittää selaimesi välilehtiä. Miksi? Se johtuu vähäisestä muistista.

Tälle häiriölle on yksinkertainen korjaus, joten älä huoli, jos selaimesi on tällä hetkellä sekaisin.

Vaihe 1: Sulje kaikki avoimet välilehdet ja käynnistä Pixelbook uudelleen.

Vaihe 2: Kun kirjaudut takaisin sisään, paina Haku + Esc avaimet ( Vaihto + Esc menetelmä on jäämässä eläkkeelle, mutta saattaa silti toimia).

Vaihe 3: Tehtävienhallinta tulee näyttöön. Sulje kaikki, mitä et tällä hetkellä käytä, mutta jätä kaikki Järjestelmä esineitä yksin.

Vaihe 4: Avaa Chrome-selain ja kirjoita URL-kenttään seuraava: chrome://extensions

Vaihe 5: Laajennuskirjastosi tulee näkyviin näytölle. Poista käytöstä tai poista mitä tahansa ei todellakaan tarvitse. Tämä varmistaa, että Chrome ei kuluta enemmän muistia kuin se tarvitsee.

Kynä vaatii liikaa painetta

The Pixelbook Pen ei ole aivan olennainen osa Pixelbook-kokemusta, mutta se tarjoaa melko hienoja toimintoja – vaikka sitä ei voi liittää itse Pixelbookiin. Kynän avulla voit ympyröidä kohteita, joita haluat etsiä, kirjoittaa käsin muistiinpanoja ja kirjoittaa tekstiä, mutta joskus se ei toimi aivan niin hyvin kuin sen pitäisi.

Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet ongelmista kynän käytössä jokapäiväisiin tehtäviin. Joskus sen käyttö vaatii kohtuutonta painetta – ja kalliin lasinäytön painaminen liian lujasti nimen kirjoittamiseksi ei ole aivan loistava käyttökokemus. Tässä ongelmassa on pari erilaista ratkaisua.

Kokeile ensin tehdasasetusten palautusta tyhjentääksesi laitteistoasetukset. Näin:

Vaihe 1: Sammuta Pixelbook pitämällä painiketta painettuna Tehoa -painiketta.

Vaihe 2: Paina ja pidä painettuna virkistää -painiketta ja napauta sitten Tehoa -painiketta.

Vaihe 3: Kun Pixelbook käynnistyy, vapauta virkistää -painiketta.

Jos tämä ei auta, anna Pixelbookillesi Powerwash palauttaaksesi sen tehdasasetukset. Voit tehdä sen vierittämällä ylöspäin ja tarkistamalla Chrome-käyttöjärjestelmä on vaurioitunut osio tässä artikkelissa. Kun se on Powerwashed, yritä käyttää kynää ja katso, onko sinulla edelleen ongelmia paineen havaitsemisessa.

Jos kynä tarvitsee edelleen paljon lihaksia havaitakseen, että se on käytössä, ota yhteyttä Google-tukeen ja kysy, voitko hankkia korvaavan kynän. Tehdä se, käy Googlen ohjekeskuksessa ja napsauta Ota meihin yhteyttä sivun lopussa.

Tekee kovaa ääntä

Tämä on aika huolestuttavaa. Se ei ole koskaan hyvä merkki, jos kannettavasta tietokoneesta kuuluu tuntematonta ääntä, varsinkin korkeaa vinkumista. Tässä tapauksessa on mahdollista, että ääni tulee Pixelbookin laturista.

Irrota ensin laturi seinästä nähdäksesi, loppuuko ääni. Jos on, se on ehdottomasti laturi. Liitä seuraavaksi laturi toiseen pistorasiaan. Jos melu jatkuu, se on todennäköisesti viallinen.

Ainoa vaihtoehto tässä on ottaa yhteyttä Googlen Pixelbook-tukitiimiin ja katsoa, ​​antavatko he vaihtaa laturin. Tehdä se, käy Googlen ohjekeskuksessa, klikkaus Ota meihin yhteyttä sivun alareunassa ja selitä ongelma.

Kokeile sillä välin käyttää toista USB-C-laturia, jos mahdollista.

Jos kohina lähtee suoraan Pixelbookista itsestään, se voi kärsiä laitteisto-ongelmista, kuten viallisesta tuulettimesta, kun laite kuumenee työtaakkansa alla. Myös emolevyn tai akun ongelmat voivat olla syyllisiä. Jälleen, et voi tehdä muuta kuin ottaa yhteyttä Googlen ohjekeskukseen näissä asioissa.

Smart Lock ei ole käytettävissä

Yksi Pixelbookin hienoimmista ominaisuuksista on kyky avata sen lukitus pariliitoksen avulla Androidälypuhelin. Smart Lock -ominaisuuden käyttöönotto voi olla vaikeaa, ja joillakin käyttäjillä on ollut vaikeuksia saada se toimimaan.

Jotta Smart Lock toimii, sinun on vahvistettava seuraavat asiat:

1. Android-puhelimeesi on päivitetty uusin versio. Smart Lock vaatii Android 5.0 tai uudempi (Lollipop tai uudempi).
2. Android-puhelimesi on samassa Wi-Fi-verkossa kuin Pixelbook.
3. Android-puhelimesi ja Pixelbookisi ovat kirjautuneena samalle Google-tilille.
4. Android-puhelimesi on linkitetty Pixelbookiin ja otettu käyttöön.

Tarkista ensin, onko Smart Lock poistettu käytöstä jotenkin seuraavasti:

Vaihe 1: Klikkaa Järjestelmän kello, jota seuraa Gear -kuvaketta ponnahdusvalikosta. Tämä avaa Chrome-käyttöjärjestelmän asetukset.

Vaihe 2: Asetusikkuna tulee näyttöön. Klikkaus Yhdistetyt laitteet vasemmalla.

Vaihe 3: Alla Yhdistetyt laitteet näkyy oikealla, napsauta linkitettyä Android-puhelinta.

Vaihe 4: Varmista seuraavassa näytössä, että Smart Lock on päällä Päällä (sininen). Jos ei, napsauta sitä muuttaaksesi sen siniseksi.

Jos et edes näe Android-puhelintasi Yhdistetyt laitteet -kohdassa, sinun on lisättävä se ennen Smart Lockin käyttöä.

Vaihe 1: Klikkaa Järjestelmän kello, jota seuraa Gear -kuvaketta ponnahdusvalikosta. Tämä avaa Chrome-käyttöjärjestelmän asetukset.

Vaihe 2: Asetusikkuna tulee näyttöön. Klikkaus Yhdistetyt laitteet lueteltu vasemmalla.

Vaihe 3: Alla Yhdistetyt laitteet näkyy oikealla, napsauta Perustaa lueteltu vieressä Android-puhelin.

Vaihe 4: Noudattaa ohjeita. Näet a Vahvista painiketta viipyä muutaman minuutin, kunnes Pixelbook ja Android-puhelin kättelevät Internetiä.

Kun Android-puhelimesi on nyt yhdistetty, Smart Lock otetaan automaattisesti käyttöön. Muita puhelimeen liittyviä vaihtoehtoja ovat Instant Tethering ja Messaging.

Play Kauppaa tai Assistantia ei voi käyttää

Pixelbookisi on määritetty, mutta Google Assistant ja Play Kauppa eivät toimi, kun kirjaudut sisään. Älä huoli – on olemassa kiertotapa, joka saa sinut vauhtiin, vaikka se olisikin hieman kömpelö.

Jos kirjaudut sisään G-Suite-tilillä tavallisen Google-tilin sijaan, tämä ongelma on väistämätön. Vaikka käyttäjät ovat kohdanneet tämän ongelman, Googlella ei ole vielä pysyvää ratkaisua. Se toimii edelleen, mutta sinun on tehtävä ratkaisu.

G Suite ‑tilit ovat yleisempiä koulutusta tai yritysympäristöä, joka on lyhyt selitys sille, miksi tämä ongelma ilmenee. Yritykset ja koulut käyttävät useammin G Suiten kirjautumistietoja. Jos työnantajasi tai koulusi toimitti Pixelbookin, kirjautumistunnuksesi on todennäköisesti G Suite ‑tili.

Yksi foorumeilla luotu ratkaisu tarjoaa juuri tarvitsemasi kiertoajelun. Mennä läpi koko prosessi Play Kaupan ja Google Assistantin käytön sallimisesta G Suite -tilillä.

Koska yritykseltäsi tai koululta saamasi Pixelbookit käyttävät G Suitea, kohtaat todennäköisesti jatkuvasti pieniä ongelmia. Kannattaa etsiä sopiva ratkaisu, jotta voit käyttää Google Assistantia ja päästä Play Kauppaan.

Harjoittelun sijaan voit päättää lopettaa G Suite ‑tilisi kokonaan. Sinä pystytperustaa tavallinen Google-tili kirjautuaksesi sisään. Tämä ratkaisu on helpoin vaihtoehto, mutta haittapuoli on, että et pääse käsiksi aiempiin tietoihin, joita käytit G Suite -tilisi kautta.

Tarvitsetko lisää apua?

Jos sinulla on ongelmia, mutta et nähnyt niitä tässä, tutustu kattavaan luetteloommeyleisiä Chromebook-ongelmia ja niiden korjaamista. Älä lannistu otsikossa olevasta "Chromebookista" – useimmat näistä ratkaisuista toimivat myös Pixelbookissa.

Toimittajien suositukset

• Yleisimmät Microsoft Teams -ongelmat ja niiden korjaaminen
• Miksi tulostimeni on offline-tilassa? Kuinka ratkaista yleisimmät tulostinongelmat
• Yleisimmät Chromebook-ongelmat ja niiden korjaaminen
• Yleisimmät Zoom-ongelmat ja niiden korjaaminen
• Ääniongelmien korjaaminen macOS: ssä