IT-ammattilainen töissä.
Kuvan luotto: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
Tietokoneongelmat ovat väistämättömiä, joten yrityksen sisäinen tekninen tuki on välttämätön organisaatioille, joissa on paljon tietokoneen käyttäjiä. LANDESKin kauko-ohjaustoimintojen avulla tietotekniikkaosastot voivat minimoida työntekijöiden seisokit korjaamalla tietokonevirheet ja päivittämällä järjestelmiä etäältä.
Määritelmä
LANDESK Remote Control on LANDESK-ohjelmiston julkaiseman LANDESK Management Suite -sovelluksen ohjelmistokomponentti. IT-ammattilaiset voivat käyttää LANDESK-kaukosäädintä etätietokoneiden valvontaan ja korjaamiseen. Kaukosäädinsovellus toimii sallimalla teknisen tuen henkilökunnan tai järjestelmänvalvojien käyttää tietokoneita, joissa sovellus on asennettu LANDESK Management Suite -tukisovelluksen kautta.
Päivän video
Ominaisuudet
Järjestelmänvalvojat voivat suorittaa monenlaisia tehtäviä kohdetietokoneella LANDESK Remote Controlin avulla. Tekninen tukihenkilöstö voi käyttää sovellusta ohjelmisto- ja laitteistovirheiden korjaamiseen etäkäytön kautta sen sijaan, että kuluttaisi aikaa toimenpiteiden selittämiseen asiakkaille puhelimitse. LANDESK-kaukosäätimellä voidaan myös valvoa kohdetietokoneen toimintoja varmistaakseen, että ne ovat yrityksen käytäntöjen mukaisia.
Sovelluksen edut
Järjestelmänvalvojat voivat parantaa tapausten teknisen tuen laatua ja tehokkuutta korjaamalla ongelmat suoraan kyseisessä tietokoneessa. LANDESK Remote Controlin avulla järjestelmänvalvojat voivat myös tehokkaammin hallita tietoturvapäivityksiä ja -korjauksia useille tietokoneille ilman, että heidän tarvitsee poistua työpöydältä. Näitä ryhmäjakeluominaisuuksia parantaa entisestään kyky ajoittaa käynnistys, sammutus, uudelleenkäynnistys ja sovellusten käynnistäminen etänä LANDESK Management Suiten kautta.
ominaisuudet
Järjestelmänvalvojat voivat käyttää LANDESK Remote Controlia hallitakseen mitä tahansa tietokonetta paikallisessa verkossaan verkkoselaimella. Korjauksia ja päivityksiä voidaan ottaa käyttöön lennossa järjestelmänvalvojan fyysisestä sijainnista riippumatta. LANDESK Remote Control tukee sekä Mac- että PC-tietokoneiden hallintaa mistä tahansa järjestelmänvalvojan tietokoneesta. Sovellus luo myös automaattisia lokeja myöhempää prosessianalyysiä varten.
