Jokainen, joka viettää aikaa takapihalla, tietää hyvien yöunien tärkeyden. Nukkumassa maassa ilman riittävää pehmustetta tai lämpöä on yksi vähiten houkuttelevimmista osista sen rouhtamisessa riippumatta siitä, oletko viikonloppuvaellusretkellä tai pidennetyllä vuorikiipeilymatkalla. Se eroaa siitä, pystytkö nauttimaan kunnolla ulkoilustasi vai lasketko minuutteja, kunnes pääset ryömimään sänkyyn kotona.
Sisällys
- Parempi tapa
- Vedä verhoa taaksepäin
- Mallinukeista ja kylmäkammioista
- Therm-a-Restin elinikäinen lupaus
Se, mitä tapahtuu suljettujen ovien takana, on yhtä vaikuttavaa kuin mikä tahansa Therm-a-Restin tuotteista.
Vuonna 1971 makuupussi- ja patjajättiläinen Therm-a-Rest aloitti työttömien insinöörien ryhmänä, jolla oli yksi tavoite mielessään: muuttaa ulkoilukokemusta. Sen vaatimatonta alkua seuranneina vuosikymmeninä brändistä on tullut menestyksekkäästi tunnettu nimi, jonka tunnistavat niin ulkoilun harrastajat kuin asunnonomistajatkin. Mutta vaikka ulkopuoliset kuluttajat huomaavat suuren osan sen näkyvyydestä, se, mitä tapahtuu suljettujen ovien takana, on yhtä vaikuttavaa kuin kaikki sen tuotteet.
Saadaksemme käsityksen sen innovatiivisista tutkimus-, kehitys- ja kestävän kehityksen käytännöistä läheltä, me liittyi Therm-a-Restiin eksklusiiviselle kulissien takana olevalle kiertueelle hittien päämajassa Seattlessa, Washington. Ei kestänyt kauan tajuta, että sen sitoutuminen mukavuuteen ja laatuun on kaikkea muuta kuin myynti puhuu. Pikemminkin se on omistautunut, yrityksen laajuinen pyrkimys parantaa rento leiriläisten ja ulkoilun harrastajat takapihalla.
Parempi tapa
Vaikka odotimme kiertueen alkavan ja päättyvän brändin tuleviin innovaatioihin, astumalla sen tiloihin paljasti brändille toisen puolen, joka koskee ympäristön suojelemista ja ympäristön vähentämistä jalanjälki. Therm-a-Restin omistautuminen näille aloitteille on vaikuttavaa, ja se, että se kehitti, otti käyttöön ja ylläpitää edelleen omia kestäviä valmistuskäytäntöjään, on siunaus sen pitkäikäisyydelle.
Useat pysäkit kiertueemme aikana osoittivat konkreettisia esimerkkejä tästä eetosta toiminnassa alkaen Therm-a-Restin patjat — laitoksen alue, jossa koneet leikkaavat suuria vaahtomuovilaattoja vaadittuun paksuuteen ja kehään yksittäisiä tuotteita varten.
"Leikkaamme vaahtomuovin tyynyjemme sisäpuolelta ja käytämme sitten sisäosia tyynyjemme valmistamiseen", Therm-a-Rest PR-päällikkö Jennifer Curto kertoi Digital Trendsille. ”Kaiken, mitä emme käytä tyynyissämme, myymme takaisin vaahtomuovijakelijallemme käytettäväksi mattopehmusteena, ja käytämme jopa paalainta kerätäksemme yli jääneet romut. Mikään ei mene hukkaan."
Vaahtomuoviosien käyttäminen tyynyjen valmistukseen ja romupaalaimen käyttö ovat molemmat nerokkaita tapoja parantaa liiketoiminnan yleistä tehokkuutta. Näin Therm-a-Rest vähentää kaatopaikoille sijoittamistaan ja kaikkia sen raaka-aineita käytetään lopputuotteen luomiseen – olipa se sitten sinun NeoAir XTherm tai talosi mattopehmusteesta. Tämä on kestävyyttä toiminnassa, ja näin brändi toivoo edelleen määrittelevänsä itsensä.
"Teemme tätä prosessia, jota nyt kutsutaan lean-valmistukseksi, jossa teemme asioita tilauskohtaisesti, sen sijaan että hankimme kangasrullan ja leikkaamme sen kerralla", Curto lisäsi. ”Tämän ansiosta voimme pysyä ketterämpänä, joustavampana ja tehokkaammin – se pitää varastomme hallinnassa. Se on hieno asia omien tuotteiden valmistamisessa. Jos löydämme jonkinlaisen ongelman, voimme tehdä muutoksia heti."
Vedä verhoa taaksepäin
Mutta Therm-a-Restin kestävyys ulottuu pidemmälle kuin sen ympäristöjalanjäljen vähentäminen. Yksi yrityksen filosofian pilareista on myydä Therm-a-Restin työntekijöiden valmistamia tuotteita sen sijaan, että odotettaisiin lähetyksiä kaukaisista tehtaista. Brändi jopa käyttää samaa mentaliteettia muissa valmistusprosessinsa osissa.
"Nämä ovat kaikki omia valmistamiamme koneita, joita käytämme."
"Emme vain keksi tuotetta, vaan meidän on rakennettava tietyt koneet tuotteen valmistamiseksi", Curto lisäsi. "Se on todella ainutlaatuista. Yhtä lukuun ottamatta nämä ovat kaikki omia valmistamiamme koneita, joita käytämme, koska meillä on vaikeuksia pysyä kysynnän tasalla."
Tämä malli ei kata vain sen tuotevalikoimaa, vaan se ulottuu myös työelämään. Monet brändin työntekijöistä ovat olleet palveluksessa yli 3o vuotta. Erityisen vaikuttavaa on se, että sillä on erittäin alhainen työntekijöiden vaihtuvuus, mikä kertoo paljon brändistä ottaen huomioon sen tehdasympäristön — Curto jopa henkilökohtaisesti tervehti työntekijöitä läpikäynnin aikana, joista suurimman osan hän tiesi nimeltä.
Mallinukeista ja kylmäkammioista
Vuonna 2018 Therm-a-Rest pystyi vihdoin paljastamaan uuden tuotesarjansa nopeat ja kevyet ovat makuupusseja. Koska lämpötilaluokitukset ovat yksi tärkeimmistä merkinnöistä tuotteiden erottamiseksi, tämä uusi merkintä tekee brändin tuotevalikoimasta paljon kattavamman. Vaikka useimmat yritykset lähettävät varusteita Kansasin osavaltion yliopistoon kylmätestausta varten, Therm-a-Rest meni askeleen pidemmälle rakentamalla oman kylmäkammionsa erityisesti makuupussien testaamista varten. Brändi pyysi myös apua 200 000 dollarin mallinukkelta nimeltä Hugh.
Thermetricsin – saman yrityksen KSU: n mallinuken takana – rakentama Hugh sisältää neljä anturipaneelia, joiden avulla Therm-a-Rest voi seurata suhteellista ruumiinlämpöä. Asetettuaan hänen sisäisen lämpötilansa 92 asteeseen, yritys asettaa sitten kammionsa 38 asteeseen ja kiinnittää Hughin makuupussiin. Samalla tavalla kuin todellinen ihmiskeho saattaa reagoida, Hughin energiatasot vaihtelevat sen mukaan, kuinka kuuma tai kylmä hän saa.
"Mittaamme testin aikana, kuinka paljon energiaa Hugh vaatii pitääkseen lämpötilansa 92 asteessa 38 asteen huoneessa", Curto kertoi. "Sitten laitamme laskelman kaavaan, joka antaa meille lämpötilaluokituksen. Pohjimmiltaan mittaamme energiaa, jota hän tuottaa ylläpitääkseen ruumiinlämpöään."
"Tämä kylmäkammio […] varmistaa, että tuotteemme ovat lämpötilaluokituksen perustason yläpuolella."
Vaikka Therm-a-Restillä on oma sisäinen kylmäkammio, se lähettää tuotteensa myös Kansasin osavaltion yliopistolle toiselle testauskierrokselle varmistaakseen, että sen testit ovat standardoituja. Vaikka tämä näyttää toistuvalta, kylmäkammion käyttö paikan päällä tarjoaa lukuisia etuja.
"Tämän kylmäkammion ansiosta voimme tehdä useita iteraatioita tuotteillemme ilman, että meidän tarvitsee lähettää niitä kolmannen osapuolen testaukseen", hän lisäsi. ”Voimme kehittää patjan tai makuupussin, testata sitä ja tehdä useita versioita välittömästi. Se myös varmistaa, että tuotteemme ylittävät lämpötilaluokituksen perusviivan. Voimalla testata talon sisällä varmistamme, että olemme täysin selvillä lämpötilaluokituksistamme."
Tiukasta testauksestaan huolimatta Therm-a-Rest on konservatiivinen makuupussiluokitusten suhteen. The EN-standardi määrittelee lämpötila-alueet, jotka liittyvät Comfort-, Limit- ja Extreme-määrityksiin. Useimmat yritykset määrittelevät lämpötila-alueensa makuupussit Limitin mukaan – ja Therm-a-Rest ei ole poikkeus. Tällä tavalla yritys varmistaa, että jokainen Hughin testin läpäisevä makuupussi läpäisee epäilemättä KSU: n testit.
Therm-a-Restin elinikäinen lupaus
Vaikka Hughia ja kylmäkammiota käytetään vain makuupussien testaamiseen, Therm-a-Rest omistaa myös oman vartioidun keittolevy – lisäetu kilpailijoihinsa nähden ja se, joka mahdollistaa merkin ylläpitämisen korkealla standardit.
Tehtaalla on oma korjaamo, jossa on kirjasto Therm-a-Rest-patjakankaista vuosikymmenten takaa.
"Testaamme patjojen R-arvon vartioidulla keittolevyllämme", Curto sanoi. ”Laitamme patjan periaatteessa näiden kahden levyn väliin, koska R-arvo on lämmönkestävyyden mitta. Mittaamme kuinka lämpö siirtyy patjan läpi."
Hulluuden takana oleva mekanismi kiertää takaisin Therm-a-Restin omistautuminen laadulle. Kun yritys tuo tuotteen markkinoille, se seisoo sen takana sataprosenttisesti. Sitoutuminen tähän ulottuu yrityksen jokaiselle osa-alueelle tuotteen alusta käyttöiän loppuun asti.
Jopa Therm-a-Restin elämän päättymistä pidetään uudestisyntymisenä yrityksen sisällä. Yksinkertaisesti sanottuna tehtaalla on oma korjaamo, jossa työskentelevät nimetyt työntekijät ja jossa on kirjasto Therm-a-Rest-patjakankaista vuosikymmenien takaa. Tämä helpottaa tuotteiden huoltoa ja pidentää merkittävästi niiden käyttöikää.
"Aiomme todellakin, että tuotteemme kestävät eliniän", Curto totesi. ”Jos sinulla on puhkeamis- tai takuuongelmia, haluamme varmistaa, että tuote ei päädy kaatopaikalle. Meillä on siis kokonainen korjausosasto, joka korjaa nämä asiat."
Kun otetaan huomioon brändin jatkuvat ponnistelut ympäristön suojelemiseksi, tämä tarkoitus on elinikäinen kestävyys tarkoittaa paljon muutakin kuin heikkoa yritystä markkinoinnin ammattikieltä – se on laatuun sitoutuneen yrityksen ydin. säilyttäminen.
