Googlen Nest Hub Max on tehokas älynäyttö, joka (paljon kuten Echo Show) voidaan käyttää älylaitteiden ohjaamiseen kotonasi, videoiden toistamiseen ja videokeskusteluun ystävien kanssa. Vaikka me todella, todella pidin tästä älykkäästä näytöstä, se ei ole immuuni ongelmille. Olemme koonneet joitain yleisimmistä Nest Hub Max -käyttäjien valituksista ja siitä, mitä voit tehdä korjataksesi nämä ongelmat uudelleen.
Sisällys
- Nest Hub Maxin määritysprosessi jäätyy
- Useat Nest-laitteet yrittävät vastata äänikomentoihin
- Nest Hub Max katkaisee Wi-Fi-yhteyden
- Duo-puhelu lakkasi toimimasta
- Google Assistant ei vastaa ollenkaan
- Yhtäkkiä ei voi kirjautua sisään ja käyttää Nest Hub Maxia
- Nest Hub Max lakkaa ohjaamasta älylaitetta
- Nest Hub Max ei voi näyttää kamerasyötettä muista Nest-laitteista
- Yritetään toistaa videotuloksia kohdassa "En tiedä missä videota toistetaan"
Lisätietoja tavallisen Nest Hubin vianetsinnästä: voimme auttaa sinua myös täällä.
Suositellut videot
Nest Hub Maxin määritysprosessi jäätyy
Asennuksen ja laitteen tunnistuksen aikana asennusprosessi saattaa pysähtyä joillakin näytöillä, mikä voi olla hämmentävä kokemus ensikertalaisille käyttäjille. Jos näin tapahtuu, mene omaan Google Home sovellus, valitse Hub Max ja siirry kohtaan Asetukset löytääksesi sen Käynnistä uudelleen vaihtoehto. Jos et ole tarpeeksi kaukana asennusprosessissa, jotta Google Home -sovellus havaitsee Hub Maxin, irrota Hub Max kokonaan ja aloita alusta.
Jos sama ongelma toistuu, yritä käynnistää uudelleen mobiililaite, jota käytät Google Homen kanssa, ja avaa se sitten
Useat Nest-laitteet yrittävät vastata äänikomentoihin
Jos soitat Google Assistant, voi olla ärsyttävää, kun useat Home- tai Nest-laitteet kotonasi vastaavat, kun halusit vain käyttää Google Assistantia Nest Hub Maxissasi tai puhelimessasi.
Tämä tapahtuu melkein aina, koska laitteesi on kirjautunut eri Google-tileille. Käy läpi Google-laitteesi ja varmista, että ne ovat kaikki kirjautuneena samalle tilille. Voi myös olla hyvä idea ottaa puheentunnistus käyttöön, jotta Google Assistant osaa käyttää henkilökohtaisia tilisi asetuksia.
Nest Hub Max katkaisee Wi-Fi-yhteyden
Tämä hyvin yleinen ongelma voi tulla ärsyttäväksi, kun se jatkuu. Jos kaikki muut laitteesi toimivat hyvin, mutta vain Hub Max -laitteesi menettää Internet-yhteyden, se on luultavasti ei ongelma reitittimesi yhteydessä. Irrota Hub Max, odota noin 30 sekuntia ja kytke se takaisin. Käynnistä sitten Hub Max ja katso, muodostaako se yhteyden onnistuneesti.
Jos Nest Hub Max ei edelleenkään ole yhteydessä Wi-Fi-yhteyteen, ongelma voi olla reitittimen asetuksissa. Jotkut asetukset, kuten automaattinen kaksikaistainen vaihto, voivat aiheuttaa ongelmia Hub Max -yhteyden kanssa. Sammuta automaattinen kaistanvaihto, jos mahdollista, nähdäksesi auttaako tämä. Suosittelemme myös antamaan Soita Googlen asiakaspalveluun, koska reitittimen asetuksiin on tehty useita muutoksia, joiden avulla voit nähdä, voitko parantaa asioita.
Duo-puhelu lakkasi toimimasta
Nest Hub Max on yhteensopiva Google Duo -sovelluksen kanssa, jonka avulla voit keskustella ystävien ja perheen kanssa. Hub Maxin avulla voit sanoa vain "OK Google, soita Annelle", ja se mahdollistaa videokeskustelun. Mutta käyttäjät ovat myös havainneet, että tämä Duo-ominaisuus lakkaa joskus toimimasta kokonaan tai tuo esiin virheilmoituksen.
Jos näin käy sinulle, siirry Google Home -sovellukseen, varmista, että olet tililläsi, ja valitse asetukset. Sisään asetukset, etsi vaihtoehtoja Google Assistant -tietojen ja käytössä olevien yhteyksien tutkimiseen. Varmista
Google Assistant ei vastaa ollenkaan
Jos annat Google Assistantin komentoja Nest Hub Maxille, mutta se ei vastaa ollenkaan, aloita tarkistamalla itse mikrofonista, onko se sammutettu tietosuojasyistä. Hub Maxin takana on kytkin, joka sammuttaa fyysisesti mikrofonit ja kameran, joten tarkista, että se ei ole käytössä. Tämä voi olla myös virhe mikrofoniohjelmistossa, joten jos tietosuoja-asetuksesi ovat kunnossa, yritä irrottaa Hub Max, odota noin 30 sekuntia ja kytke se takaisin.
Yhtäkkiä ei voi kirjautua sisään ja käyttää Nest Hub Maxia
Jos Nest Hub Max ei vastaa ja yrittää saada sinut kirjautumaan sisään tai antaa jatkuvasti virheilmoituksia, siirry Home-sovellukseen ja valitse Hub Maxin laiteasetukset ja käynnistä se sitten uudelleen.
Jos tämä ei toimi, se voi olla kannattavaa mene Downdetectoriin ja katso, ilmoittavatko muut käyttäjät Nest-ongelmista. Joskus virheet tai huoltotyöt vievät Nest-laitteet offline-tilaan, jolloin et voi käyttää niitä. Yritä uudelleen muutaman tunnin kuluttua ja käynnistä laite uudelleen nähdäksesi, auttaako se muodostamaan yhteyden uudelleen.
Nest Hub Max lakkaa ohjaamasta älylaitetta
Voi olla turhauttavaa, kun jonakin päivänä Hub Max lakkaa ohjaamasta älylaitettasi kotonasi, mutta tämä ongelma liittyy joskus itse älylaitteisiisi. Tarkista älylaitteesi ja varmista, että ne ovat edelleen päällä, että ne eivät ole lepotilassa ja että ne ja niiden sovellukset on päivitetty uusimmalla ohjelmistolla. Jos asensit äskettäin toisen Bluetooth-laitteen, vastaanottimen tai vastaavan laitteen, tämä saattaa aiheuttaa radioaaltohäiriöitä, jotka estävät Hub Maxia kommunikoimasta tiettyjen älylaitteiden kanssa.
Nest Hub Max ei voi näyttää kamerasyötettä muista Nest-laitteista
Tämä tapahtuu, kun yrität suoratoistaa Nest Camin tai Nest Hubin videosyötettä Nest Hub Maxiin – tai pikemminkin, se ei tapahdu, koska komennot lakkaavat toimimasta. Varmista ensin, että sanot oikean komennon. Kerro tarkasti sen laitteen nimi, jolta suoratoistat ja johon suoratoistat: Voit etsiä niiden nimet Google Home -sovelluksesta varmistaaksesi, että sinulla on oikeat laitteiden nimet.
Siirry toiseksi Google Home -sovellukseen ja valitse Hub Max. Varmista, että Kodin valvonta, aka Suora videovalvonta, ominaisuus on käytössä. Jos tämä poistetaan käytöstä jatkuvasti, videoyhteydessä saattaa olla ongelma jossain päin. Kokeile irrottaa ja käynnistää molemmat laitteet uudelleen nähdäksesi, auttaako tämä.
Yritetään toistaa videotuloksia kohdassa "En tiedä missä videota toistetaan"
Jos yrität tuoda videon esiin Hub Maxissa, saatat joskus saada viestin, jossa lukee jotain: "Anteeksi, en tiedä missä videota toistetaan. Kerro minulle näytön tarkka nimi." Se on ärsyttävää, kun haluat selvästi Hub Maxin toistavan videon itsestään.
Jos kohtaat tämän ongelman, siirry ensin Google Home -sovellukseen, valitse Hub Max ja tee siitä Oletustelevisio vaihtoehto asetuksissa.
Jos tämä on oikein ja Hub Max on edelleen hämmentynyt, se saattaa vaikuttaa siihen, miten se muodostaa yhteyden muihin Nest/Home-näyttöihin ympäri taloa. Yritä poistaa käytöstä Live Video Monitoring -vaihtoehto Hub Maxissa ja katso, korjaako tämä ongelman (vaikka tämä poistaa jaetut videovirrat käytöstä). Toivottavasti tällaiset virheet korjataan tulevaisuudessa.
Toimittajien suositukset
- Yleisimmät Google Nest Mini -ongelmat ja niiden korjaaminen
- Yleisimmät Amazon Echo Dot -ongelmat ja niiden korjaaminen
- Parhaat älykotikeskukset vuodelle 2022
- Lenovo Smart Display vs. Google Nest Hub
- "Ei voinut olla yhteydessä Google Home Minin kanssa" -virheilmoituksen korjaaminen
