Newegg, verkkokauppias, joka tunnetaan ensisijaisesti PC-komponenttien myynnistä, on työstänyt tekoälyä lähes jokaiseen alustansa osaan. Uusin alue saada tekoälyhoito? Asiakkaiden arvostelut.
Sisällys
- Älykäs tekniikka, tyhmiä yhteenvetoja
- Ongelmia panimossa
Tietyissä tuotteissa Newegg näyttää nyt tekoälyyhteenvedon asiakkaiden arvosteluista. Se seuloa kasan, mukaan lukien itse arvostelun ja kaikki luetellut edut ja haitat, ja käyttää sitä luodakseen oman luettelonsa eduista ja haitoista sekä oman yhteenvedon. Tällä hetkellä Newegg testaa ominaisuutta kolmessa tuotteessa: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, MSI Katana kannettava tietokone ja Ipason pelin työpöytä.
Suositellut videot
Olen aiemmin käsitellyt Neweggin onnettomuuksia tekoälyn kanssa sen kautta ChatGPT-pohjainen PC-rakennusohjelma. Yritys vahvisti käyttävänsä ChatGPT jälleen kerran luodaksesi nämä tuotearvosteluyhteenvedot, ja ne ovat täynnä ongelmia.
Liittyvät
- Zoom backpedals sanoo, että se ei enää käytä käyttäjäsisältöä tekoälyn harjoittamiseen
- Tekoäly voi nyt varastaa salasanasi lähes 100 % tarkkuudella – näin
- Apple on työskennellyt salaa ChatGPT-kilpailijan parissa vuosia
Älykäs tekniikka, tyhmiä yhteenvetoja
Esimerkiksi MSI Katanan yhteenveto on ristiriitainen. Siinä sanotaan, että kannettava tietokone on sekä "suositeltava aloittelijoille" että "niille, jotka etsivät korkean suorituskyvyn kannettavaa tietokonetta". Yhteenveto listaa myös "tehokkaan jäähdytysjärjestelmän" yhteenvedon alussa, mutta "kovaa tuulettimen melua" ja "kuumia käyttölämpötiloja" myöhemmin päällä.
Muualla, Ipason-työpöydällä, yhteenveto tekee kunnollisen työn luettelemalla asiakkaiden arvostelujen edut ja haitat. Siinä ei kuitenkaan mainita edes sitä, että työpöydän 1 Tt: n kiintolevy on alustettu kolmeksi erilliseksi kiintolevyksi, mikä oli yleinen valitus todellisten asiakasarvostelujen joukossa. Sen sijaan se vain sanoo, että koneella on "rajoitettu tallennustilaa", todennäköisesti koska tekoäly oli hämmentynyt muotoiluongelmista.
Yhteenvedon lisäksi Newegg näyttää nyt tuotekuvan alla "arvostelutavuja". Nämä ovat pieniä lainauksia tekoälyn luomasta arvostelusta, ja kriittisesti näytössä ei näy, että ne ovat tekoälyn luomia.
Jos todella seuraat näitä linkkejä ja siirryt tekoälyn luomaan osioon, voit napsauttaa vastuuvapauslauseketta, jossa lukee: "Pyynnöt on tehty tarkkuuden varmistamiseksi, mutta yksilölliset kokemukset, vaihtoehdot ja tulkinnat voivat vaihdella ja vaikuttaa tuotettuun sisältö."
Ongelmia panimossa
Tekoäly ei kirjoita omaa arvosteluaan tyhjästä, vaan se toimii korvaajana sellaisten asiakasarvostelujen lukemiselle, joissa voi olla enemmän vivahteita. Yksilöllisiä kokemuksia ei myöskään pidä väheksyä. Ipasonin tapauksessa tekoälyn luoma arvostelu koskee tuotetta, jota Newegg ei myy. Asiat, kuten asiakaspalvelu ja tuki, ovat tärkeitä marketplace-tuotteille, ja tekoäly peittää suurelta osin tämän alueen.
Digital Trends kysyi Neweggiltä, otetaanko tämä ominaisuus käyttöön suurelta osin sen verkkosivustolla vai kohdistuuko se ensin tiettyihin tuotteisiin, eikä se ole vielä saanut vastausta. Tuotteissa, kuten Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, yhteenvetoominaisuus toimii (vaikka se ei olisi niin hyödyllinen kuin täysi RTX 4080 arvostelu). Joitain kummallisuuksia on edelleen. Esimerkiksi RTX 4080:n yhteenvedossa lukee "ei videolähtöä alkuasetuksissa viallisen virtasovittimen takia". Haluatko tarkentaa? Koska pelkkä huijaus varjostaa näiden tekoälyn luomien yhteenvetojen ylivoimaisen määrän ammattilaisia.
Suurin huolenaiheeni koskee markkinatuotteita, joissa väärennettyjen arvostelujen mahdollisuus on suurempi. On aina vaikea tietää, ovatko asiakasarvostelut vääriä vai oikeita, vaikka merkit olisivatkin vahvistettuja. Meillä ei ole Neweggin tietoja, mutta Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen viimeaikaiset tutkimukset viittaavat siihen yli 15 % arvosteluista Amazonissa eivät ole todellisia. Ehkä siksi Amazon ei ole julkaissut sen tekoälypohjainen yhteenvetotyökalu vielä.
Viime kädessä Internetissä olevat asiakasarvostelut eivät ole luotettavin tapa tehdä ostopäätöksiä, ja niiden käyttäminen tekoälyyhteenvedon luomiseen tekee niistä entistä vähemmän luotettavia.
Toimittajien suositukset
- ChatGPT: viimeisimmät uutiset, kiistat ja vinkit, jotka sinun on tiedettävä
- GPT-4.5-uutiset: Kaikki, mitä tiedämme toistaiseksi seuraavan sukupolven kielimallista
- ChatGPT: n aikakaudella Macit ovat haittaohjelmien hyökkäyksen kohteena
- Applen ChatGPT-kilpailijan kerrotaan olevan "merkittävästi kilpailijoita jäljessä"
- Jopa OpenAI on lopettanut ChatGPT-plagioinnin havaitsemisen
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
