Näin saat hyvityksen Google Play Kaupasta

Meillä kaikilla on ollut joskus ostajan katumusta – olipa kyseessä sitten kapeat farkut, jotka saavat sinut näyttämään naurettavalta, tai uusi televisio, joka ei vauhdi, kun käynnistät sen. Fyysisten tuotteiden kohdalla yksinkertaisesti järjestät palautuksen tai viet ne takaisin kauppaan hyvitystä varten, mutta mitä teet, kun haluat palauttaa digitaalisen ostoksen? Tässä oppaassa selitämme, kuinka saat hyvityksen Google Play Kaupasta ostamastasi tuotteesta.

Ostitpa uuden sovelluksen, joka ei toimi niin kuin kuvittelit, uuden albumin, jonka myöhemmin tajusit, että sinulla on jo, tai sovelluksen sisäinen osto, jota et todellakaan aikonut ostaa, esittelemme vaihtoehtosi rahasi hankkimiseen takaisin.

Hyvityksen saaminen sovelluksista tai peleistä

Voit hankkia sovelluksen tai peli hyvitys Google Play Kaupasta helposti, jos pyydät sitä kahden tunnin sisällä ostosta. Voit tehdä sen seuraavasti:

Vaihe 1: Avaa Google Play Kauppa sovellus.

Vaihe 2: Avaa valikko koskettamalla kolmea vaakasuoraa viivaa vasemmassa yläkulmassa.

Vaihe 3: Valita Tili > Ostohistoria.

Vaihe 4: Etsi sovellus tai peli, jonka haluat palauttaa, ja napauta Maksun palautus.

Vaihe 5: Napauta Joo, sovellus poistetaan ja rahasi palautetaan.

Vaihe 6: Sinun pitäisi saada sähköpostiviesti hyvityksestä ja siinä sanotaan Peruutettu sovelluksesi vieressä tilaushistoria.

Jos olet ylittänyt kahden tunnin rajan, mutta olet edelleen 48 tunnin sisällä ostosta, voit pyytää hyvitystä selaimesi kautta. Varmista, että olet kirjautunut Google-tiliisi ja täytä lomake käymällä tässä Google-linkissä.

Hyvityksen saaminen sovelluksista tai peleistä 48 tunnin jälkeen

Jos sovelluksen tai pelin ostamisesta on jo kulunut yli kaksi päivää, sinun on mentävä suoraan kehittäjälle pyytääksesi hyvitystä.

Vaihe 1: Avaa Google Play Kauppa -sovellus.

Vaihe 2: Avaa valikko koskettamalla kolmea vaakasuoraa viivaa vasemmassa yläkulmassa.

Vaihe 3: Valita Tili > Ostohistoria.

Vaihe 4: Etsi sovellus tai peli, jonka haluat palauttaa, ja napauta Näytä.

Vaihe 5: Vieritä alas, kunnes löydät Kehittäjän yhteystiedot ja napauta Sähköposti. Tämän pitäisi avata uusi sähköposti sähköpostiohjelmassasi.

Vaihe 6: Selitä, että haluat hyvityksen ja miksi.

On parasta olla kohtelias ja selittää syysi täysin, koska on kehittäjästä kiinni, myöntääkö se hyvityksen vai ei.

Kuinka saada hyvitys sovelluksen sisäisestä ostoksesta

Google voi auttaa sinua saamaan hyvityksen sovelluksen sisäisestä ostoksesta, mutta sinun on lähetettävä hyvityspyyntö kautta tällä Google-lomakkeella.

Varmista, että olet kirjautunut Google-tilillesi, käy linkissä ja täytä lomake. Sinun on valittava sovelluksen sisäiset ostokset, joista haluat hyvityksen, ja valittava pyyntösi syy. Päätöksen saa yleensä nopeasti, mutta se voi kestää jopa 48 tuntia.

Jos haluat hyvityksen sovelluksen sisäisestä ostoksesta ja sen ostamisesta on kulunut yli 48 tuntia, sinun on mentävä suoraan sovelluksen kehittäjän puoleen.

Vaihe 1: Avaa Google Play Kauppa -sovellus.

Vaihe 2: Avaa valikko koskettamalla kolmea vaakasuoraa viivaa vasemmassa yläkulmassa.

Vaihe 3: Valita Tili > Ostohistoria.

Vaihe 4: Etsi kyseinen sovellus tai peli ja napauta Näytä.

Vaihe 5: Vieritä alas, kunnes löydät Kehittäjän yhteystiedot ja napauta Sähköposti. Tämän pitäisi avata uusi sähköposti sähköpostiohjelmassasi.

Vaihe 6: Selitä, että haluat hyvityksen ja miksi.

On aina oikein ja asianmukaista kertoa totuus kunnioittavasti, joten sinun tulee aina selittää, miksi haluat hyvityksen mahdollisimman totuudenmukaisesti ja kunnioittavasti.

Kuinka lopettaa tilaus

Jos tilaus on ongelma, sinun on varmistettava, että lopetat sen mahdollisimman pian. Voit lopettaa tilauksesi seuraavasti:

Vaihe 1: Avaa Google Play Kauppa -sovellus.

Vaihe 2: Avaa valikko koskettamalla kolmea vaakasuoraa viivaa vasemmassa yläkulmassa.

Vaihe 3: Valita Tilaukset.

Vaihe 4: Etsi oikea ja napauta Peruuttaa.

Sinun pitäisi tietää se siitä huolimatta sovelluksen asennuksen poistaminen, et peruuta tilaustasi, joten olet silti velvollinen maksamaan siitä.

Hyvityksen saaminen elokuvista, TV-ohjelmista, musiikista tai e-kirjoista

Elokuvien, TV-ohjelmien, musiikin ja e-kirjojen palautussäännöissä Google Play Kaupassa on monia yhtäläisyyksiä. Tavallinen yksimielisyys on, että voit palauttaa minkä tahansa tuotteen ilman sakkoja viikon kuluessa sen ostamisesta. Tämä antaa sinulle täyden hyvityksen, kunhan et ole ladannut tai pelannut kohdetta. Valitettavasti et voi pyytää hyvitystä itse Google Play Kauppa -sovelluksen kautta, joten sinun on käytettävä selaintasi. Tässä on muutamia yksinkertaisia ​​ohjeita:

Vaihe 1: Navigoi omaan Play Kaupan tili selaimessasi ja kirjaudu sisään Google-tilillesi (voit olla jo kirjautunut sisään).

Vaihe 2: Vieritä alas kohtaan Tili vasemmanpuoleisessa valikossa ja napsauta tilaushistoria ylävalikosta. Etsi täältä sisältöä, jonka haluat palauttaa.

Vaihe 3: Valita Pyydä hyvitystä.

Vaihe 4: Valitse erityinen syy avattavasta valikosta ja vahvista napsauttamalla Lähetä.

Vaihe 5: Saat automaattisesti sähköpostin palautuspyynnöstäsi, yleensä 48 tunnin sisällä.

Toimittajien suositukset

• Kuinka asentaa Google Play Kauppa Amazon Fire -tablettiin
• Kuinka paljon Apple Music maksaa ja miten saat sen ilmaiseksi?
• Kuinka saada kehittäjäasetukset Android-puhelimeesi
• Kuinka lisätä henkilöllisyystodistus tai ajokortti Google Walletiin
• 16 parasta viestisovellusta Androidille ja iOS: lle vuonna 2023

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.