The Amerikkalainen kuluttajatyytyväisyysindeksi, tekemän laajan puhelinkyselyn Michiganin yliopiston kauppakorkeakoulu, löydettiin toista vuotta peräkkäin, että Applen tietokoneita Asiakastuki sai parhaan arvion vastaajilta, kun taas Dell-tietokoneet kerran erittäin arvostetut tukitarjoukset ovat vähentyneet ja nyt vastaavat vain alan keskiarvoa.
Mukaan tutkimus, kuluttajien yleinen tyytyväisyys tietokoneteollisuuden asiakastukeen ei ole muuttunut vuoden takaisesta, ja se keräsi kokonaisarvion 74. Samoin Applen huipputulos 81 vastaa sen suorituskykyä vuosi sitten. Kahden keskimääräistä paremman vuoden jälkeen Dellin luokitus kuitenkin putosi 79:stä vastaamaan alan keskiarvoa 74. Gateway ja Compaq nostaa takaosaa, kun Gatewayn pistemäärä putoaa 72:een alan keskiarvon 74:stä ja Compaqin kahden pisteen pudotus 67:ään, mikä vastaa kaikkien aikojen alhaisinta tasoaan. Hewlett-Packard onnistui siirtymään 71:stä 74:ään, kun kaikkien muiden valmistajien kokonaispisteet siirtyivät 71:stä 74:ään.
Suositellut videot
ACSI on yhdysvaltalaisten kuluttajien puhelinkysely, joka päivitetään neljännesvuosittain ja jonka tarkoituksena on mitata kuluttajien käsitystä heidän käyttämiensä tuotteiden ja palveluiden laadusta. Tutkimus arvioi myös tyytyväisyyttä Internet-portaaleihin ja hakukoneisiin sekä autonvalmistajiin, elektroniikkaan ja suuriin laitteisiin.
Toimittajien suositukset
- Vuoden 2023 parhaat pöytätietokoneet: Dell, HP, Apple ja paljon muuta
- Flash-alennus laskee tämän Dell-kannettavan hinnan yli 1 000 dollarista 499 dollariin
- Flash-alennus laskee näiden Dellin kotona työskentelyyn tarkoitettujen kannettavien tietokoneiden hintaa
- Dell XPS 13 Plus vs. Apple MacBook Pro 14
- Dell XPS 13 vs. Apple MacBook Air M2
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
