Gloria Baca-Lucero, 48, suuttui niin odottamattomista Comcast-palvelumaksuista, että hän veti käsiaseen yrityksen työntekijään rutiinipalvelupuhelun aikana maanantaina. Albuquerque Journalin raportti. Naista syytettiin törkeästä pahoinpitelystä tappavalla aseella, hänet määrättiin vankilaan ja hänet vapautettiin myöhemmin samana päivänä.
Suositellut videot
Poliisin mukaan Comcastin palveluksessa oleva Clifton Ratliff saapui Baca-Luceron taloon huoltotyöhön, jonka nainen uskoi olevan ilmaista. Ratliff ilmoitti Baca-Lucerolle, että palvelupuhelusta peritään itse asiassa maksu, ja Baca-Lucero soitti Comcastin asiakaspalveluun vahvistaakseen. Kun puhelinedustaja ilmoitti hänelle, että hänen oli maksettava palvelusta, nainen kieltäytyi, ja Ratliff alkoi ladata työkalujaan ajoneuvoonsa ennen lähtöä. Silloin asiat kuulemma kääntyivät karvaiseen käänteeseen huonompaan suuntaan.
Liittyvät
- Comcast julkaisee Xfinity Flexin, 5 dollaria kuukaudessa palvelun, joka on suunnattu johtoleikkureille
Naisen väitetään tarttuneen yhteen työntekijän työkalupusseista ja vetävän sen kotiinsa pitäen sitä käytännössä panttivankina raportin mukaan. Kun Ratliff lähestyi taloa hakeakseen työkalujaan, hän sanoo, että Baca-Lucero veti käsiaseen taskustaan ja osoitti sillä vartaloaan. Baca-Lucero väittää yksinkertaisesti nostaneensa aseen ilmaan – ei silti varsinaisesti mallina asiakkaiden käyttäytymisestä minkä tahansa seikka, puhumattakaan lievästä palvelumaksukiistasta.
Ratliff väittää, että hän lähti sitten kädet koholla ja soitti myöhemmin hätänumeroon. Sitten Baca-Lucero soitti myös poliisille. Poliisi teki etsinnön naisen kodissa ja löysi mustan Glockin ja Glock-lippaan, jossa oli 11 patruunaa, sekä Ratliffin työkalulaukun.
Vaikka Comcast tekee on se tietty outo X-tekijä raivostuttavana ja hämmentää asiakkaitaan, tämä erityinen asiakkaiden tyytymättömyyden tapaus näyttää nojaavan paljon lähemmäs asiakkaan epävakautta.
[kuva: ljh images/Shutterstock]
Toimittajien suositukset
- Comcast selventää ilmaista Xfinity Flex -tarjoustaan vain Internetiä käyttäville asiakkaille
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
