Kaikki Kiinan ulkopuoliset Apple Storet ovat tällä hetkellä suljettu koronaviruksen vuoksi, joka tunnetaan virallisesti nimellä COVID-19. Teknologiajätti teki päätöksen viime viikolla ja kertoi asiakkaille, että kaupat pysyvät kiinni ainakin maaliskuun 27. päivään asti, koska yritys yrittää tehdä oman osansa hidastaakseen viruksen leviämistä.
Sulkemisen jälkeen näyttää siltä, että monet asiakkaat ovat olleet yhteydessä Appleen useista kaupan sulkemiseen liittyvistä ongelmista. Kuten viallisen laitteen korjaaminen tai jo korjatun laitteen kerääminen.
Suositellut videot
Vastauksena yritys ilmoitti tällä viikolla UKK-sivu tarkoituksena on auttaa niitä, jotka etsivät vastauksia tällaisiin ongelmiin.
Entä jos esimerkiksi haluat palauttaa tuotteen 14 päivän palautusajan sisällä, mutta se jää siihen ajanjaksoon, jonka aikana kaupat ovat kiinni? Apple sanoo, että älä huoli, sillä se ottaa tuotteen mielellään vastaan jopa 14 päivän ajan sen jälkeen, kun kaupat avautuvat uudelleen 28. maaliskuuta.
Lisäksi, jos laitteesi on Apple Storessa korjattavaksi ja mietit milloin voit saada sen takaisin, Apple sanoo usein kysytyissä kysymyksissään. sivu, jolle, jos se on noudettavissa tai odottaa osia, henkilökunnan jäsen ottaa sinuun yhteyttä ja kertoo, mitä tapahtuu. Jos laitteesi on noudettavissa, voit noutaa sen 15. tai 16. maaliskuuta klo 12.00 välisenä aikana. ja klo 17.00 Voit tarkistaa korjauksen tilan myös verkossa osoitteessa sen tukisivulla.
Jokaiselle, jolla on ongelma, yritys suosittelee "korjauspyyntö" -prosessin aloittamista verkossa tai ottamaan yhteyttä tukeen.
Jos olet varannut Genius Bar -tapaamisen ennen 27. maaliskuuta, Apple suosittelee sen uudelleen sovittamista Applen sivuston kautta 28. maaliskuuta tai sen jälkeen.
Jokainen, joka on tehnyt noutotilauksen paikalliseen Apple Storeen, voi noutaa sen sieltä 15. tai 16. maaliskuuta klo 12.00 välisenä aikana. ja klo 17.00
Lopuksi, jos teit tilauksen verkossa ja lähetit sen Apple Storeen, voit silti tehdä tilaukseen muutoksia, jos niin haluat. Käy vain Applessa tilauksen tilasivu nähdäksesi tilauksesi tilan ja tehdäksesi haluamasi muutokset, tai ota yhteyttä yritykseen chatin tai puhelimen kautta.
Apple on luvannut jatkaa tuntityöntekijöilleen ja palkansaajilleen palkkaa niin kauan kuin sen myymälät ovat kiinni, ja antaa myös viruksesta kärsiville työntekijöille sairausloman.
"Olemme laajentaneet lomakäytäntöjämme COVID-19:n aiheuttamien henkilökohtaisten tai perheen terveydellisten olosuhteiden mukaan, mukaan lukien toipuminen sairaudesta, sairaan läheisen hoitamisesta, pakollisesta karanteenista tai koulujen sulkemisista johtuvista lastenhoitohaasteista”, yhtiö sanoi.
Se on myös käski toimistonsa työntekijöitä työskentelemään etänä toistaiseksi, jos heidän työnsä sallii, samalla kun he kehottavat paikan päällä oleskelevia maksimoimaan ihmissuhteen mahdollisuuksien mukaan. ottamalla käyttöön uusia terveystarkastuksia ja lämpötilamittauksia sekä käynnistämällä "laajuiset, syväpuhdistustoimenpiteet" kaikilla toimipaikoillaan osana toimenpiteitä puuttua COVID 19.
Toimittajien suositukset
- Applen uusin myymälän avaus on yksi merkittävimmistä vuosiin
- Arvaa kuinka paljon Apple on maksanut App Storen kehittäjille – et ole edes lähellä
- Tämä EU-laki saattaa pakottaa Applen avaamaan iMessagen ja App Storen
- Applen App Store alkaa näyttää enemmän mainoksia
- Best Buyn uusi vähittäiskauppa näyttää todelliselta Apple Store -kilpailijalta
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
